భారతీయ భీమా కొనుగోలుదారులు ఇప్పుడు ఆరోగ్య, టర్మ్, మరియు మోటార్ ఇన్సూరెన్స్లలో బహుళ ప్లాన్లను పోల్చుతున్నారు. దీనివల్ల ప్రీమియంలు తగ్గుతున్నాయి. ఈ డిజిటల్ ట్రెండ్ పోటీని పెంచి, మెరుగైన కవరేజీని అందిస్తోంది.
భారతదేశంలో భీమా కొనుగోలు చేసేవారు ఇప్పుడు ఆన్లైన్ ప్లాట్ఫామ్లను ఎక్కువగా వాడుతున్నారు. బహుళ పాలసీలను పోల్చి చూస్తున్నారు. ఈ ధోరణి వల్ల ప్రీమియంల ఖర్చు, కవరేజీ నాణ్యతపై ప్రభావం పడుతోంది. అనేకమంది బీమా సంస్థల ఆఫర్లను ఒకేసారి పరిశీలిస్తూ, గతంలోలా ఒకే కోట్తో కొనే అలవాటును మానుకుంటున్నారు. దీంతో రిటైల్ రంగంలో పనిచేస్తున్న భీమా సంస్థల మధ్య పోటీ తీవ్రమవుతోంది.
ఆరోగ్య, టర్మ్ భీమాలో ఆదా
ఆరోగ్య భీమా రంగంలో ఖర్చుల విషయంలో జాగ్రత్త వహిస్తున్నారు. సుమారు 75% మంది కస్టమర్లు కొనుగోలు చేసే ముందు కనీసం మూడు ప్లాన్లను పోల్చి చూస్తున్నారని డేటా చెబుతోంది. ఇలా చేయడం వల్ల, పోల్చని వారితో పోలిస్తే దాదాపు 20% వరకు వార్షిక ప్రీమియంలను ఆదా చేసుకోగలుగుతున్నారు. నెట్వర్క్ ఆసుపత్రుల జాబితా, కో-పేమెంట్ ఆప్షన్లు, రిస్క్ అసెస్మెంట్ వంటి అంశాల ఆధారంగా ప్రీమియంలలో వ్యత్యాసాలు ఉంటున్నాయి.
టర్మ్ ఇన్సూరెన్స్ రంగంలో కూడా ఈ మార్పు స్పష్టంగా కనిపిస్తోంది. 2023లో 32% ఉన్న ఈ సంఖ్య ఇప్పుడు 40% కి పెరిగింది. అంటే, 40% కస్టమర్లు ఇప్పుడు మూడు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ప్లాన్లను పరిశీలిస్తున్నారు. ప్రామాణిక ₹1 కోట్ల కవరేజీకి, ఒకే వయస్సు వారికి కూడా వేర్వేరు సంస్థల మధ్య ప్రీమియంలలో భారీ తేడాలున్నాయి. క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ హిస్టరీ, రైడర్ బెనిఫిట్స్ ఆధారంగా ప్లాన్లను ఎంచుకోవడం ద్వారా, కస్టమర్లు తమ మొదటి సంవత్సరం ప్రీమియంలను దాదాపు 30% వరకు తగ్గించుకోగలుగుతున్నారు.
మోటార్ భీమా ఖర్చుల తీరు
మోటార్ ఇన్సూరెన్స్ కూడా ఈ పోలిక-ఆధారిత మార్కెట్ వల్ల ప్రయోజనం పొందుతోంది. ₹10 లక్షల నుండి ₹20 లక్షల విలువైన వాహనాలకు ప్రీమియం కోట్స్ లో భారీ వ్యత్యాసాలున్నాయి. సాధారణంగా ఇవి వార్షికంగా ₹12,000 నుండి ₹35,000 వరకు ఉంటాయి. ఈ పోలికల ద్వారా, కొత్త వాహనాలపై దాదాపు ₹30,000 వరకు, పాత వాహనాలపై సుమారు ₹8,000 వరకు ఆదా చేస్తున్నారు. దాదాపు 70-75% మంది మోటార్ ఇన్సూరెన్స్ కస్టమర్లు ఆన్లైన్ పోలిక సాధనాలను ఉపయోగించి, తమ అసలు కోట్స్ కంటే 15-20% తక్కువ ప్రీమియంలను పొందుతున్నారు.
పరిశ్రమపై ప్రభావం
భీమా సంస్థలకు, ఈ ధోరణి సాంప్రదాయ పంపిణీ విధానాలకు సవాలుగా మారింది. పారదర్శకత పెరగడం వల్ల ఇన్ఫర్మేషన్ అసమానత తగ్గుతోంది. PB Fintech జాయింట్ గ్రూప్ CEO అయిన సర్బ్వీర్ సింగ్ చెప్పినట్లుగా, ఎక్కువ ఆప్షన్లు అందుబాటులో ఉండటం వల్ల భీమా సంస్థలు పోటీ ధరలు, మెరుగైన ఉత్పత్తి డిజైన్లపై దృష్టి సారించాల్సిన అవసరం ఏర్పడింది. కొత్త కస్టమర్లు తక్కువ ప్రీమియంను కోరుకుంటే, అనుభవజ్ఞులైన కస్టమర్లు క్లెయిమ్ సేవల నాణ్యత, దీర్ఘకాలిక విలువ, నిర్దిష్ట కవరేజీ ఫీచర్లపై ఎక్కువ దృష్టి పెడుతున్నారు. భీమా, ఫిన్టెక్ రంగ పెట్టుబడిదారులు ఈ ట్రెండ్ వల్ల ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీల మార్జిన్లపై ఒత్తిడి పెరుగుతుందా, లేక ఉత్పత్తి పారదర్శకత ద్వారా మెరుగైన కస్టమర్ బేస్ను నిర్మిస్తుందా అని గమనించవచ్చు.