ఇన్సూరెన్స్ పోర్టళ్లలో వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టించే 'Dark Patterns' పై IRDAI కొరడా ఝుళిపించింది. డేటా సేకరణలో పారదర్శకత లేకపోవడం, హిడెన్ కాస్ట్లపై కఠిన నిబంధనలను తీసుకువస్తోంది.
ఆన్లైన్ ఇన్సూరెన్స్ ప్లాట్ఫామ్స్ వినియోగదారులను బురిడీ కొట్టించే పద్ధతులకు IRDAI ముగింపు పలకాలని చూస్తోంది. ముఖ్యంగా కస్టమర్ల నుంచి బలవంతంగా డేటా తీసుకోవడం, పాలసీ చివర్లో కానీ అసలు ధర తెలియనివ్వని 'Drip Pricing' వంటి పద్ధతులను కట్టడి చేయాలని రెగ్యులేటర్ నిర్ణయించింది. \n\nతాజాగా విడుదల చేసిన 'Recalibrating Economics of Insurance Distribution' కన్సల్టేషన్ పేపర్లో, ఇటువంటి మోసపూరిత డిజైన్లను 'Dark Patterns' గా పేర్కొంది. ముఖ్యంగా, 'Privacy Zuckering' ద్వారా అవసరానికి మించిన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించడంపై IRDAI ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తోంది. భవిష్యత్తులో పాలసీ కొనుగోలుకు ముందే పూర్తి సమాచారం, స్పష్టమైన ధరలు కనిపించేలా నిబంధనలు రాబోతున్నాయి. \n\nఈ పరిణామం డిజిటల్ ఇన్సూరెన్స్ అగ్రిగేటర్లు మరియు ఆన్లైన్ సేల్స్ ఫన్నెల్స్ పై భారీ ప్రభావాన్ని చూపే అవకాశం ఉంది. యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ (UI) మార్పుల వల్ల కస్టమర్ అక్విజిషన్ కాస్ట్స్ (CAC) పెరిగే అవకాశం ఉండటంతో, ఇన్వెస్టర్లు దీనిని నిశితంగా గమనిస్తున్నారు. ఈ కొత్త నిబంధనలపై అక్టోబర్ 25 వరకు పబ్లిక్ ఫీడ్ బ్యాక్ తీసుకుంటున్నట్లు ఐఆర్డిఏఐ వెల్లడించింది.