Whalesbook
ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ కు పెద్ద ఎదురుదెబ్బ!
లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ ను తిరస్కరించిన ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి పెద్ద షాక్ తగిలింది. పాలసీదారుడు ముందుగా ఉన్న డయాబెటిస్, కిడ్నీ వ్యాధుల గురించి చెప్పలేదని కంపెనీ క్లెయిమ్ ను తిరస్కరించింది. అయితే, దీనిని భారత వినియోగదారుల కమిషన్ తోసిపుచ్చింది. మరణించిన పాలసీదారుడి భార్యకు ₹20 లక్షల క్లెయిమ్ మొత్తంతో పాటు, వడ్డీ, అదనపు పరిహారం కూడా చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
కమిషన్ పరిశీలనలో ఏముంది?
పాలసీదారుడు ఉద్దేశపూర్వకంగా సమాచారాన్ని దాచిపెట్టాడని నిరూపించడానికి ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ వద్ద తగిన ఆధారాలు లేవని ఢిల్లీ స్టేట్ కన్స్యూమర్ డిస్ప్యూట్స్ రిడ్రెసల్ కమిషన్ తేల్చి చెప్పింది. అంతేకాదు, క్లెయిమ్ వచ్చిన 213 రోజుల తర్వాత కంపెనీ దానిని తిరస్కరించడం, అంటే ఆలస్యం చేయడం కూడా నిబంధనలకు విరుద్ధమని కమిషన్ అభిప్రాయపడింది. ముఖ్యంగా, 50 ఏళ్ళ వయసులో ఉన్న పాలసీదారుడికి, పాలసీ ఇచ్చే ముందు కంపెనీ సరైన మెడికల్ ఎగ్జామ్ కూడా చేయించలేదని కమిషన్ గుర్తించింది.
భవిష్యత్ పరిణామాలు
ఈ తీర్పుపై ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ నేషనల్ కన్స్యూమర్ డిస్ప్యూట్స్ రిడ్రెసల్ కమిషన్ (NCDRC)లో అప్పీల్ చేసింది. మెటీరియల్ నాన్-డిస్క్లోజర్ కు సంబంధించిన డాక్యుమెంటరీ ఆధారాలు తమ వద్ద ఉన్నాయని కంపెనీ వాదిస్తోంది. ఈ అప్పీల్ లో కంపెనీ గెలిస్తే, భారీ మొత్తంలో చెల్లించాల్సిన డబ్బు ఆదా అవుతుంది. ఒకవేళ అప్పీల్ కొట్టివేస్తే, ఈ డబ్బు చెల్లించడంతో పాటు, ఇలాంటి కేసులు మరింత పెరిగే అవకాశం ఉంది. కంపెనీ అంతర్గతంగా కూడా తమ క్లెయిమ్ ప్రాసెసింగ్, అండర్ రైటింగ్ విధానాలను సమీక్షించుకునే అవకాశం ఉంది.