Publicis Sapient, Publicis Groupe లోని ఒక విభాగం, తమ AI-ఫస్ట్ మోడల్ తో మార్కెటింగ్ క్యాంపెయిన్ల సమయాన్ని 20 రోజుల నుంచి 5 రోజులకు తగ్గించింది. AI ఏజెంట్లను, మానవ నైపుణ్యాన్ని కలిపే ఈ మార్పు, డిజిటల్ సేవల సంస్థలు సామర్థ్యాన్ని, పనితీరును పెంచడానికి ఆటోమేషన్ ను ఎలా వాడుకుంటున్నాయో తెలియజేస్తుంది. గ్లోబల్ మార్కెటింగ్, IT సర్వీసెస్ రంగాలను, ముఖ్యంగా ఇండియా డెలివరీ హబ్ గా ఉన్న నేపథ్యంలో, పెట్టుబడిదారులు ఈ ఆపరేషనల్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్ ను గమనించాలి.
అసలు ఏం జరిగింది?
గ్లోబల్ సంస్థ Publicis Groupe యొక్క డిజిటల్ బిజినెస్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్ విభాగమైన Publicis Sapient, తమ మార్కెటింగ్ వర్క్ ఫ్లోస్ లో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) ను అనుసంధానించడం ద్వారా ఆపరేషనల్ ఎఫిషియెన్సీలో గణనీయమైన మెరుగుదలలను సాధించినట్లు తెలిపింది. తమ 'AI-ఫస్ట్' స్ట్రాటజీ ద్వారా, క్యాంపెయిన్ టైమ్ లైన్లను సుమారు 20 రోజుల నుంచి కేవలం 3 నుండి 5 రోజులకు తగ్గించినట్లు కంపెనీ పేర్కొంది. అంతేకాకుండా, ప్రాసెస్ ఫ్లోను స్ట్రీమ్ లైన్ చేయడం వల్ల, హ్యాండ్-ఆఫ్ లు 50 నుండి 11 కి తగ్గాయి. ఈ మార్పుల ఫలితంగా, కంపెనీ ప్రకారం, టైమ్-టు-మార్కెట్ 50% వేగవంతం అయింది మరియు మొత్తం మార్కెటింగ్ కెపాసిటీ 40% పెరిగింది.
సామర్థ్యం ఎందుకు ముఖ్యం?
డిజిటల్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్, మార్కెటింగ్ సర్వీసెస్ రంగంలో ఉన్న కంపెనీలకు, ఆపరేషనల్ ఎఫిషియెన్సీ అనేది ప్రాఫిటబిలిటీకి కీలకమైన చోదక శక్తి. రిపిటీటివ్ టాస్క్ లను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, కంపెనీలు తక్కువ సిబ్బందితో, బడ్జెట్ తో ఎక్కువ పనిని చేయగలవు. Publicis Sapient, AI ఇంటిగ్రేషన్ వల్ల లీడ్ కన్వర్షన్ రేట్లలో కూడా 25-35% మెరుగుదల కనిపించిందని, ముఖ్యంగా మార్కెటింగ్ క్వాలిఫైడ్ లీడ్స్ (MQL) నుండి సేల్స్ క్వాలిఫైడ్ లీడ్స్ (SQL) కు మారడంలో ఇది సహాయపడిందని నివేదించింది. పెట్టుబడిదారులకు, ఈ మెట్రిక్స్ ఆటోమేషన్ ఎలా నేరుగా బాటమ్ లైన్ పై ప్రభావం చూపుతుందో, మార్జిన్లను మెరుగుపరుస్తుందో, మరియు పోటీతో కూడిన సర్వీస్-బేస్డ్ మార్కెట్ లో డెలివరీని వేగవంతం చేస్తుందో తెలియజేస్తుంది.
'పీపుల్-ప్లస్-ప్రొడక్ట్' స్ట్రాటజీ
Publicis Sapient తమ విధానాన్ని 'పీపుల్-ప్లస్-ప్రొడక్ట్' ఫిలాసఫీగా వివరిస్తుంది. ఇందులో తమ అంతర్గత ప్లాట్ఫామ్ లపై నిర్మించిన కస్టమ్ AI ఏజెంట్లను, మానవ పర్యవేక్షణతో కలపడం జరుగుతుంది. కంపెనీ 700 కి పైగా మార్కెటింగ్, కమ్యూనికేషన్స్ టాస్క్ లను మ్యాప్ చేసి, 550 కి పైగా AI నాయకత్వానికి అనుకూలంగా ఉన్నాయని కనుగొంది. AI అనేది మార్కెటింగ్ యొక్క కోర్ రోల్ ను, వృద్ధిని లేదా కస్టమర్ సంబంధాలను భర్తీ చేయదని, కానీ ఎగ్జిక్యూషన్ మోడల్ ను మారుస్తుందని ఈ స్ట్రాటజీ నొక్కి చెబుతుంది. మార్కెటర్లు కేవలం AI అవుట్పుట్ లను నిర్మించడమే కాకుండా, వాటిని మూల్యాంకనం చేసి, మెరుగుపరిచే 'జర్నీ ఆర్కెస్ట్రేటర్స్' గా వ్యవహరించడంలోనే అసలైన విలువ ఉందని కంపెనీ పేర్కొంది.
ఇండియా కనెక్షన్
Publicis Sapient యొక్క గ్లోబల్ కార్యకలాపాలలో ఇండియా కీలక భాగం. ఈ సంస్థ ప్రపంచవ్యాప్తంగా 20,000 మందికి పైగా ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది, ఇందులో ఇండియా ఇంజినీరింగ్, డెలివరీ, AI ఆవిష్కరణలకు ప్రధాన కేంద్రంగా ఉంది. ప్రపంచ సంస్థలు AI ఇంటిగ్రేషన్ ను కొనసాగిస్తున్నందున, సాఫ్ట్ వేర్ ఇంజినీరింగ్, డేటా సైన్స్ లో భారతదేశ ప్రతిభావంతుల సమూహం, ఈ కంపెనీలు తమ సొంత AI ప్లాట్ఫామ్ లను ఎలా నిర్మిస్తాయి, అమలు చేస్తాయి అనడంలో కీలక పాత్ర పోషించే అవకాశం ఉంది.
తదుపరి ఏమి చూడాలి?
డిజిటల్, IT సర్వీసెస్ రంగాలను ట్రాక్ చేసే పెట్టుబడిదారులు పోటీదారుల నుంచి ఇలాంటి ఆపరేషనల్ అప్డేట్స్ ను ఆశించవచ్చు. ఇక్కడ గమనించాల్సిన ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, AI స్వీకరణ మాత్రమే కాకుండా, ఆపరేటింగ్ మార్జిన్లపై దాని వాస్తవ ప్రభావం, మరియు తగినంతగా సిబ్బందిని పెంచకుండా రెవిన్యూను పెంచగల సామర్థ్యం. ఈ 'AI-ఫస్ట్' విధానం యొక్క విజయం, కంపెనీలు తమ ఉద్యోగులకు AI సిస్టమ్ లను నిర్వహించేలా ఎంత సమర్థవంతంగా పునః శిక్షణ ఇవ్వగలవు, మరియు ఈ సామర్థ్య లాభాలు ఎంత త్వరగా స్థిరమైన క్లయింట్ డిమాండ్, కాంట్రాక్ట్ విజయాలుగా మారతాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.