వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల పోర్టల్ ఇ-జాగృతి 2.75 లక్షల మంది వినియోగదారులను విజయవంతంగా చేర్చుకుంది, పరిష్కార సామర్థ్యాన్ని పెంచుతుంది

Economy

Updated on 16 Nov 2025, 01:13 pm

Reviewed By

Akshat Lakshkar | Whalesbook News Team

Short Description:

వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం యొక్క ఇ-జాగృతి పోర్టల్, జనవరి 1న ప్రారంభమైనప్పటి నుండి సుమారు 2.75 లక్షల మంది వినియోగదారులను నమోదు చేసుకుంది. ఈ ఏకీకృత డిజిటల్ ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ 1,30,550 కేసులను ఫైల్ చేసి, 1,27,058 కేసులను పరిష్కరించింది. ఈ పోర్టల్ బహుళ లెగసీ సిస్టమ్‌లను ఏకీకృతం చేస్తుంది, నివాసితులు కాని భారతీయులు (NRIలు) సహా పౌరులకు ఆన్‌లైన్ ఫైలింగ్, వర్చువల్ విచారణలు మరియు రియల్-టైమ్ ట్రాకింగ్‌ను ప్రారంభించడం ద్వారా ప్రక్రియలను సులభతరం చేస్తుంది, తద్వారా దేశవ్యాప్తంగా వినియోగదారుల రక్షణను బలపరుస్తుంది.

వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల పోర్టల్ ఇ-జాగృతి 2.75 లక్షల మంది వినియోగదారులను విజయవంతంగా చేర్చుకుంది, పరిష్కార సామర్థ్యాన్ని పెంచుతుంది

Detailed Coverage:

వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం తన ఏకీకృత వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల పోర్టల్, ఇ-జాగృతి, జనవరి 1న ప్రారంభమైనప్పటి నుండి సుమారు 2.75 లక్షల మంది వినియోగదారులను నమోదు చేయడం ద్వారా గణనీయమైన ఆదరణ పొందిందని ప్రకటించింది. ఈ డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్ కాగితపు పని, ప్రయాణం మరియు భౌతిక డాక్యుమెంటేషన్‌ను తగ్గించడం ద్వారా వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, అదే సమయంలో నివాసితులు కాని భారతీయులకు (NRIలకు) ప్రాప్యతను పెంచుతుంది. నవంబర్ 13 నాటికి, ఇ-జాగృతి 1,30,550 కేసుల ఫైలింగ్‌ను సులభతరం చేసింది మరియు 1,27,058 కేసులను విజయవంతంగా పరిష్కరించింది. ఈ పోర్టల్ OCMS, ఇ-దాఖిల్, NCDRC CMS, మరియు CONFONET వంటి వివిధ లెగసీ సిస్టమ్‌లను ఒకే, వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక ఇంటర్‌ఫేస్‌లో ఏకీకృతం చేస్తుంది. OTP-ఆధారిత రిజిస్ట్రేషన్, డిజిటల్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ఫీజు చెల్లింపులు, వర్చువల్ విచారణలలో భాగస్వామ్యం, ఆన్‌లైన్ డాక్యుమెంట్ ఎక్స్ఛేంజ్, మరియు రియల్-టైమ్ కేస్ ట్రాకింగ్ వంటి కీలక లక్షణాలు NRIలకు భారతదేశంలో భౌతికంగా హాజరుకావాల్సిన అవసరాన్ని తొలగిస్తాయి. గుజరాత్ (14,758 కేసులు), ఉత్తరప్రదేశ్ (14,050 కేసులు), మరియు మహారాష్ట్ర (12,484 కేసులు) వంటి రాష్ట్రాలు అధిక ఆదరణను చూపాయి. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ న్యాయవాదులు మరియు న్యాయమూర్తులకు కేస్ ట్రాకింగ్, డాక్యుమెంట్ అప్‌లోడ్‌లు, అనలిటిక్స్ మరియు వర్చువల్ కోర్టురూమ్‌ల కోసం టూల్స్‌తో కూడిన రోల్-బేస్డ్ డాష్‌బోర్డ్‌లను అందిస్తుంది. US (146), UK (52), UAE (47), మరియు కెనడా (39) వంటి దేశాల నుండి 466 NRI ఫిర్యాదులు ఫైల్ చేయబడటం ఒక ముఖ్యమైన గణాంకం. పోర్టల్ యొక్క సామర్థ్యం ఆటోమేటెడ్ వర్క్‌ఫ్లోలు మరియు 2 లక్షల కంటే ఎక్కువ SMS హెచ్చరికలు మరియు 12 లక్షల ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌ల ద్వారా కమ్యూనికేషన్ ద్వారా మరింత నిరూపించబడింది. ఇటీవల నెలల్లో పరిష్కార రేట్లు ఫైలింగ్ రేట్లను మించిపోయాయి, జూలై-ఆగస్టులో 27,080 ఫైల్ చేయబడిన వాటికి వ్యతిరేకంగా 27,545 కేసులు పరిష్కరించబడ్డాయి, మరియు సెప్టెంబర్-అక్టోబర్‌లో 21,592 ఫైల్ చేయబడిన వాటికి వ్యతిరేకంగా 24,504 కేసులు పరిష్కరించబడ్డాయి. బహుభాషా ఇంటర్‌ఫేస్‌లు మరియు యాక్సెసిబిలిటీ టూల్స్ విభిన్న జనాభాకు దాని వినియోగాన్ని పెంచుతాయి. ప్రభావం: ఈ చొరవ భారతదేశంలో వ్యాపారాన్ని సులభతరం చేయడంలో మరియు వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని గణనీయంగా మెరుగుపరుస్తుందని భావిస్తున్నారు, ఎందుకంటే ఇది మరింత సమర్థవంతమైన మరియు అందుబాటులో ఉండే ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని అందిస్తుంది. ఇది వినియోగదారులకు మరియు NRIలకు ఘర్షణను తగ్గిస్తుంది, మరింత పటిష్టమైన నియంత్రణ వాతావరణానికి దోహదపడుతుంది.

Short Description:

Detailed Coverage:

Aerospace & Defense Sector

బోయింగ్: సెమీకండక్టర్ పుష్ తో భారత్ ఏరోస్పేస్ ఎలక్ట్రానిక్స్, ఏవియానిక్స్ వృద్ధికి సిద్ధం

బోయింగ్: సెమీకండక్టర్ పుష్ తో భారత్ ఏరోస్పేస్ ఎలక్ట్రానిక్స్, ఏవియానిక్స్ వృద్ధికి సిద్ధం

Renewables Sector

భారతదేశ సౌర తయారీ రంగం ఓవర్‌కెపాసిటీ అడ్డంకిని ఎదుర్కొంటోంది

సుజ్లాన్ ఎనర్జీ: నిపుణుడు రూ. 70 టార్గెట్ అంచనా, పెట్టుబడిదారులకు 'హోల్డ్' చేయమని సలహా

భారతదేశ సౌర తయారీ రంగం ఓవర్‌కెపాసిటీ అడ్డంకిని ఎదుర్కొంటోంది

సుజ్లాన్ ఎనర్జీ: నిపుణుడు రూ. 70 టార్గెట్ అంచనా, పెట్టుబడిదారులకు 'హోల్డ్' చేయమని సలహా