రెగ్యులేటరీ చిక్కులు
తాజాగా, Blinkit ద్వారా ఆర్డర్ చేసిన పెరుగు (curd) తిన్న తర్వాత ఒక వినియోగదారు తీవ్రమైన కడుపు నొప్పితో బాధపడ్డారని ఫిర్యాదు చేశారు. ఈ ఫిర్యాదుతో పాటు వైద్య రికార్డులను కూడా సమర్పించడంతో, FSSAI ఈ విషయంపై Blinkit నుంచి Action Taken Report (ATR) ను కోరింది. Zomato అనుబంధ సంస్థ అయిన Blinkit ఎదుర్కొంటున్న ఇలాంటి రెగ్యులేటరీ ఇబ్బందులు ఇవి మొదటిసారి కాదు.
10 నిమిషాల డెలివరీ.. భద్రతా ప్రమాణాలు
ఈ ఘటన, వేగవంతమైన డెలివరీ మోడల్స్ కు, కఠినమైన ఆహార భద్రతా ప్రమాణాలకు మధ్య ఉన్న సవాళ్లను మరోసారి ఎత్తిచూపుతోంది. Blinkit తన మార్కెట్ లీడర్షిప్ను నిలబెట్టుకోవడానికి డార్క్ స్టోర్ నెట్వర్క్ను విస్తరిస్తున్నప్పటికీ, ఈ స్టోర్లలో నిల్వ చేసే విధానాలు, సిబ్బంది పరిశుభ్రత వంటి అంశాలపై FSSAI నిఘా పెంచింది. గతంలో కూడా, సరైన కోల్డ్ స్టోరేజ్ నిర్వహణ లోపాలు, ఫుడ్ హ్యాండ్లర్స్ కు అవసరమైన సర్టిఫికేషన్లు లేకపోవడం వంటి సమస్యలు వెలుగులోకి వచ్చాయి. ఈ-కామర్స్ ఫుడ్ బిజినెస్ ఆపరేటర్లు (FBOs) తాము ఉత్పత్తి చేయకపోయినా, కేవలం పంపిణీ చేసే ప్రతి ఉత్పత్తికి అంతిమ భద్రతకు బాధ్యత వహించాలని FSSAI స్పష్టం చేసింది.
రిస్క్ లు.. రెగ్యులేటరీ ఒత్తిడి
FSSAI నుంచి వరుసగా నోటీసులు రావడం Blinkit యొక్క దీర్ఘకాలిక స్థిరత్వానికి ముప్పు తెస్తుంది. ప్రతి రెగ్యులేటరీ ఆడిట్, లైసెన్స్ సస్పెన్షన్లు లేదా వివరణల కోసం డిమాండ్లు వ్యాపారంపై అదనపు భారాన్ని మోపుతాయి. ఇవి వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని దెబ్బతీస్తాయి. Quick Commerce రంగం ప్రస్తుతం అధిక వాల్యుయేషన్లతో నడుస్తున్న నేపథ్యంలో, ఇలాంటి సంఘటనలు కంపెనీ ప్రతిష్టకు భంగం కలిగిస్తాయి. Zepto, Swiggy Instamart వంటి ఇతర పోటీదారులు కూడా ఇలాంటి రెగ్యులేటరీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నాయి. పెరుగుతున్న కంప్లైయన్స్ ఖర్చులు.. అంటే, వేర్హౌస్ రిజిస్ట్రేషన్, రెగ్యులర్ హైజీన్ ఆడిట్స్, షెల్ఫ్-లైఫ్ ప్రోటోకాల్స్ వంటివి ఇప్పటికే మార్జిన్లపై ఒత్తిడిని పెంచుతున్నాయి.
భవిష్యత్తు ప్రణాళిక
Zomato మాతృ సంస్థ Blinkit లో నాణ్యత నియంత్రణ సాంకేతికతలను, సరఫరాదారుల వెరిఫికేషన్ ప్రక్రియలను మరింత పటిష్టం చేస్తుందా లేదా అని మార్కెట్ పార్టిసిపెంట్స్ వేచి చూస్తున్నారు. Quick Commerce విభాగం వృద్ధి కంపెనీ వాల్యుయేషన్లో కీలక పాత్ర పోషిస్తున్నప్పటికీ, విశ్లేషకులు 'కంప్లైయన్స్ ప్రీమియం'ను కూడా పరిగణనలోకి తీసుకుంటున్నారు. ఈ రంగంలో సురక్షితంగా, చట్టబద్ధంగా వ్యాపారం చేయడానికి అయ్యే ఖర్చు ఎక్కువగా ఉంటుందని భావిస్తున్నారు. భవిష్యత్తులో, ఈ ప్లాట్ఫామ్లు మొత్తం సప్లై చెయిన్పై మరింత కఠినమైన నియంత్రణను కలిగి ఉండాల్సి రావచ్చు.
