ICICI Lombard: కొత్త 'మోటార్ సహాయక్' తో కస్టమర్లకు అండగా...

'మోటార్ సహాయక్' అంటే ఏమిటి?

ICICI Lombard జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ సంస్థ తమ ప్రైవేట్ కార్ పాలసీదారుల కోసం 'మోటార్ సహాయక్' అనే సరికొత్త సేవను అందుబాటులోకి తెచ్చింది. రోడ్డు ప్రమాదం జరిగిన తర్వాత కస్టమర్లు ఎదుర్కొనే లీగల్, డాక్యుమెంటేషన్ ప్రక్రియలను సులభతరం చేయడమే ఈ అదనపు కవర్ (Add-on) ముఖ్య ఉద్దేశ్యం. సాధారణ మోటార్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీలు వాహన మరమ్మత్తులు, థర్డ్-పార్టీ బాధ్యతలపై దృష్టి సారిస్తాయి. కానీ, ఈ కొత్త ఆఫర్ ప్రమాదానంతర సమస్యలకు పరిష్కారం చూపుతుంది.

సేవలు & పరిధి

'మోటార్ సహాయక్' ద్వారా పాలసీదారులకు 24x7 ఎమర్జెన్సీ సహాయం అందుతుంది. ప్రమాదం జరిగిన వెంటనే టెలిఫోనిక్ లేదా వర్చువల్ కన్సల్టేషన్స్ అందిస్తారు. బెయిల్ ప్రక్రియలు, వాహనాన్ని అధికారుల నుంచి తిరిగి పొందడం వంటి పనుల్లోనూ సహాయం అందిస్తారు. అయితే, ఈ సేవ కేవలం సలహా, సహాయం అందించే స్థాయిలోనే ఉంటుందని, కంపెనీ నేరుగా లీగల్ రిప్రజెంటేషన్ ఇవ్వదని, బెయిల్ మంజూరు లేదా వాహనం విడుదలపై హామీ ఉండదని ICICI Lombard స్పష్టం చేసింది.

డిఫెన్స్ ఖర్చుల రీయింబర్స్‌మెంట్

ఈ అదనపు కవర్ లో ముఖ్యమైన అంశం ఏంటంటే.. ప్రమాదానికి సంబంధించిన కొన్ని డిఫెన్స్ ఖర్చులను రీయింబర్స్ చేయడం. పాలసీ షెడ్యూల్‌లో పేర్కొన్న పరిమితులకు లోబడి, అడ్వకేట్ ఫీజులు, కోర్టు ఫైలింగ్ ఛార్జీలు, బెయిల్ అప్లికేషన్లు లేదా వాహన రికవరీకి సంబంధించిన ఖర్చులను తిరిగి చెల్లిస్తారు. అయితే, కొన్ని కీలక షరతులున్నాయి. పాలసీదారుడు ప్రమాదం జరిగిన 48 గంటల్లో ICICI Lombard కు తెలియజేయాలి. అలాగే, ఏదైనా ఖర్చు చేయడానికి ముందే కంపెనీ నుంచి వ్రాతపూర్వక అనుమతి తప్పనిసరి. బెయిల్ బాండ్లు, కోర్టు ఆదేశించిన నష్టపరిహారాలు, ఫైన్లు, పెనాల్టీలు, పాలసీదారుడు దోషిగా తేలిన సందర్భాల్లో లీగల్ ఖర్చులు దీని పరిధిలోకి రావు.

ఫైనాన్షియల్ & స్ట్రాటజిక్ అంశాలు

పోటీ ఎక్కువగా ఉన్న జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ మార్కెట్లో తమ ఉత్పత్తులను ప్రత్యేకంగా నిలపడానికి ICICI Lombard ఇలాంటి ప్రత్యేకమైన యాడ్-ఆన్‌లను ప్రవేశపెడుతోంది. లీగల్ అసిస్టెన్స్‌ను స్టాండర్డ్ మోటార్ కవర్‌లతో కలపడం ద్వారా, కస్టమర్లను తమతోనే ఉంచుకోవాలని, ప్రైవేట్ కార్ సెగ్మెంట్‌లో తమ విలువను పెంచుకోవాలని కంపెనీ భావిస్తోంది. ఇన్వెస్టర్లు ఇలాంటి ప్రొడక్ట్ లాంచ్‌లను, కంపెనీ మార్కెట్ షేర్‌ను ఎలా పెంచుకుంటుంది, నష్ట నిష్పత్తిపై (Loss Ratio) ఎలాంటి ప్రభావం చూపుతుందో గమనిస్తారు. ICICI Lombard ప్రస్తుతం బ్యాలెన్స్‌డ్ ప్రొడక్ట్ మిక్స్‌పై దృష్టి సారించింది. ఈ కొత్త యాడ్-ఆన్‌ల లాభదాయకత, జాగ్రత్తగా అండర్‌రైటింగ్ చేయడం, క్లెయిమ్స్ నిష్పత్తిని సమర్థవంతంగా నిర్వహించడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. 'మోటార్ సహాయక్' కు మార్కెట్ నుంచి ఎలాంటి స్పందన వస్తుంది, ఇది ఇతర బీమా సంస్థలతో పోలిస్తే కంపెనీ స్థానాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందనేది చూడాలి.