IRDAI చైర్పర్సన్ అజయ్ సేథ్, బీమా కంపెనీలను 'value proposition for customers'కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలని మరియు క్లెయిమ్ ప్రాసెసింగ్ను గణనీయంగా వేగవంతం చేయాలని కోరారు. ఫైనాన్షియల్ ఎక్స్ప్రెస్ ఇన్సూరెన్స్ సమ్మిట్లో, రిస్క్ రిపోర్ట్ చేసిన వెంటనే కస్టమర్లు "almost instantaneously" ప్రయోజనాలను పొందాలని ఆయన నొక్కి చెప్పారు. సేథ్ ఇంకా మాట్లాడుతూ, డిమాండ్ సంభావ్యత ఎక్కువగా ఉన్నప్పటికీ, బీమా రంగం వృద్ధికి సంబంధించిన అడ్డంకులను ఎదుర్కొంటోంది, దీనికి అందుబాటు ధర, కస్టమర్ నమ్మకం మరియు డిమాండ్-సప్లై గ్యాప్ను పూరించడంలో మెరుగుదలలు అవసరమని తెలిపారు.