2027, జనవరి 1 నుండి భారత ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లకు ప్రభుత్వం కొత్త రూల్స్ తెచ్చింది. ఇకపై సంస్థలు ప్రతి ఏటా 'డార్క్ ప్యాటర్న్స్' (Dark Patterns) లేకుండా సెల్ఫ్-ఆడిట్ చేసుకోవాల్సిందే. ధరలు మరియు సెర్చ్ రిజల్ట్స్ చూపించే విధానంలో మార్పులు రానున్నాయి.
కొత్త రూల్స్ ఏం చెబుతున్నాయి?
డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ కన్స్యూమర్ అఫైర్స్ జారీ చేసిన కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లు ఇకపై 'డార్క్ ప్యాటర్న్స్'ను తొలగించాలి. వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టించే డిజైన్లను నివారించడానికి ప్రతి ఏటా సెల్ఫ్-ఆడిట్ చేసి, కంప్లయన్స్ సర్టిఫికెట్ను తమ వెబ్సైట్లలో ప్రదర్శించాలి.
ప్రైసింగ్ మరియు సెర్చ్లో మార్పులు
చాలా కాలంగా సాగుతున్న కృత్రిమ డిస్కౌంట్లకు ప్రభుత్వం చెక్ పెట్టింది. ఇకపై ఏదైనా వస్తువు ధర తగ్గించామంటే, అమ్మకానికి ముందు 30 రోజుల్లో ఆ వస్తువుకు ఉన్న కనిష్ట ధరను మాత్రమే ప్రామాణికంగా తీసుకోవాలి. అంటే, పాత ధరను పెంచి చూపిస్తూ డిస్కౌంట్ ఇచ్చే ట్రిక్స్ ఇక చెల్లవు. దీనివల్ల ఫ్యాషన్, ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు క్విక్-కామర్స్ సంస్థల మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు పూర్తిగా మారాల్సి ఉంటుంది.
ఇన్వెస్టర్లకు హెచ్చరిక
ఈ నిబంధనల వల్ల సంస్థల ఆపరేషనల్ ఖర్చులు పెరిగే అవకాశం ఉంది. సెర్చ్ అల్గారిథమ్స్ను రీ-ఇంజనీరింగ్ చేయడం, కంప్లయన్స్ కోసం అదనపు సిబ్బందిని నియమించుకోవడం వంటి ఖర్చులు లాభాలపై ప్రభావం చూపవచ్చు. 2025లో నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్లైన్కు వచ్చిన 17.7 లక్షల ఫిర్యాదులలో 29% ఈ-కామర్స్ రంగానికి చెందినవే కావడం గమనార్హం. CCPA ఇప్పటికే ఈ విషయంలో సీరియస్ గా ఉన్నందున, రాబోయే కాలంలో కంపెనీల కంప్లయన్స్ ఖర్చులపై ఇన్వెస్టర్లు కన్నేసి ఉంచాలి.