భారతీయ D2C కంపెనీలు ఇప్పుడు భారీ డిస్కౌంట్ల వ్యూహాన్ని పక్కన పెడుతున్నాయి. కస్టమర్లను ఆకర్షించేందుకు ధరల తగ్గింపు కంటే, ప్రొడక్ట్ క్వాలిటీ మరియు రిపీట్ కస్టమర్లను పెంచుకోవడంపై కంపెనీలు దృష్టి సారిస్తున్నాయి.
భారతదేశంలోని డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్ (D2C) బ్రాండ్లు తమ వృద్ధి వ్యూహాలను పూర్తిగా మారుస్తున్నాయి. గతంలో కేవలం భారీ డిస్కౌంట్లతోనే కొత్త కస్టమర్లను ఆకట్టుకునే ప్రయత్నం చేసేవి. కానీ, డిజిటల్ అడ్వర్టైజింగ్ మరియు కస్టమర్ అక్విజిషన్ ఖర్చులు పెరిగిపోవడంతో, ఆ పాత మోడల్ లాభాలకు గండి కొడుతోంది. అందుకే ఇప్పుడు ధరల పోరు కంటే, మెరుగైన నాణ్యతతో స్థిరమైన వ్యాపారాన్ని నిర్మించుకోవాలని కంపెనీలు భావిస్తున్నాయి.\n\n### డిస్కౌంట్లు కాదు.. క్వాలిటీ ముఖ్యం!\n\nకేవలం ధర తక్కువగా ఉందనే కారణంతో వస్తువు కొనేవారు, ధరలు పెరిగినప్పుడు మళ్ళీ రారు. అందుకే 'Sleepy Owl' వంటి కంపెనీలు ఫెస్టివల్ డిస్కౌంట్లపై ఆధారపడటం తగ్గించి, కొత్త ప్రొడక్ట్ డెవలప్‌మెంట్‌పై ఖర్చు చేస్తున్నాయి. ప్రస్తుతం ఆ కంపెనీ మొత్తం నెట్ రెవెన్యూలో దాదాపు 20% కొత్త ప్రొడక్ట్ లైన్ల నుంచే వస్తోంది.\n\n### కస్టమర్ లాయల్టీకి ప్రాధాన్యత\n\nఫ్యాషన్ రిటైలర్ 'Theater xyz' వంటి బ్రాండ్లు ఇప్పుడు టోటల్ సేల్స్ కంటే 'రిపీట్ కస్టమర్స్' సంఖ్యను కొలమానంగా తీసుకుంటున్నాయి. వింటర్ సీజన్ సేల్స్‌లో దాదాపు 40% పాత కస్టమర్ల నుంచే రావడం గమనార్హం. తాత్కాలిక ట్రెండ్స్ కంటే నాణ్యమైన, మన్నికైన ఉత్పత్తులకే ఇండియన్ కన్స్యూమర్స్ మొగ్గు చూపుతున్నారని ఇది స్పష్టం చేస్తోంది.\n\n### ఇన్వెస్టర్లకు కీలక సూచనలు\n\nఇన్వెస్టర్లు ఒక విషయాన్ని గుర్తుంచుకోవాలి: డిస్కౌంట్లు ఇస్తే షార్ట్ టర్మ్ సేల్స్ పెరుగుతాయి కానీ, ప్రాఫిటబిలిటీ దెబ్బతింటుంది. నాణ్యతతో కస్టమర్లను నిలుపుకునే బ్రాండ్లు లాంగ్ టర్మ్‌లో బలంగా ఉంటాయి. అయితే, ధరల విషయంలో ఇండియన్ కస్టమర్ చాలా సెన్సిటివ్. ఒకవేళ క్వాలిటీకి తగ్గ ధర లేకపోతే డిమాండ్ పడిపోయే ప్రమాదం ఉంది. అంతేకాకుండా, పెద్ద FMCG కంపెనీల నుంచి వచ్చే పోటీని ఈ చిన్న D2C బ్రాండ్లు ఎలా ఎదుర్కొంటాయనేదే అసలైన పరీక్ష.