ఆహార భద్రత మరియు ప్రమాణాల అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (FSSAI) తాజాగా Swiggy Instamartకు **తొమ్మిది** నోటీసులు జారీ చేసింది. వినియోగదారులు పాడుబడిన, గడువు ముగిసిన ఆహార పదార్థాల డెలివరీపై ఫిర్యాదులు రావడంతో ఈ చర్య తీసుకున్నారు. నాణ్యత నియంత్రణ, లైసెన్సింగ్ వంటి అంశాలపై వివరణ కోరుతూ, చట్టపరమైన చర్యలు ఉంటాయని హెచ్చరించింది.
Swiggy Instamart పై FSSAI కొరడా
ప్రముఖ క్విక్-కామర్స్ ప్లాట్ఫామ్ అయిన Swiggy Instamartపై భారత ఆహార భద్రత, ప్రమాణాల అథారిటీ (FSSAI) కఠినంగా వ్యవహరిస్తోంది. వినియోగదారుల నుంచి వచ్చిన ఫిర్యాదుల మేరకు, ఈ ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా డెలివరీ అవుతున్న ఆహార పదార్థాల నాణ్యతపై FSSAI పలు ప్రశ్నలు లేవనెత్తింది. ముఖ్యంగా, గడువు ముగిసిన, పాడైపోయిన, కలుషితమైన ఆహార పదార్థాలు డెలివరీ అవుతున్నాయని పలు ఫిర్యాదులు అందాయి. ప్యాకేజింగ్ దెబ్బతినడం, గుడ్లు, హెల్త్ సప్లిమెంట్స్ వంటివి ఎక్స్పైర్ అయి ఉండటం వంటి సమస్యలను FSSAI గుర్తించింది. ఈ నేపథ్యంలో, Swiggy Instamartకు తొమ్మిది అధికారిక నోటీసులు జారీ చేసింది.
నియంత్రణ సంస్థ డిమాండ్లు
కేవలం నాణ్యత సమస్యలే కాకుండా, Swiggy Instamart ప్లాట్ఫామ్లో అమ్మకందారుల లైసెన్సింగ్, సమ్మతి (compliance) లోపాలు ఉన్నాయా అనే దానిపై కూడా FSSAI దర్యాప్తు చేస్తోంది. కంపెనీ తన ఇన్వెంటరీ మేనేజ్మెంట్, నాణ్యత హామీ ప్రోటోకాల్స్, వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థలపై సమగ్ర వివరణ ఇవ్వాలని FSSAI అధికారికంగా కోరింది. ఇది కంపెనీకి చాలా కీలకమైన అంశం. సంతృప్తికరమైన నివేదికను అందించడంలో విఫలమైతే, ఫుడ్ సేఫ్టీ అండ్ స్టాండర్డ్స్ యాక్ట్, 2006 కింద చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉంది. ఈ పరిణామాలపై స్పందించిన Swiggy Instamart, తాము సంబంధిత లిస్టింగ్లను సమీక్షిస్తున్నామని, ఆహార భద్రతా అధికారులతో కలిసి సమస్యలను పరిష్కరిస్తామని తెలిపింది.
క్విక్-కామర్స్పై ప్రభావం
ఈ చర్యలు క్విక్-కామర్స్ రంగంపై పెరుగుతున్న ఒత్తిడిని సూచిస్తున్నాయి. వేగవంతమైన డెలివరీ వాగ్దానాలతో పాటు, విస్తృతమైన డార్క్ స్టోర్స్, థర్డ్-పార్టీ సెల్లర్ల నెట్వర్క్లో నాణ్యత, పరిశుభ్రత ప్రమాణాలను పాటించడం పెద్ద సవాలుగా మారింది. FSSAI ఇటీవల లక్నోలో ఒక మసాలా తయారీ యూనిట్ను కల్తీ ఆరోపణలపై మూసివేయడం వంటి చర్యలతో సరఫరా గొలుసులో ప్రమాణాలను కఠినతరం చేయాలనే తన ఉద్దేశ్యాన్ని స్పష్టం చేసింది. పౌరులు 'ఫుడ్ సేఫ్టీ కనెక్ట్ యాప్' ద్వారా పరిశుభ్రత ఉల్లంఘనలను నివేదించడాన్ని ప్రోత్సహిస్తూ, రెగ్యులేటర్ సంస్థాగత తనిఖీలతో పాటు క్షేత్రస్థాయి పర్యవేక్షణపై దృష్టి సారిస్తోంది.
ఇప్పుడు Swiggy Instamart వంటి ప్లాట్ఫామ్లు తమ సెల్లర్ వెటింగ్, నాణ్యత తనిఖీ ప్రక్రియలను ఎలా మెరుగుపరుచుకుంటాయో ఇన్వెస్టర్లు, వాటాదారులు నిశితంగా గమనిస్తారు. కఠినమైన నియంత్రణ పర్యవేక్షణ వల్ల నిర్వహణ ఖర్చులు పెరగడం లేదా భద్రతా సమ్మతిని నిర్ధారించడానికి కొన్ని అమ్మకందారులను లేదా కేటగిరీలను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయాల్సి వస్తే కార్యకలాపాలకు అంతరాయం కలగడం వంటి ప్రమాదాలు ఈ కంపెనీలకు ఉన్నాయి. కంపెనీ సమర్పించే నివేదిక ఫలితం, రెగ్యులేటర్ ఎలాంటి పెనాల్టీ చర్యలు తీసుకుంటుందనేది తదుపరి ముఖ్యమైన అప్డేట్ అవుతుంది.