భారత ప్రయాణికులు లాయల్టీ పాయింట్లను నగదులా వాడుతున్నారు!

రోజువారీ ఖర్చుల్లో భాగమైన లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్

లాయల్టీ పాయింట్లు ఇప్పుడు కేవలం ప్రయాణాలకే పరిమితం కాకుండా, భారతీయ వినియోగదారుల ఆర్థిక జీవితాల్లో అంతర్భాగంగా మారిపోయాయి. మారిటైమ్ బోన్వాయ్ (Marriott Bonvoy) నివేదిక ప్రకారం, 73% మంది భారతీయ ప్రయాణికులు కేవలం హోటల్స్ కే కాకుండా, పలు రకాల లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్‌లో పాల్గొంటున్నారు. ఆశ్చర్యకరంగా, 63% మంది ఇప్పుడు డైనింగ్, ఫుడ్ డెలివరీల ద్వారా పాయింట్లను సంపాదిస్తున్నారు. అంటే, రోజువారీ కొనుగోళ్లలో కూడా ఈ లాయల్టీ స్కీమ్స్ విలీనం అయ్యాయని అర్థమవుతోంది. ఈ విస్తృత వినియోగం, వినియోగదారులు రివార్డ్ పాయింట్లను ఎలా చూస్తున్నారో, ఎలా వాడుతున్నారో తెలియజేస్తుంది.

'ఎక్స్‌పీరియన్స్ సీకర్స్' నగదు కంటే ఆఫర్లకే ప్రాధాన్యం

భారతీయ వినియోగదారులు 'ఎక్స్‌పీరియన్స్ సీకర్స్' (Experience Seekers) గా మారుతున్నారు. వీరు తమ జీవనశైలిని మెరుగుపరిచే రివార్డులు, ప్రయాణ సౌకర్యాల కోసం ఎక్కువగా ఆసక్తి చూపుతున్నారు. దాదాపు సగం మంది వినియోగదారులు నగదుకు బదులుగా హోటల్ పాయింట్లను తీసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఇది ఆసియా-పసిఫిక్ సగటు కంటే దాదాపు రెట్టింపు. వీరు ఎయిర్‌పోర్ట్ లాంజ్ యాక్సెస్, ప్రియారిటీ సేవలు వంటి ప్రయాణ ప్రయోజనాల కోసం పాయింట్లను రీడీమ్ చేసుకుంటున్నారు. వీరు అనుభవాలకు, సౌలభ్యానికి విలువ ఇస్తూ, తమ ప్రయాణాలను, వినోదాన్ని మెరుగుపరచుకోవడానికి లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్‌ను వాడుకుంటున్నారు. మారిటైమ్ ఇంటర్నేషనల్ చీఫ్ కమర్షియల్ ఆఫీసర్ జాన్ టూమీ (John Toomey) మాట్లాడుతూ, కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డులే ఈ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్‌ను రోజువారీ ఖర్చుల్లో భాగం చేయడంలో కీలకమని తెలిపారు.

కో-బ్రాండెడ్ కార్డులు, 'బ్లెజర్' ప్రయాణాలు వినియోగాన్ని పెంచుతున్నాయి

కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డులు ఈ మార్పులో కీలక పాత్ర పోషిస్తున్నాయి. డైనింగ్, షాపింగ్, ప్రయాణాలపై చేసే సాధారణ ఖర్చుల ద్వారా పాయింట్లను కూడబెట్టుకునే వీలు కల్పిస్తున్నాయి. దీంతో లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్ అందరికీ అందుబాటులోకి వచ్చి, రోజువారీ అలవాట్లలో భాగమవుతున్నాయి. 'బ్లెజర్' (Bleisure) ప్రయాణాల పెరుగుదల కూడా దీనికి దోహదపడుతోంది. అంటే, 49% మంది భారతీయ ప్రయాణికులు బిజినెస్, లీజర్ ప్రయాణాలను కలిపి చేస్తున్నారు. మిలీనియల్స్, జెన్-జెడ్ ఈ ట్రెండ్‌లో ముందున్నారు. వీరు రిసార్ట్, విల్లా స్టేలను ఇష్టపడుతూ, ప్రకృతి, ఆహారం, షాపింగ్ వంటి వాటిపై దృష్టి పెడుతున్నారు. ఈ రంగాల్లో పాయింట్లు, కో-బ్రాండెడ్ కార్డుల ద్వారా ప్రీమియం ప్రయోజనాలను పొందుతున్నారు. భారతీయ లాయల్టీ మార్కెట్ 2030 నాటికి గణనీయంగా వృద్ధి చెందుతుందని అంచనా.

పోటీ, ఆర్థిక అంశాలు

ప్రపంచవ్యాప్తంగా సుమారు 271 మిలియన్ల సభ్యులతో (early 2026 నాటికి) మారిటైమ్ బోన్వాయ్ ప్రోగ్రామ్, పోటీతో కూడిన మార్కెట్‌లో పనిచేస్తోంది. భారతదేశంలో లాయల్టీ సాఫ్ట్‌వేర్ మార్కెట్ విలువ బిలియన్లలో ఉంది, గణనీయమైన వృద్ధిని సాధించనుంది. మారిటైమ్ యొక్క అసెట్-లైట్ స్ట్రాటజీ, బలమైన రూమ్ పైప్‌లైన్ దాని విస్తరణకు మద్దతునిస్తున్నాయి. అయితే, స్టాక్ యొక్క అధిక P/E రేషియో, దాని సానుకూల దృక్పథం ఇప్పటికే ధరలలో చేర్చబడిందని సూచిస్తుంది. భారత్‌పై మారిటైమ్ దృష్టి, దాని క్రెడిట్ కార్డ్ భాగస్వామ్యాలతో సహా, పెరుగుతున్న ప్రయాణ మార్కెట్‌కు అనుకూలంగా ఉంది. అయినప్పటికీ, ప్రపంచ ఆర్థిక పరిస్థితులు, లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్‌లో పెరిగిన పోటీ సభ్యులను, లాభదాయకతను నిలబెట్టుకోవడానికి నిరంతర ఆవిష్కరణలను కోరుతుంది.