భారతదేశంలో గ్లోబల్ కేపబిలిటీ సెంటర్స్ (GCCs) ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్లపై చీఫ్ ఎకనామిక్ అడ్వైజర్ వి. అనంత నాగేశ్వరన్ కీలక వ్యాఖ్యలు చేశారు. పెరుగుతున్న ఆపరేటింగ్ ఖర్చులు, గ్లోబల్ పోటీ కారణంగా ఈ రంగంపై ప్రభావం పడుతోందని ఆయన హెచ్చరించారు. ఇప్పటికే **2,000**కు పైగా సెంటర్లతో **$100 బిలియన్** రెవిన్యూను ఆర్జిస్తున్న ఈ రంగం, కేవలం ఖర్చుల తగ్గింపుపై కాకుండా, హై-వాల్యూ ఇన్నోవేషన్, AI ఇంటిగ్రేషన్పై దృష్టి సారించాలని సూచించారు.
భారతదేశ సర్వీస్ ఎగుమతులకు వెన్నెముకగా మారిన గ్లోబల్ కేపబిలిటీ సెంటర్స్ (GCCs) కీలక మలుపును ఎదుర్కొంటున్నాయి. చీఫ్ ఎకనామిక్ అడ్వైజర్ (CEA) వి. అనంత నాగేశ్వరన్ మాట్లాడుతూ, ఈ సెంటర్లు $100 బిలియన్ పరిశ్రమగా ఎదిగినప్పటికీ, సాంప్రదాయకంగా ఖర్చుల సామర్థ్యంపై ఆధారపడే నమూనా ఒత్తిడికి లోనవుతోందని తెలిపారు. ప్రస్తుతం భారతదేశంలో 2,000కు పైగా GCCలున్నాయి, ఇవి 2 మిలియన్లకు పైగా నిపుణులకు ఉపాధి కల్పిస్తున్నాయి. దేశ GDPలో దాదాపు 2% వాటా కలిగి ఉన్నాయి. అయితే, దేశీయంగా పెరుగుతున్న ఆపరేటింగ్ ఖర్చులు, ఇదే తరహా నమూనాలను అనుసరించడానికి పోటీ దేశాలు చేస్తున్న ప్రయత్నాలు వృద్ధి అవకాశాలను తగ్గిస్తున్నాయి.
ఖర్చుల తగ్గింపు దాటి ముందుకు
భారతదేశ పోటీతత్వ ప్రయోజనం శాశ్వతం కాదని ప్రధాన ఆందోళన. ఇతర దేశాలు గ్లోబల్ ఎంటర్ప్రైజ్ కార్యకలాపాలను ఆకర్షించడానికి ఇలాంటి నమూనాలను అవలంబిస్తున్నందున, కేవలం తక్కువ ఖర్చులపై ఆధారపడటం మరింత నిలకడగా ఉండదు. ముఖ్యంగా అధిక డిమాండ్ ఉన్న నైపుణ్య రంగాలలో, ప్రతిభ కొరత ఇప్పటికే వేతనాలను పెంచుతోందని, ఇది GCCల లాభదాయకతను నేరుగా ప్రభావితం చేస్తోందని నాగేశ్వరన్ పేర్కొన్నారు. పెట్టుబడిదారులకు, ఈ మార్పు అంటే, ఈ కేంద్రాలను నిర్వహించే లేదా వాటిలో భాగమైన కంపెనీలు, కేవలం పనుల అమలుపై కాకుండా, సంక్లిష్ట ఇంజనీరింగ్, పరిశోధన, ఆవిష్కరణలు వంటి విలువ సృష్టికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి.
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ ప్రభావం
ఈ కేంద్రాల భవిష్యత్తుకు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) పెరుగుదల ఒక కేంద్ర బిందువు. ఆటోమేషన్ ఉద్యోగాలను తొలగిస్తుందనే భయాలు ఉన్నప్పటికీ, మానవ సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడానికి AIని ఉపయోగించడంపై దృష్టి పెట్టాలని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది. AI మోడళ్ల విస్తరణ, పాలనతో కూడిన సంక్లిష్ట పని ప్రస్తుతం భారతీయ GCCలకు ఒక ముఖ్యమైన వృద్ధి రంగం. ఇది దేశాన్ని ఎంటర్ప్రైజ్ AI ప్రతిభకు ప్రధాన గ్లోబల్ హబ్గా నిలుపుతుంది. ఈ పరివర్తన విజయం, పరిశ్రమ తన శ్రామికశక్తిని, మౌలిక సదుపాయాలను ఎంత సమర్థవంతంగా అభివృద్ధి చేసుకుంటుందనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
రెగ్యులేటరీ, పరిశ్రమ సహకారం
ఈ పరిణామానికి మద్దతుగా, యూనియన్ బడ్జెట్ 2026-27లో పన్ను అనిశ్చితిని తగ్గించడానికి, ట్రాన్స్ఫర్-ప్రైసింగ్ నిబంధనలను సులభతరం చేయడానికి మార్పులు ప్రవేశపెట్టబడ్డాయి. ఇవి బహుళజాతి కంపెనీలకు కీలకం. అయితే, ప్రభుత్వ విధాన మద్దతు అనేది ఒక భాగం మాత్రమేనని సంకేతాలు అందాయి. భవిష్యత్ వృద్ధికి మరింత సమగ్రమైన విధానం అవసరం. విశ్వవిద్యాలయాలు, ప్రైవేట్ రంగం మధ్య భాగస్వామ్యాలు అవసరం. తద్వారా ప్రతిభావంతులు అధిక-విలువ పనికి సిద్ధంగా ఉంటారు. కంపెనీలు సర్వీస్ ఎగ్జిక్యూషన్ హబ్ల నుండి ఇన్నోవేషన్ సెంటర్లుగా ఎంత సమర్థవంతంగా మారతాయో పెట్టుబడిదారులు గమనించాలి. ఈ పరివర్తనే వారి దీర్ఘకాలిక లాభాలను, గ్లోబల్ క్లయింట్లను నిలుపుకునే సామర్థ్యాన్ని నిర్దేశిస్తుంది.