Whalesbook
భారత ఇన్సూరర్లకు పెరిగే నిర్వహణ ఖర్చులు
2027 మేలో అమలులోకి రానున్న డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ (DPDP Act), భారతీయ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలను తమ ఖర్చులను పునఃపరిశీలించుకునేలా చేస్తోంది. డిజిటల్ ఆన్బోర్డింగ్, AI అండర్రైటింగ్ సిస్టమ్స్కు ఈ రంగం పేరుగాంచినప్పటికీ, ఈ పురోగతి సంక్లిష్టమైన డేటా నెట్వర్క్లకు దారితీసింది. కేవలం కొత్త గోప్యతా విధానాలకే పరిమితం కాకుండా, వెండర్ ఒప్పందాల ఆడిట్లు, పాలసీదారుల డేటాను థర్డ్-పార్టీ సిస్టమ్స్ నుండి వేరు చేయడం వంటివి తప్పనిసరి అవుతాయి. ఆసుపత్రులు, అడ్మినిస్ట్రేటర్లతో వేగవంతమైన డేటా మార్పిడిపై ఆధారపడే ఇన్సూరర్లు ఇప్పుడు గణనీయమైన నిర్వహణపరమైన నష్టాలను ఎదుర్కొంటున్నారు.
ఇతర ఆర్థిక సేవల కంటే భిన్నమైన సవాళ్లు
ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు అధిక మొత్తంలో సున్నితమైన ఆరోగ్య డేటాను నిర్వహిస్తాయి, ఇది ఇతర ఆర్థిక సేవల కంటే వారికి మరింత సవాలుగా మారింది. రిటైల్ బ్యాంకింగ్లోని ప్రామాణిక డేటాతో పోలిస్తే, ఇన్సూరర్లు డయాగ్నస్టిక్ ల్యాబ్లు, టెలిమాటిక్స్ నుండి డేటాను సేకరిస్తారు. ఇది అనేక వైఫల్యాలకు దారితీసే అవకాశాలు ఉన్నాయి. ప్రముఖ ఇన్సూరెన్స్ సంస్థలు IRDAI నుండి రాబోయే మార్గదర్శకాలకు సిద్ధంగా ఉండటానికి అధునాతన ఎన్క్రిప్షన్, స్థానిక డేటా స్టోరేజ్లలో పెట్టుబడులు పెడుతున్నాయి. సూక్ష్మ బీమా ఉత్పత్తులపై ఇప్పటికే తక్కువ మార్జిన్లతో పనిచేస్తున్న అనేక సంస్థలకు ఈ పెట్టుబడి అదనపు భారం కానుంది, చిన్న ఇన్సూరర్లు వినియోగదారుల ధరలను పెంచవలసి రావచ్చు లేదా విలీనం కావాల్సి రావచ్చు.
నష్టాలు, నిర్మాణాత్మక బలహీనతలు
ముఖ్యమైన నష్టాలలో ఒకటి, పరిశ్రమ థర్డ్ పార్టీ అడ్మినిస్ట్రేటర్లపై (TPAs) ఎక్కువగా ఆధారపడటం. వీరి సైబర్ సెక్యూరిటీ పద్ధతులు విభిన్నంగా ఉండవచ్చు. కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, సరఫరా గొలుసులో డేటా ఉల్లంఘన జరిగినా, ప్రాథమిక ఇన్సూరర్లే చట్టపరంగా బాధ్యత వహించాలి. గతంలో ఉన్న వికేంద్రీకృత బాధ్యత మోడల్ దీనితో ముగిసిపోతుంది. అంతేకాకుండా, ప్రీమియం నిర్ణయించడంలో పారదర్శకత లేని AI అల్గారిథమ్లను ఉపయోగించే కంపెనీలు ఆ ఉత్పత్తులను నిలిపివేయవలసి రావచ్చు. కస్టమర్ అనుభవం కంటే డేటా భద్రతకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం వల్ల, సమ్మతి కోసం చేసే ఈ ప్రయత్నం తాత్కాలికంగా కస్టమర్ అనుభవాన్ని దెబ్బతీయవచ్చు.
భవిష్యత్ వ్యూహం, డేటా గవర్నెన్స్
2027 తర్వాత విజయం అనేది, వేగవంతమైన డిజిటల్ ఉత్పత్తి ప్రారంభాలపై కంటే, బలమైన అంతర్గత డేటా గవర్నెన్స్పై ఆధారపడి ఉంటుంది. పరిశ్రమ నాయకులు డేటా మినిమైజేషన్పై దృష్టి పెడుతున్నారు, అమ్మకాల సమయంలో తక్కువ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు. ఇది అధిక వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రీమియంల అభివృద్ధిని నెమ్మదింపజేసినప్పటికీ, భవిష్యత్ వ్యాజ్యాల నుండి రక్షణగా పనిచేస్తుంది. ఈ గవర్నెన్స్ అవసరాలను 2026 చివరి నాటికి తమ ప్రధాన సిస్టమ్లలో విలీనం చేసుకునే కంపెనీలు విశ్వాసాన్ని పొందగలవని విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు. తక్షణ సమ్మతి ఖర్చులతో పాటు, ఇది దీర్ఘకాలంలో కస్టమర్లను సంపాదించుకునే ఖర్చులను తగ్గించవచ్చు.