నవంబర్ 20 నుంచి Airbnb తన పాలసీలో కీలక మార్పులు చేస్తోంది. ఇకపై గెస్ట్‌లు ఇంటిని శుభ్రం చేయడం లేదా లాండ్రీ వంటి పనులు చేయాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ నిర్ణయంతో క్లీనింగ్ ఛార్జీలు, ప్రైస్ ట్రాన్స్‌పరెన్సీ విషయంలో ఇన్వెస్టర్లు అప్రమత్తంగా ఉన్నారు.
ప్రయాణికుల నుంచి వస్తున్న నిరంతర ఫిర్యాదులను దృష్టిలో ఉంచుకుని, Airbnb తన ప్లాట్‌ఫామ్ నిబంధనలను మారుస్తోంది. నవంబర్ 20 నుంచి హోస్ట్‌లు గెస్ట్‌లను బెడ్ షీట్లు తీసేయమని, డిష్‌వాష్ చేయమని లేదా చెత్తాచెదారాన్ని శుభ్రం చేయమని అడగడానికి వీల్లేదు.
ఎందుకీ మార్పు?
ప్రయాణికులు రూమ్ బుక్ చేసుకునేటప్పుడు చూపే ధర, చెక్-అవుట్ సమయానికి క్లీనింగ్ ఫీజుల పేరుతో భారీగా పెరిగిపోవడంపై గత కొంతకాలంగా విమర్శలు వస్తున్నాయి. హోటల్ తరహా అనుభవాన్ని అందించడం ద్వారా కస్టమర్లను ఆకట్టుకోవాలని కంపెనీ భావిస్తోంది.
ఇన్వెస్టర్లకు ఎదురవుతున్న సవాలు
Airbnb ఒక టూ-సైడెడ్ మార్కెట్‌ప్లేస్. ఇక్కడ గెస్ట్‌లతో పాటు హోస్ట్‌లు కూడా కీలకమే. చాలా మంది హోస్ట్‌లు ఈ నిర్ణయాన్ని వ్యతిరేకిస్తున్నారు. పర్సనల్ హోమ్స్, కమర్షియల్ హోటల్స్ వేరని, హోమ్ మెయింటెనెన్స్ కోసం కస్టమర్ల సహకారం అవసరమని వారు వాదిస్తున్నారు.
ఈ కఠినమైన రూల్స్ వల్ల హోస్ట్‌లు తమ ప్లాట్‌ఫామ్ నుంచి పక్కకు వెళ్లిపోయే (Host Attrition) ప్రమాదం ఉంది. రాబోయే రోజుల్లో హోస్ట్ రిటెన్షన్ రేటు ఎలా ఉండబోతోంది మరియు ప్లాట్‌ఫామ్‌పై ఉన్న ప్రాపర్టీల సంఖ్యపై దీని ప్రభావం ఏంటనేది ఇన్వెస్టర్లు క్షుణ్ణంగా గమనించాలి.