భారతదేశంలోని చిన్న నగరాలు, పట్టణాలపై Amazon తన పట్టు పెంచుకుంటోంది. కొత్తగా వస్తున్న ప్రైమ్ మెంబర్లలో **70%** వీరి నుంచే ఉండటంతో, లాజిస్టిక్స్ రంగంలో **₹2,800 కోట్లు** పెట్టుబడి పెడుతోంది. అయితే, భారీ ఆదాయం వస్తున్నా.. అనుబంధ సంస్థల్లో నష్టాలు కొనసాగుతుండటం ఇన్వెస్టర్లను ఆందోళనకు గురిచేస్తోంది.
అమెజాన్ తన విస్తరణ వ్యూహాన్ని పూర్తిగా మార్చేసింది. మెట్రో నగరాల కంటే Tier-2, Tier-3 పట్టణాలకే ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇస్తోంది. దీనికి కారణం.. సంస్థకు కొత్తగా వస్తున్న ప్రైమ్ మెంబర్లలో 70% ఈ చిన్న ప్రాంతాల నుంచే ఉండటమే. ఈ కస్టమర్లను పర్మనెంట్ గా నిలుపుకోవడానికి 2026 నాటికి ₹2,800 కోట్ల పెట్టుబడితో మౌలిక సదుపాయాలను మెరుగుపరుస్తోంది. ఇందులో భాగంగా 20 కొత్త ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సెంటర్లు, 150 లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ స్టేషన్లను సిద్ధం చేస్తోంది.
పెరిగిన నెట్‌వర్క్ - పెరిగిన బాధ్యత
'గ్రేట్ ఇండియన్ ఫెస్టివల్' సీజన్‌ను దృష్టిలో ఉంచుకుని కస్టమర్లను ఆకట్టుకునేందుకు భారీ డిస్కౌంట్లు, క్యాష్‌బ్యాక్ ఆఫర్లను ఇస్తోంది. దేశవ్యాప్తంగా 400 నగరాల్లో సుమారు 1.6 లక్షల మందిని సీజనల్ వర్కర్లుగా నియమించుకుంది. ధరల మీద కాకుండా, కస్టమర్ లాయల్టీ మీద దృష్టి పెట్టడమే ఈ వ్యూహం వెనుక ఉన్న అసలు ఉద్దేశ్యం.
ఆర్థిక సవాళ్లు (The Financial Trade-off)
ఈ విస్తరణ ఎంత లాభదాయకంగా కనిపిస్తున్నా, ఆర్థికంగా మాత్రం భారం పడుతోంది. FY26 డేటా ప్రకారం:
- Amazon Retail India: ₹3,080 కోట్లు రెవెన్యూ, కానీ ₹1,158 కోట్ల నికర నష్టం.
- Amazon Pay India: ₹2,484.4 కోట్లు రెవెన్యూ, కానీ ₹1,148.5 కోట్ల నికర నష్టం.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా కూడా కంపెనీ $220 బిలియన్ల క్యాపిటల్ ఎక్స్‌పెండిచర్ (AI, లాజిస్టిక్స్ కోసం) ఖర్చు చేయాలని భావిస్తోంది. ఇది ఫ్రీ క్యాష్ ఫ్లో మీద ప్రభావం చూపుతుందన్న ఆందోళనలు అనలిస్టుల్లో ఉన్నాయి.
ముందుకు దారి ఏంటి?
వచ్చే రోజుల్లో ఈ చిన్న పట్టణాల కస్టమర్లు ఎంతవరకు ప్రాఫిటబుల్‌గా మారతారన్నదే అసలైన సవాలు. డెలివరీ ఖర్చును తగ్గించుకోవడం, ఆపరేషనల్ ఎఫిషియెన్సీని పెంచుకోవడంపైనే అమెజాన్ భవిష్యత్తు ఆధారపడి ఉంది. ఇన్వెస్టర్లు అమెజాన్ ఇండియా విభాగాల నష్టాలు తగ్గుతాయో లేదో గమనించాల్సి ఉంది.