వినియోగదారుల చెల్లింపుల పండుగ! భారతదేశంలో ₹45 కోట్ల రీఫండ్‌లు పంపిణీ - మీరు కవర్ అయ్యారా?

వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖ, ఎనిమిది నెలల కాలంలో (ఏప్రిల్ 25 నుండి డిసెంబర్ 26, 2025 వరకు) 31 విభిన్న రంగాలలో వినియోగదారుల కోసం ₹45 కోట్ల రీఫండ్‌లను విజయవంతంగా సులభతరం చేసింది. ఈ ముఖ్యమైన చొరవ నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ (NCH) ద్వారా నిర్వహించబడింది. ఈ కాలంలో, NCH రీఫండ్ క్లెయిమ్‌లకు సంబంధించిన 67,265 వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడంలో కీలక వేదికగా పనిచేసింది. ఈ-కామర్స్ రంగం ఈ రీఫండ్‌లలో అతిపెద్ద వాటాను కలిగి ఉంది, ₹32 కోట్లతో 39,965 ఫిర్యాదులకు కారణమైంది. ట్రావెల్ అండ్ టూరిజం రంగం ₹3.5 కోట్ల రీఫండ్‌లతో 4,050 ఫిర్యాదులను నమోదు చేసింది. ఏజెన్సీ సేవలు (₹1.35 కోట్లు), ఎలక్ట్రానిక్ ఉత్పత్తులు (₹1.17 కోట్లు), మరియు ఎయిర్‌లైన్ పరిశ్రమ (₹95.56 లక్షలు) ఇతర ముఖ్యమైన రంగాలు. ఈ టాప్ ఐదు రంగాలు సులభతరం చేయబడిన మొత్తం రీఫండ్‌లలో 85% కంటే ఎక్కువ వాటాను కలిగి ఉన్నాయి. నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్, వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖ ఆధ్వర్యంలో, వినియోగదారులను అధికారిక వినియోగదారుల కమిషన్‌లను సంప్రదించాల్సిన అవసరాన్ని నివారించే లక్ష్యంతో, ప్రీ-లిటిగేషన్ దశలో సమర్థవంతంగా పనిచేస్తుంది. ఈ అభివృద్ధి వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని గణనీయంగా పెంచుతుంది.