సర్వీస్ రంగంలో తిరుగులేని కంపెనీగా ఉన్న Urban Company, ఇప్పుడు ఏకంగా AC మార్కెట్ లోకి అడుగుపెట్టింది. తన కొత్త 'Native' బ్రాండ్ ద్వారా Voltas, Samsung వంటి దిగ్గజాలకు సవాలు విసురుతోంది. తమ సర్వీస్ డేటాను వాడుకుంటూ, తక్కువ మెయింటెనెన్స్ ఉండేలా ACలను తయారు చేయడం ఈ కంపెనీ వ్యూహం.
సర్వీస్ అగ్రిగేటర్ నుంచి కన్స్యూమర్ డ్యూరబుల్స్ తయారీదారుగా Urban Company తన పరిధిని విస్తరించింది. కంపెనీకి చెందిన Native డివిజన్ వేగంగా దూసుకుపోతోంది. జూలై-సెప్టెంబర్ 2026 క్వార్టర్‌లో ఈ విభాగం ₹105 కోట్ల ఆపరేటింగ్ రెవెన్యూను నమోదు చేసింది, గత ఏడాది ఇదే సమయంలో ఇది ₹75 కోట్లుగా ఉండేది.
మెయింటెనెన్స్ సమస్యలకు చెక్
ఏడాదికి లక్షలాది హోమ్ సర్వీస్ విజిట్స్ చేస్తున్న Urban Company, కస్టమర్లు ఎదుర్కొంటున్న అసలైన సమస్యలను డేటా రూపంలో సేకరించింది. ఈ డేటాను బట్టి, మార్కెట్లో ఉన్న ఇతర ACలలోని లోపాలను సరిదిద్దుతూ, తక్కువ మెయింటెనెన్స్ అవసరమయ్యేలా తమ ప్రొడక్ట్స్‌ను డిజైన్ చేస్తున్నట్లు సంస్థ చెబుతోంది. అమ్మకంతో పాటు, ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు రిపేర్ బాధ్యతలను కూడా సొంతంగానే చూసుకోవడం వల్ల కస్టమర్లకు మరింత భరోసా దక్కుతుంది.
పెరగనున్న పోటీ
ఈ కొత్త నిర్ణయంతో Voltas, Samsung, Daikin మరియు Godrej వంటి దిగ్గజాలతో Urban Company నేరుగా పోటీ పడనుంది. అయితే, సర్వీస్ మోడల్ నుంచి హార్డ్‌వేర్ తయారీకి మారడం అంత సులభం కాదు. దీనికి భారీగా పెట్టుబడులు కావాలి. సప్లై చైన్, ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు ప్రొడక్షన్ ఖర్చులు పెరిగే అవకాశం ఉంది. వీటితో పాటు Optimist, Helium Smart Air వంటి కొత్త స్టార్టప్‌లు కూడా ఈ రంగంలోకి వస్తుండటంతో పోటీ మరింత తీవ్రమైంది. సర్వీస్ రంగంలో ఉన్న లాభాలను కాపాడుకుంటూనే, హార్డ్‌వేర్ రంగంలో ఎంతవరకు సక్సెస్ అవుతుందన్నది ఇప్పుడు ఇన్వెస్టర్లకు ప్రధాన ప్రశ్న.