Zomato తాజాగా పే-ఆన్-డెలివరీ (Cash or QR code) ఆర్డర్లపై **2%** సర్ఛార్జీని విధిస్తోంది. గరిష్టంగా **₹30** వరకు పడే ఈ ఫీజు, కస్టమర్లను డిజిటల్ పేమెంట్స్ వైపు మళ్లించేందుకే అని కంపెనీ చెబుతోంది.
ఎందుకు ఈ కొత్త ఛార్జీ?
ఇప్పటికే ప్లాట్ఫామ్ ఛార్జీల రూపంలో ₹14.90 వసూలు చేస్తున్న Zomato, ఇప్పుడు డెలివరీ సమయం లో చేసే నగదు (Cash) లేదా QR కోడ్ చెల్లింపులపై అదనంగా 2% ఫీజు వసూలు చేయనుంది. గరిష్టంగా ఈ ఫీజు ₹30 వరకు ఉంటుంది. డెలివరీ భాగస్వాములకు నగదు నిర్వహణలో ఉన్న ఇబ్బందులను తగ్గించడమే కాకుండా, కస్టమర్లను డిజిటల్ పేమెంట్స్ వైపు ప్రోత్సహించడం దీని ముఖ్య ఉద్దేశ్యం.
ఇన్వెస్టర్లకు ఉన్న సవాలు
ప్రస్తుతం Zomato ఆర్డర్లలో సుమారు 20% వరకు ఇప్పటికీ క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ పద్ధతిలోనే జరుగుతున్నాయి. ఈ కొత్త నిర్ణయం ద్వారా యూనిట్ ఎకనామిక్స్ మెరుగుపడే అవకాశం ఉన్నప్పటికీ, కస్టమర్లు ఈ అదనపు భారాన్ని ఎలా తీసుకుంటారన్నది కీలకం. ఇప్పటికే ప్లాట్ఫామ్ ఫీజులు, డెలివరీ ఛార్జీలు, ప్యాకేజింగ్ ఫీజుల పేరుతో వినియోగదారులపై భారం పడుతుండటంతో, ఇప్పుడు ఈ పేమెంట్ ఛార్జీ మరింత సెన్సిటివిటీకి దారితీసే ప్రమాదం ఉంది.
పోటీ ప్లాట్ఫామ్ల ప్రభావం
ప్రధాన ప్రత్యర్థి అయిన Swiggy ఇప్పటి వరకు ఇటువంటి ఛార్జీలను ప్రవేశపెట్టలేదు. మార్కెట్లో ఉన్న ఇతర చిన్న ప్లేయర్లు కూడా తక్కువ ఛార్జీలతో ఆకర్షించే ప్రయత్నం చేస్తున్నాయి. దీంతో వినియోగదారులు ఇతర ప్లాట్ఫామ్లకు మారే అవకాశాన్ని ఇన్వెస్టర్లు గమనించాలి. ఈ మార్పు వల్ల వచ్చే ఆదాయం కంటే, కస్టమర్ల సంఖ్యలో ఎటువంటి మార్పులు వస్తాయో రాబోయే క్వార్టర్ రిజల్ట్స్ లో స్పష్టత వచ్చే అవకాశం ఉంది.