క్విక్ కామర్స్ సంస్థ Zepto ఇప్పుడు 'Zepto Club' పేరుతో కొత్త సబ్స్క్రిప్షన్ మోడల్ ను తీసుకొచ్చింది. ఇది ₹99 ధరతో, ఇన్వైట్-ఓన్లీ బేసిస్ లో అందుబాటులో ఉంటుంది. ఈ క్లబ్ లో చేరిన వారికి **5%** క్యాష్బ్యాక్, ప్రియారిటీ డెలివరీ లభిస్తాయి. పబ్లిక్ లిస్టింగ్ కు ముందు కస్టమర్ లాయల్టీని పెంచడానికి ఈ ప్రయత్నం చేస్తోంది.
కస్టమర్లను నిలుపుకునేందుకు సరికొత్త వ్యూహం
వేగవంతమైన డెలివరీ సేవలు అందించే Zepto, ఇప్పుడు 'Zepto Club' అనే పెయిడ్ సబ్స్క్రిప్షన్ సర్వీస్ ను ప్రారంభించింది. ఇది కేవలం ఆహ్వానం (Invite-only) ఉన్నవారికే అందుబాటులో ఉంటుంది. ఈ మెంబర్షిప్ ధర ₹99 గా నిర్ణయించారు. దీని ద్వారా వినియోగదారులకు ఆర్డర్లపై నేరుగా 5% క్యాష్బ్యాక్, ప్రియారిటీ డెలివరీ, ప్రత్యేక కస్టమర్ సపోర్ట్ వంటి ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి.
గతంలో Zepto Pass వంటి సబ్స్క్రిప్షన్ మోడల్స్ ఆశించిన స్థాయిలో విజయవంతం కాకపోవడంతో, ఇప్పుడు ఈ కొత్త 'క్లబ్' మోడల్ తో సస్టైనబుల్ సబ్స్క్రిప్షన్ మోడల్ ను ఏర్పాటు చేయాలని Zepto చూస్తోంది.
వ్యూహంలో మార్పు
గతంలో ఇచ్చిన భారీ డిస్కౌంట్ ఆఫర్లకు బదులుగా, ఇప్పుడు లక్షిత లాయల్టీ రివార్డుల వైపు Zepto దృష్టి సారిస్తోంది. గతంలో ₹149 నుండి ₹299 వరకు ధరలున్న Zepto Pass వంటి ఆఫర్లు పెద్దగా వినియోగదారులను ఆకట్టుకోలేకపోయాయి. కేవలం ఎంపిక చేసిన కస్టమర్లకు మాత్రమే ఈ సేవను అందుబాటులోకి తేవడం ద్వారా, విస్తృత స్థాయిలో విడుదల చేయడానికి ముందే దీని ఆకర్షణను పరీక్షించాలని, డెలివరీ లాజిస్టిక్స్ ను మెరుగ్గా నిర్వహించాలని కంపెనీ భావిస్తోంది.
పబ్లిక్ లిస్టింగ్ సన్నాహాలు
Zepto త్వరలో పబ్లిక్ ఇష్యూకి వెళ్లేందుకు సన్నాహాలు చేస్తున్న నేపథ్యంలో, ఈ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ ల విజయం పెట్టుబడిదారులకు చాలా కీలకం. ఎందుకంటే, క్విక్ కామర్స్ సంస్థలు సాధారణంగా తక్కువ లాభాల మార్జిన్లు, వేగవంతమైన డెలివరీల కోసం అయ్యే అధిక ఖర్చులతో పోరాడుతుంటాయి. విజయవంతమైన సబ్స్క్రిప్షన్ సర్వీస్, స్థిరమైన ఆదాయాన్ని అందించడంతో పాటు కస్టమర్ రిటెన్షన్ రేట్లను మెరుగుపరుస్తుంది. ఇది తీవ్రమైన ధరల యుద్ధాలుండే ఈ రంగంలో కీలకమైన అంశం.
పోటీ, మార్కెట్ పరిస్థితులు
ఇప్పటికే ఉన్న పెద్ద ప్లాట్ఫామ్స్ కూడా తమ లాయల్టీ ఆఫర్లను మెరుగుపరుస్తున్న నేపథ్యంలో, Zepto ఒక రద్దీగా ఉండే మార్కెట్ లోకి ప్రవేశిస్తోంది. 'Zepto Club' నేరుగా Swiggy యొక్క 'Swiggy One Black' వంటి ప్రోగ్రామ్ లకు పోటీ ఇవ్వనుంది. Swiggy One Black కూడా ఆహార డెలివరీ, కిరాణా గ్రోసరీల కోసం బండిల్డ్ ప్రయోజనాలను అందించడానికి ఇన్వైట్-ఓన్లీ స్ట్రక్చర్ ను ఉపయోగిస్తుంది.
ఇంకా, Zepto 'Select' అనే పేరుతో ప్రీమియం, దిగుమతి చేసుకున్న వస్తువులను అందించే గౌర్మెట్ సెగ్మెంట్ ను కూడా పరిశీలిస్తున్నట్లు సమాచారం. ఇది ప్రామాణిక కిరాణా సరుకుల కంటే సగటు ఆర్డర్ విలువను పెంచడానికి సహాయపడుతుందని భావిస్తున్నారు.
క్విక్ కామర్స్ రంగం చాలా పోటీతో కూడుకున్నది. Blinkit, Swiggy Instamart వంటి ప్లేయర్లు తమ డెలివరీ సమయాలను, ఉత్పత్తి శ్రేణులను నిరంతరం సర్దుబాటు చేసుకుంటున్నారు. వాటాదారులకు ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, ఈ కొత్త మెంబర్షిప్ ప్రోగ్రామ్ కస్టమర్ ప్రవర్తనను మార్చగలదా, కంపెనీ టేక్-రేట్ ను మెరుగుపరచగలదా, లేక గతంలో చేసిన ప్రయత్నాల వలెనే స్కేలింగ్ లో సవాళ్లను ఎదుర్కొంటుందా అనేది చూడాలి. సభ్యుల సైన్-అప్లు, పునరుద్ధరణ రేట్లు, యూనిట్ ఎకనామిక్స్ పై ప్రభావంపై భవిష్యత్ అప్డేట్స్, కంపెనీ తన బిజినెస్ మోడల్ ను పబ్లిక్ మార్కెట్లకు ఎంత సమర్థవంతంగా సిద్ధం చేస్తుందో తెలిపే కీలక సూచికలు అవుతాయి.