విదేశీ ప్రయాణాలకు పాలసీ పరిమితులు లేవని, అస్పష్టమైన నిబంధనలతో క్లెయిమ్లను ఆలస్యం చేస్తున్నాయని బీమా కంపెనీలను సుప్రీంకోర్టు విమర్శించింది. దీనితో ఓరియంటల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి ₹32.67 లక్షల మోటార్ యాక్సిడెంట్ క్లెయిమ్ చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
క్లెయిమ్ చెల్లింపుపై సుప్రీంకోర్టు తీర్పు
మోటార్ యాక్సిడెంట్ క్లెయిమ్ కేసులో, ఓరియంటల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి సుప్రీంకోర్టు కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసింది. ఒక వాహన ప్రమాదంలో ముగ్గురు మరణించిన సంఘటనలో, బీమా కంపెనీ ₹32.67 లక్షలు పరిహారంగా చెల్లించాలని సర్వోన్నత న్యాయస్థానం స్పష్టం చేసింది. మొదట ఈ కేసు ఛత్తీస్గఢ్ హైకోర్టులో విచారణకు రాగా, అక్కడ వాహన యజమాని బాధ్యతను బీమా కంపెనీకి మార్చారు. ఈ తీర్పును ఓరియంటల్ ఇన్సూరెన్స్ సుప్రీంకోర్టులో సవాలు చేసింది.
బీమా కంపెనీలపై సుప్రీంకోర్టు ఆగ్రహం
బీమా కంపెనీలు తమ పాలసీ డాక్యుమెంట్లలో తరచుగా అస్పష్టమైన, నిర్లక్ష్యపూరితమైన భాషను ఉపయోగిస్తున్నాయని జస్టిస్ సంజయ్ కరోల్, జస్టిస్ ఎన్. కొటీశ్వర్ సింగ్ లతో కూడిన ధర్మాసనం తీవ్రంగా వ్యాఖ్యానించింది. ఇలాంటి అస్పష్టత వల్ల పాలసీదారులకు సరైన సమయంలో పరిహారం అందడంలో జాప్యం జరుగుతోందని కోర్టు పేర్కొంది. స్పష్టమైన నిబంధనలు లేకపోవడం వల్ల, కొన్నిసార్లు బీమా కంపెనీలు బాధ్యతల నుంచి తప్పించుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాయని, లేదా ఊహించని క్లెయిమ్ లకు గురవుతాయని కోర్టు అభిప్రాయపడింది.
విదేశీ ప్రయాణాలపై పాలసీ పరిమితులు
ప్రమాదం నేపాల్ లో జరిగినందున, తమ పాలసీ భారతదేశం వెలుపల వర్తించదని ఓరియంటల్ ఇన్సూరెన్స్ వాదించింది. అయితే, ఈ వాదనను సుప్రీంకోర్టు తోసిపుచ్చింది. పాలసీ పరిధి భారతదేశం వెలుపలకు వర్తించదని బీమా కంపెనీ స్పష్టంగా పేర్కొనాల్సిందని, అలా చేయనప్పుడు కవరేజీని తిరస్కరించలేరని న్యాయస్థానం తేల్చి చెప్పింది. ప్రమాదానికి గురైన వాహనం నేపాల్ వెళ్లడానికి అవసరమైన అనుమతులు కలిగి ఉందని, కాబట్టి సొంత పాలసీలోని అస్పష్టతను సాకుగా చూపి క్లెయిమ్ ని తిరస్కరించలేరని కోర్టు స్పష్టం చేసింది.
నియంత్రణ సంస్థల అవసరం
అంతర్జాతీయ సరిహద్దులు దాటి ప్రయాణించే వాహనాల బీమాకు సంబంధించి, నియంత్రణ పరంగా ఒక స్పష్టత లోపిస్తోందని సుప్రీంకోర్టు ఎత్తి చూపింది. పొరుగు దేశాలకు భారత వాహనాలు వెళ్తున్నా, ఆయా దేశాలలోనూ బీమా కవరేజ్ వర్తిస్తుందా లేదా అనే దానిపై స్పష్టమైన నిబంధనలు చాలా పాలసీలలో లేవని కోర్టు గమనించింది. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, ఇన్సూరెన్స్ రెగ్యులేటరీ అండ్ డెవలప్మెంట్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (IRDAI) ఒక మాస్టర్ సర్క్యులర్ జారీ చేసి, అంతర్జాతీయ ప్రయాణాలకు సంబంధించిన మోటార్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీ నిబంధనలను ప్రామాణీకరించాలని సూచించింది.
తదుపరి పరిణామాలు
ఈ కేసులో ఓరియంటల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ, ఆదేశించిన పరిహార మొత్తాన్ని నాలుగు వారాలలోగా డిపాజిట్ చేయాలని సుప్రీంకోర్టు ఆదేశించింది. బీమా రంగంలో పెట్టుబడిదారులు, వాటాదారులకు, పాలసీలలో అస్పష్టతను తగ్గించడం, అంతర్జాతీయ ప్రయాణాలకు కవరేజీని ప్రామాణీకరించడం వంటి అంశాలపై IRDAI నుండి భవిష్యత్తులో రాబోయే ఆదేశాలు కీలకమైనవిగా ఉంటాయి.