మెరుగైన వినియోగదారు మద్దతు మరియు వివాద పరిష్కారం కోసం NPCI UPI సహాయ ఫీచర్‌ను ప్రారంభించింది

Economy

30th October 2025, 11:03 AM

మెరుగైన వినియోగదారు మద్దతు మరియు వివాద పరిష్కారం కోసం NPCI UPI సహాయ ఫీచర్‌ను ప్రారంభించింది

▶

Short Description :

NPCI, డిజిటల్ చెల్లింపుల కోసం UPI Help అనే కొత్త ఇన్-యాప్ సహాయం మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కార ఫీచర్‌ను ప్రారంభించింది. ఈ సాధనం వినియోగదారులు లావాదేవీ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి, చెల్లింపు ఆదేశాలను (mandates) నిర్వహించడానికి మరియు UPI అప్లికేషన్‌లలో నేరుగా వివాదాలను లేవనెత్తడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇది వినియోగదారు అనుభవం, పారదర్శకత మరియు వేగవంతమైన పరిష్కారాన్ని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

Detailed Coverage :

NPCI UPI Help ను పరిచయం చేసింది, ఇది డిజిటల్ చెల్లింపులలో వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి సమగ్రమైన సహాయం మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం ఒక ముఖ్యమైన ఇన్-యాప్ ఫీచర్. ఈ కొత్త కార్యాచరణ యూనిఫైడ్ పేమెంట్స్ ఇంటర్‌ఫేస్ (UPI) వినియోగదారుల కోసం సహాయ ప్రక్రియలను సులభతరం చేస్తుంది.

UPI Help తో, వినియోగదారులు ఇప్పుడు తమ లావాదేవీల యొక్క నిజ-సమయ స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు, చెల్లింపు ఆదేశాలను (mandates) నిర్వహించవచ్చు మరియు మార్పు చేయవచ్చు, మరియు నేరుగా తమ ఇష్టమైన UPI అప్లికేషన్‌ల నుండి వివాదాలను లేవనెత్తవచ్చు. ఇది బాహ్య వెబ్‌సైట్‌లకు వెళ్లవలసిన అవసరాన్ని లేదా సమస్య పరిష్కారం కోసం విడిగా బ్యాంకులను సంప్రదించవలసిన అవసరాన్ని తొలగిస్తుంది. ఈ ఫీచర్ విఫలమైన లేదా పెండింగ్‌లో ఉన్న లావాదేవీల కోసం మార్గనిర్దేశం చేసే చర్యలను అందిస్తుంది మరియు ఆదేశాలకు సంబంధించిన ప్రశ్నలను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.

ప్రభావం: ఈ ఏకీకరణ పారదర్శకతను గణనీయంగా మెరుగుపరుస్తుందని, సమస్యల పరిష్కారానికి పట్టే సమయాన్ని తగ్గిస్తుందని మరియు మధ్యవర్తులపై వినియోగదారుల ఆధారపడటాన్ని తగ్గిస్తుందని అంచనా వేయబడింది. ఈ చర్య UPI వ్యవస్థపై మొత్తం నమ్మకాన్ని బలోపేతం చేస్తుందని, మెరుగైన డేటా దృశ్యమానత ద్వారా మోసపూరిత నమూనాలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుందని మరియు బ్యాంకులు మరియు చెల్లింపు సేవా ప్రదాతలపై కార్యాచరణ భారాన్ని తగ్గిస్తుందని పరిశ్రమ నిపుణులు విశ్వసిస్తున్నారు. ఇది తెలివైన, ప్రోయాక్టివ్ కస్టమర్ మద్దతు కోసం AI మరియు ఆటోమేషన్‌ను ఉపయోగించుకునే విస్తృత ధోరణితో ఏకీభవిస్తుంది. రేటింగ్: 8/10.