EPFO, అవుట్‌రీచ్ ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు సిస్టమ్ ఓవర్‌హాల్‌తో సభ్యుల సేవలను మెరుగుపరుస్తుంది.

ఎంప్లాయీస్ ప్రావిడెంట్ ఫండ్ ఆర్గనైజేషన్ (EPFO), తన సభ్యులు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అనేక కొత్త కార్యక్రమాలు మరియు సిస్టమ్ మెరుగుదలల ద్వారా చురుకుగా పనిచేస్తోంది. సమాధానం అవుట్‌రీచ్ ప్రోగ్రామ్ మరియు నిధి ఆప్కే నికత్ నెలవారీ సెషన్‌లు, పేరులో సాధారణ స్పెల్లింగ్ తప్పుల నుండి క్లిష్టమైన పెన్షన్ క్లెయిమ్‌లు మరియు మరణించిన సభ్యుల కుటుంబాలకు నిధులను (funds) విడుదల చేయడం వరకు దీర్ఘకాలంగా పెండింగ్‌లో ఉన్న సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సభ్యులకు సహాయం చేస్తున్నాయి. లబ్ధిదారుల (beneficiaries) కోసం ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి సింగిల్ విండో డెత్ క్లెయిమ్ కౌంటర్ కూడా ఏర్పాటు చేయబడింది.

చాలా మంది సభ్యులు, ముఖ్యంగా పాత, కాగితం ఆధారిత రికార్డు వ్యవస్థలు కలిగినవారు, డిజిటల్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లతో (digital interfaces) ఇబ్బంది పడుతున్నారు మరియు బ్యాలెన్స్ (balance) చెక్ చేయడం లేదా నిధులను విత్‌డ్రా చేయడం (withdraw) వంటి ప్రాథమిక పనులకు సహాయం అవసరం. యూనివర్సల్ అకౌంట్ నంబర్ (UAN) గురించి తెలియని కార్మికులు ఈ అవుట్‌రీచ్ ప్రోగ్రామ్‌ల ద్వారా ప్రయోజనం పొందారని ఒక సీనియర్ ప్రభుత్వ అధికారి ఉదాహరణలు తెలిపారు. సగటున, EPFO యొక్క Wazirpur ప్రాంతీయ కార్యాలయానికి రోజుకు సుమారు 500 మంది సహాయం కోసం వస్తుంటారు.

తన ఆన్‌లైన్ పోర్టల్ మరియు అధిక రిజెక్షన్ రేట్లతో (rejection rates) ఎదుర్కొన్న గత సమస్యలను గుర్తించి, EPFO ఒక ముఖ్యమైన IT సిస్టమ్ ఓవర్‌హాల్‌ను (overhaul) చేపట్టింది. ఇందులో హార్డ్‌వేర్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయడం, నెట్‌వర్క్ బ్యాండ్‌విడ్త్‌ను (network bandwidth) పెంచడం, నిరంతర సాఫ్ట్‌వేర్ మెరుగుదలలు, మరియు సుమారు 123 విభిన్న డేటాబేస్‌లను ఏకీకృతం (consolidate) చేసే ఒక భారీ ప్రక్రియ ఉన్నాయి. సాంకేతిక నిపుణులను పిలిపించారు, మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ మంత్రిత్వ శాఖ (Ministry of Electronics and Information Technology) ద్వారా C-DAC నుండి ఆన్‌లైన్ సిస్టమ్‌లను పునరుద్ధరించడానికి డెవలప్‌మెంట్ మద్దతు కోరబడింది.

ఈ మెరుగుదలలు, కేంద్రీకృత పెన్షన్ చెల్లింపు వ్యవస్థ (centralized pension payment system), సులభతరం చేసిన ఫారాలు, మార్పుల కోసం డైరెక్ట్ ఆధార్ ఆథెంటికేషన్ (Aadhaar authentication), ఫేస్ ఆథెంటికేషన్ (Face Authentication Technology - FAT) ద్వారా UAN జనరేషన్, ఆటో-సెటిల్‌మెంట్ (auto-settlement) పరిమితులను రూ 5 లక్షల వరకు పెంచడం, మరియు క్లెయిమ్‌ల కోసం అప్రూవల్ లెవెల్స్ (approval levels) తగ్గించడం వంటి ప్రక్రియ సరళీకరణలకు (process simplifications) దారితీశాయి. నిధులను విత్‌డ్రా చేసే ప్రక్రియను 13 వర్గాల నుండి అత్యవసర అవసరాలు (essential needs), గృహనిర్మాణం (housing), మరియు ప్రత్యేక పరిస్థితులు (special circumstances) అనే కేవలం మూడు వర్గాలుగా తగ్గించి సులభతరం చేశారు, ఇందులో మినిమం బ్యాలెన్స్ (minimum balance) నిబంధన కూడా ఉంది. ఈ ప్రయత్నాలు తుది సెటిల్మెంట్ క్లెయిమ్‌ల (final settlement claims) కోసం రిజెక్షన్ రేటును తగ్గించడంలో దోహదపడ్డాయి, ఇది 2022-23లో 33.8% నుండి 2023-24లో 30.3%కి తగ్గింది.

ప్రభావం: ఈ వార్త భారతీయ శ్రామికశక్తిలో గణనీయమైన భాగానికి ఆర్థిక భద్రతను మరియు పదవీ విరమణ నిధులకు (retirement funds) ప్రాప్యతను మెరుగుపరచడం ద్వారా గణనీయమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. ఇది ఒక ప్రధాన ప్రభుత్వ ఆర్థిక సంస్థలో మెరుగైన పాలన మరియు సామర్థ్యాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది, ఇది దేశ ఆర్థిక మౌలిక సదుపాయాలలో ఆర్థిక స్థిరత్వం మరియు పెట్టుబడిదారుల విశ్వాసానికి పరోక్షంగా దోహదం చేస్తుంది. రేటింగ్: 7/10.