భారత్ లగ్జరీ మార్కెట్: $90 బిలియన్కు దూకుడు! ఇక చిన్న పట్టణాలకు కూడా..

లగ్జరీ మార్కెట్లో సరికొత్త అధ్యాయం

బైన్ & కంపెనీ (Bain & Company) నివేదిక ప్రకారం, భారతదేశ లగ్జరీ మార్కెట్ 2030 నాటికి భారీ స్థాయికి, అంటే $90 బిలియన్ డాలర్లకు చేరుకునే అవకాశం ఉంది. ఈ అంచనాలు మార్కెట్ యొక్క సంప్రదాయ బలమైన నగరాలైన ఢిల్లీ, ముంబై, బెంగళూరుల నుంచి బయటకు విస్తరిస్తుందని సూచిస్తున్నాయి. దేశవ్యాప్తంగా సంపద విస్తరిస్తోంది, వినియోగదారులు ప్రపంచంతో అనుసంధానించబడి, లగ్జరీ వస్తువుల ఎంపికలో కొత్త పోకడలను అనుసరిస్తున్నారు.

మారిన వినియోగదారుల తీరు

గతంలో ఢిల్లీ అంటే ప్రదర్శన, ముంబై అంటే సూక్ష్మమైన ఎంపికలు, బెంగళూరు అంటే టెక్నాలజీ డబ్బు అనే అభిప్రాయాలు ఉండేవి. కానీ ఇప్పుడు, ప్రపంచంతో పాటు ఆన్‌లైన్‌లో అనుసంధానించబడిన వినియోగదారులు దేశంలో ఎక్కడైనా ఒకే రకంగా కొనుగోలు చేస్తున్నారని, ఆదిత్య బిర్లా ఫ్యాషన్ అండ్ రిటైల్ లిమిటెడ్ (Aditya Birla Fashion and Retail Limited) సీఈఓ సత్యజిత్ రాధాకృష్ణన్ (Sathyajit Radhakrishnan) తెలిపారు. ఇప్పుడు లగ్జరీ కంపెనీలు వినియోగదారులను కేవలం భౌగోళికంగా కాకుండా, వారి జీవనశైలి (Lifestyle) మరియు వృత్తి (Profession) ఆధారంగా విభజిస్తున్నాయి.

ప్రాంతాల ఆధారంగా కాకుండా కస్టమర్ల ఆధారంగా బ్రాండ్లు

లగ్జరీ కంపెనీల ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు ముఖ్యంగా మూడు రకాల వినియోగదారులను గుర్తించారు. మొదటివారు, వెంటనే వస్తువులను కొనాలనుకునే 'ఆస్పిరేషనల్' (Aspirational) కొనుగోలుదారులు. రెండవవారు, తమ లగ్జరీ కలెక్షన్లను విస్తృతం చేసుకుంటున్న కొత్తగా ధనవంతులైనవారు. మూడవవారు, స్థిరపడిన సంపన్న కుటుంబాలు, వీరు కొనుగోళ్లకు కాస్త సమయం తీసుకుంటారు. పైక్ ప్రెస్టన్ (Pike Preston) లో మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ రాహుల్ ప్రసాద్ (Rahul Prasad) మాట్లాడుతూ, ఆస్పిరేషనల్ కొనుగోలుదారులు తరచుగా పేమెంట్ ప్లాన్‌లను ఉపయోగిస్తారని, స్పష్టమైన లోగోలు ఉన్న వస్తువులను ఇష్టపడతారని తెలిపారు. కొత్తగా ధనవంతులైనవారు, తమ చుట్టూ ఉన్నవారు కొన్న ఖరీదైన వస్తువులను చూసి కొనుగోలు చేస్తారు. అయితే, స్థిరపడిన కుటుంబాలు 'సైలెంట్ లగ్జరీ' (Quiet Luxury)ని ఇష్టపడతారని, అంతర్జాతీయంగా షాపింగ్ చేయడానికి ఆసక్తి చూపుతారని ఆయన వివరించారు.

చిన్న నగరాల్లోనూ వృద్ధి

మొత్తం మార్కెట్ పెరుగుతున్నప్పటికీ, అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన కొనుగోలుదారులు ఇంకా ప్రధాన నగరాల్లోనే ఎక్కువగా ఉన్నారు. ఎథోస్ లిమిటెడ్ (Ethos Limited) వాచ్ రిటైలర్ సీఓఓ ముకుల్ ఖన్నా (Mukul Khanna) మాట్లాడుతూ, నగరాలలోని కొనుగోలుదారులు గ్లోబల్ ప్రొడక్ట్ లాంచ్‌లు, టెక్నికల్ స్పెసిఫికేషన్ల గురించి బాగా తెలుసుకుంటారని అన్నారు. చండీగఢ్, జైపూర్ వంటి చిన్న నగరాల్లో, ప్రజలు లగ్జరీ వస్తువులను కోరుకుంటారు, కానీ తరచుగా వాటిని వ్యక్తిగత పరిచయాలు, కథల ద్వారానే తెలుసుకుంటారు. ఈ కస్టమర్లను చేరుకోవడానికి, ఎథోస్ వంటి కంపెనీలు వాచ్‌మేకింగ్ క్లాసులు వంటి అనుభవాలను అందిస్తూ, వాటి తయారీ గురించి వివరిస్తున్నాయి. టాటా క్లిక్ లగ్జరీ (Tata CLiQ Luxury) కూడా ఈ నాన్-మెట్రో ప్రాంతాల నుండి గణనీయమైన అమ్మకాలను చూస్తోంది, ఇది అనేక రకాల ఉత్పత్తులకు డిమాండ్ పెరుగుతోందని నిరూపిస్తోంది.

కస్టమర్లను చేరుకోవడానికి కొత్త మార్గాలు

లగ్జరీ బ్రాండ్లు ఇప్పుడు కేవలం స్టోర్లకే పరిమితం కాకుండా, ప్రైవేట్ బ్యాంకులు, వెల్త్ నెట్‌వర్క్‌లు, ప్రత్యేక ఈవెంట్‌ల ద్వారా కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవుతున్నాయి. పెళ్లిళ్ల వంటి పెద్ద సందర్భాలకే కాకుండా, రోజువారీ జీవితంలోనూ లగ్జరీని ఒక భాగంగా మార్చుకునేలా ఈ వ్యక్తిగత విధానాలు ప్రోత్సహిస్తున్నాయి. యువత, తమ సంపదను నిర్మించుకుంటున్నవారు లగ్జరీని కేవలం స్టేటస్ సింబల్‌గా కాకుండా, వ్యక్తిగత అభిరుచిని, జీవనశైలిని వ్యక్తీకరించే మార్గంగా చూస్తున్నారు. అందువల్ల, కస్టమర్ లాయల్టీని పెంపొందించుకోవడానికి, ప్రైమ్ స్టోర్ లొకేషన్లతో పాటు, సంబంధాలను నిర్మించుకోవడం, వ్యక్తిగత సేవలను అందించడం ఇప్పుడు అత్యంత కీలకంగా మారింది.