భారత్ సింగిల్ విండో సిస్టమ్: ఆశించిన ఫలితాలు దూరం.. బ్యూరోక్రసీతో పెనుగులాట!

భారత్ వ్యాపార నమోదు ప్రక్రియలను ఆధునీకరించేందుకు సింగిల్ విండో సిస్టమ్స్ (SWS) ను ప్రవేశపెట్టింది. అనేక అప్లికేషన్లను ఒకే డిజిటల్ ప్రాసెస్‌లోకి తీసుకురావడం, పేపర్‌వర్క్‌కు బదులుగా ఆన్‌లైన్ ఫారాలు, ట్రాకింగ్ ద్వారా రెడ్ టేప్‌ను తగ్గించి, వ్యాపార కార్యకలాపాలను వేగవంతం చేయడమే దీని లక్ష్యం. అయితే, ఈ వ్యవస్థల అమలులో ప్రణాళికకు, వాస్తవ పరిస్థితులకు మధ్య భారీ అంతరం కనిపిస్తోంది.

SWS ఆశించిన ప్రయోజనాలను, ప్రస్తుత బ్యూరోక్రసీ వ్యవస్థలు దెబ్బతీస్తున్నాయి. ఆన్‌లైన్ పోర్టల్ అందుబాటులో ఉన్నా, తెరవెనుక ప్రక్రియలు మాత్రం అస్తవ్యస్తంగానే ఉన్నాయి. వ్యాపారాలు తరచుగా ఒకే సమాచారాన్ని మళ్ళీ మళ్ళీ ఇవ్వాల్సి రావడం, వేర్వేరు డిజిటల్ స్టెప్స్ ఎదుర్కోవాల్సి వస్తోంది. ఇది కేవలం టెక్నాలజీ సమస్య కాదు, పాత డిపార్ట్‌మెంటల్ విభజనలు, పని విధానాల్లో మార్పులు పూర్తిగా జరగలేదని స్పష్టమవుతోంది. డిజిటల్ ఇండియా ప్రోగ్రామ్ ద్వారా డిజిలాకర్, ఉమాంగ్ వంటి ప్లాట్‌ఫామ్‌లతో డిజిటల్ టూల్స్ మెరుగుపడినా, SWS పనితీరు మాత్రం వివిధ విభాగాల మధ్య నిబంధనల్లో స్థిరత్వం లేకపోవడం, బలహీనమైన సమన్వయం వల్ల దెబ్బతింటోంది.

ఈ సమస్యలు నేరుగా ఇన్వెస్టర్ల విశ్వాసాన్ని ప్రభావితం చేస్తున్నాయి. 'ఈజ్ ఆఫ్ డూయింగ్ బిజినెస్' (EoDB) ర్యాంకింగ్స్‌లో భారత్ 2014లో 142వ స్థానం నుంచి 2020లో 63వ స్థానానికి మెరుగుపడినా, ఆచరణలో ఇబ్బందులు కొనసాగుతూనే ఉన్నాయి. విదేశీ పెట్టుబడిదారులు తరచుగా బ్యూరోక్రసీ, అనూహ్యమైన నిబంధనలను కారణంగా చూపుతూ, వియత్నాం వంటి దేశాల వైపు మొగ్గు చూపుతున్నారు. ఫారిన్ పోర్ట్‌ఫోలియో ఇన్వెస్టర్ల (FPI) రిజిస్ట్రేషన్లను సులభతరం చేయడానికి కామన్ అప్లికేషన్ ఫారం (CAF) వంటి ప్రయత్నాలు జరుగుతున్నా, మొత్తం వ్యాపార వాతావరణంలో జాప్యాలు ఎదురవుతున్నాయి. ఉదాహరణకు, ఫారిన్ డైరెక్ట్ ఇన్వెస్ట్‌మెంట్ (FDI) 2022-23లో 22% తగ్గి $46 బిలియన్లకు చేరుకుంది, తదుపరి కాలంలో కూడా తగ్గుదల కనిపించింది. దీనిని బట్టి, నియమ నిబంధనలు మెరుగుపడినా, ఆచరణలో సమస్యలుంటే పెట్టుబడిదారులు ముందుకు రారని అర్థమవుతోంది.

భారత SWS లో ప్రధాన బలహీనత బ్యూరోక్రటిక్ ఆలస్యాలకు గురికావడమే. డిజిటల్ వ్యవస్థలు ఉన్నప్పటికీ, పెట్టుబడిదారుల అనుమతుల నిర్వహణ ప్రక్రియ మాత్రం అసమర్థంగానే ఉంది. ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు కేవలం చెక్‌లిస్ట్‌లుగా పనిచేస్తూ, ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అందించడంలో విఫలమవుతున్నాయి. దీనివల్ల, ముఖ్యంగా తక్కువ రిస్క్ ఉన్న ప్రాజెక్టులకు అనవసరమైన జాప్యం ఏర్పడుతోంది. అన్ని విభాగాలకు ఒకే unified అప్లికేషన్ ఫారం లేకపోవడం వల్ల, పెట్టుబడిదారులు ఒకే సమాచారాన్ని పదే పదే సమర్పించాల్సి వస్తోంది. ఇది వర్క్ ప్రాసెస్‌లు synchronize కాలేదని తెలియజేస్తోంది. అదనంగా, భారత న్యాయ వ్యవస్థలో భారీ స్థాయిలో వాణిజ్య కేసులు పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి, ట్రిలియన్ల కొద్దీ డబ్బు వివాదాల్లో చిక్కుకుంది. కాంట్రాక్టుల అమలు, వివాదాల పరిష్కారంలో ఇది పెద్ద సమస్య అని, వ్యాపారాలకు తీవ్ర నష్టదాయకమని సూచిస్తోంది. కొందరు సంస్కరణల వల్ల రెడ్ టేప్, అవినీతి తగ్గాయని చెబుతున్నప్పటికీ, కఠినమైన విధానాలు, అస్పష్టమైన నిబంధనలు విదేశీ పెట్టుబడులను ఇంకా అడ్డుకుంటున్నాయని మరికొందరు నివేదిస్తున్నారు. సంస్కరణలు స్థిరంగా అమలు కావడం లేదని ఈ వైరుధ్యం తెలియజేస్తోంది.

భారత SWS నిజమైన సంస్కరణ దిశగా ముందుకు సాగాలంటే, ఆన్‌లైన్ ఇంటర్‌ఫేస్‌ను అప్‌డేట్ చేయడం దాటి ప్రయత్నాలు జరగాలి. ప్రభుత్వ విభాగాల మధ్య మెరుగైన సమన్వయంపై దృష్టి సారించాలి. ప్రక్రియలను డిజిటల్ వినియోగానికి అనుగుణంగా మార్చాలి, సరళత, అనవసరమైన డూప్లికేషన్ తొలగింపు, రిస్క్-ఆధారిత ఆమోదాలపై దృష్టి పెట్టాలి. అప్లికేషన్ యొక్క మొత్తం ప్రయాణాన్ని కవర్ చేస్తూ, 'ఎండ్-టు-ఎండ్' ఇంటిగ్రేషన్ సాధించడం చాలా ముఖ్యం. విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడానికి, మరింత ఊహాజనిత వ్యాపార వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి స్పష్టమైన జవాబుదారీతనం అవసరం. నిర్దిష్ట గడువులు, కనిపించే పనితీరు ట్రాకింగ్ వంటివి కీలక అంశాలు. ఈ ప్రధాన కార్యాచరణ, సమన్వయ సమస్యలను పరిష్కరించకపోతే, SWS ప్రస్తుత అడ్మినిస్ట్రేటివ్ సమస్యలపై ఒక డిజిటల్ లేయర్‌గానే మిగిలిపోతుంది.