ఇన్సూరెన్స్ నియంత్రణ సంస్థ IRDAI, Canara HSBC Life Insurance పై **₹1 కోటి** జరిమానా విధించింది. 88 ఏళ్ల వృద్ధుడికి నిబంధనలకు విరుద్ధంగా పాలసీని విక్రయించడమే ఈ భారీ పెనాల్టీకి ప్రధాన కారణం.
ఇన్సూరెన్స్ రంగంలో కస్టమర్ల ప్రయోజనాలే పరమావధిగా వ్యవహరించాలన్న IRDAI నిబంధనలను ఉల్లంఘించినందుకు గానూ Canara HSBC Life Insurance భారీ మూల్యం చెల్లించుకుంది. Canara Bank ద్వారా జరిగిన ఈ పాలసీ అమ్మకంలో, అసలు నిబంధనలే గాలికి వదిలేశారనేది రెగ్యులేటర్ ప్రధాన ఆరోపణ.
అసలు ఏం జరిగింది?
సంబంధిత యాన్యుటీ (Annuity) పాలసీని కొనుగోలు చేసేందుకు గరిష్ట వయస్సు పరిమితి 80 ఏళ్లు మాత్రమే. కానీ, 88 ఏళ్ల వ్యక్తికి ఆ పాలసీని అంటగట్టడం ద్వారా కంపెనీ తన అంతర్గత వెరిఫికేషన్ ప్రక్రియలో వైఫల్యాన్ని ప్రదర్శించింది. ఈ పొరపాటును గుర్తించిన వెంటనే, సదరు కస్టమర్కు ₹4.09 లక్షల మొత్తాన్ని ఇన్సూరెన్స్ సంస్థ తిరిగి చెల్లించింది.
Bancassurance రిస్కులు
ఈ ఘటన Bancassurance మోడల్ లో ఉన్న లోపాలను ఎత్తి చూపుతోంది. బ్యాంకుల ద్వారా ఇన్సూరెన్స్ ఉత్పత్తులను విక్రయించడం సులభమే అయినా, ఆయా బ్యాంకులు కస్టమర్లకు సరైన సమాచారాన్ని అందించాల్సిన బాధ్యతను సక్రమంగా నిర్వహించకపోవడం వల్ల ఇలాంటి ఇబ్బందులు వస్తున్నాయి. ముఖ్యంగా వృద్ధ కస్టమర్లు బ్యాంకులపై అమాయకంగా నమ్మకం ఉంచుతారని, ఆ నమ్మకాన్ని దుర్వినియోగం చేయకూడదని నిపుణులు హెచ్చరిస్తున్నారు.
ఇన్వెస్టర్లకు హెచ్చరిక
IRDAI ప్రస్తుతం 'Protection of Policyholder Regulations' విషయంలో చాలా కఠినంగా ఉంది. నిబంధనలను పక్కన పెడితే కంపెనీలకు భారీ జరిమానాలే కాకుండా, ప్రతిష్టకు కూడా భంగం కలిగే అవకాశం ఉంది. సంస్థ తీసుకున్న దిద్దుబాటు చర్యలు (Corrective Measures) మరియు భవిష్యత్తులో ఇలాంటివి జరగకుండా చేపట్టే పకడ్బందీ పర్యవేక్షణపైనే ఇప్పుడు మార్కెట్ వర్గాల దృష్టి పడింది.