భారతీయ హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ మార్కెట్లో ఊహించని మార్పు కనిపిస్తోంది. మెట్రో నగరాలను దాటి, టైర్-2, 3 నగరాల నుంచి కొత్త కస్టమర్లు ఏకంగా 351% పెరిగారు. ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు ఈ పెరుగుదలను ఎలా అందిపుచ్చుకుంటాయో ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సిన సమయం వచ్చింది.
భారతీయ ఇన్సూరెన్స్ రంగంలో ఇప్పుడు చిన్న పట్టణాలే కొత్త గ్రోత్ ఇంజిన్‌గా మారాయి. FY22 నుంచి FY26 మధ్య కాలంలో, టైర్-2 మరియు టైర్-3 నగరాల నుంచి ఇన్సూరెన్స్ కొనే వారి సంఖ్య 351% పెరిగింది. ఇప్పుడు జరుగుతున్న కొత్త పాలసీ సేల్స్‌లో ఈ ప్రాంతాల వాటా 67% కి చేరింది. ఒకప్పుడు FY22లో ఇది 56% గా మాత్రమే ఉండేది.
పెరిగిన ఇన్సూరెన్స్ కవరేజీ విలువ
కేవలం కస్టమర్ల సంఖ్యే కాదు, వారు తీసుకుంటున్న కవరేజీ విలువ (Sum Insured) కూడా గణనీయంగా పెరిగింది. FY22లో సగటున ₹6.3 లక్షల కవరేజీ తీసుకుంటే, ఇప్పుడు అది ₹13.1 లక్షలకు చేరింది. ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏమిటంటే, ప్రస్తుతం కొత్తగా పాలసీ తీసుకుంటున్న వారిలో 68% మంది ₹10 లక్షల కంటే ఎక్కువ కవరేజీని ఎంచుకుంటున్నారు. నాలుగేళ్ల క్రితం ఇది కేవలం 32% మాత్రమే ఉండేది. మెడికల్ ఖర్చులు, ద్రవ్యోల్బణంపై అవగాహన పెరగడమే ఇందుకు ప్రధాన కారణమని స్పష్టమవుతోంది.
ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సిన అంశాలు
ఈ విస్తరణ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలకు మంచి అవకాశమే అయినా, సవాళ్లు కూడా ఉన్నాయి. ముఖ్యంగా 'క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్' ప్రక్రియే వీటి భవిష్యత్తును నిర్ణయిస్తుంది. చిన్న పట్టణాల్లో నెట్‌వర్క్ హాస్పిటల్స్ సంఖ్య పెరగడం, క్యాష్‌లెస్ సౌకర్యాలు అందుబాటులో ఉండటం చాలా కీలకం. ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ లోపం ఉంటే కస్టమర్లు అసంతృప్తికి గురయ్యే ప్రమాదం ఉంది.
జెండర్ గ్యాప్
మార్కెట్లో మరో ముఖ్యమైన అంశం ఏంటంటే, ఇప్పటికీ 82% పాలసీలను పురుషులే తీసుకుంటున్నారు. 26-45 ఏళ్ల లోపు వారు సగం పాలసీలను తీసుకుంటున్నా, మహిళా కస్టమర్లను ఆకట్టుకోవడంలో కంపెనీలు ఇంకా కృషి చేయాల్సి ఉంది. అధిక లాభాలను కాపాడుకుంటూ, చిన్న పట్టణాల్లో మెరుగైన సర్వీస్ నెట్‌వర్క్‌ను బిల్డ్ చేసే కంపెనీలే దీర్ఘకాలంలో ఇన్వెస్టర్లకు లాభాలను అందించగలవు.