భారతదేశపు ఇ-జాగృతి డిజిటల్ కన్స్యూమర్ గ్రీవెన్స్ ప్లాట్ఫారమ్, జనవరిలో ప్రారంభమైనప్పటి నుండి దాదాపు 1.30 లక్షల కేసులను విజయవంతంగా నిర్వహించి, పరిష్కరించింది. ఇందులో 2 లక్షలకు పైగా యూజర్లు, నాన్-రెసిడెంట్ ఇండియన్స్ (NRIs)తో సహా, నమోదయ్యారు. ఈ ప్లాట్ఫారమ్ దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ యూజర్ల కోసం ఫిర్యాదుల దాఖలు మరియు పరిష్కార ప్రక్రియలను సులభతరం చేస్తుంది, దేశవ్యాప్తంగా వినియోగదారుల న్యాయాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.