இந்தியన్ ఓవర్సీస్ బ్యాంక్ NPST తో కలిసి వాయిస్-బేస్డ్ UPI 123Pay ను ప్రారంభించింది, అన్ బ్యాంక్ చేయబడిన మిలియన్ల మంది కోసం

இந்தியன் ஓவர்సీஸ் బ్యాంక్ (IOB) నెట్‌వర్క్ పీపుల్ సర్వీసెస్ టెక్నాలజీస్ లిమిటెడ్ (NPST) తో కలిసి UPI 123Pay ని ప్రారంభించనుంది, ఇది ఒక విప్లవాత్మక వాయిస్-ఆధారిత యూనిఫైడ్ పేమెంట్స్ ఇంటర్‌ఫేస్ (UPI) వ్యవస్థ. ఈ వ్యవస్థ, ఇంకా UPI ను ఉపయోగించని భారతీయ జనాభాలోని భారీ విభాగానికి, అంటే సుమారు 850 మిలియన్ల మందికి, సేవలు అందించడానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది. ఇందులో సుమారు 400 మిలియన్ల ఫీచర్ ఫోన్ వినియోగదారులు మరియు డిజిటల్ చెల్లింపు ఇంటర్‌ఫేస్‌లను కష్టంగా భావించే అనేక మంది స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులు ఉన్నారు.

తక్కువ డిజిటల్ అక్షరాస్యత లేదా అస్థిరమైన ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ ఉన్నవారిని, ముఖ్యంగా డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థలోకి మరింత మందిని తీసుకురావడానికి నియంత్రణ సంస్థలు ఇటువంటి సమ్మిళిత సాంకేతికతలను ప్రోత్సహిస్తున్నాయి. IOB కస్టమర్లు ఇప్పుడు MissCallPay ను ఉపయోగించి నగదు లావాదేవీల నుండి డిజిటల్ చెల్లింపులకు మారవచ్చు. ఈ ప్రక్రియలో, నిర్దేశిత నంబర్‌కు మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వడం, IVR కాల్‌బ్యాక్ పొందడం, ఆపై వాయిస్ కమాండ్‌లు లేదా కీప్యాడ్ ఇన్‌పుట్‌లను ఉపయోగించి లావాదేవీని పూర్తి చేయడం, ఆ తర్వాత వారి UPI PIN ను నమోదు చేయడం వంటివి ఉంటాయి. ఈ వ్యవస్థ మొబైల్ డేటా లేదా ఇంటర్నెట్ లేకుండా సమర్థవంతంగా పనిచేస్తుంది, తద్వారా సైబర్ బెదిరింపులకు గురయ్యే అవకాశాన్ని తగ్గిస్తుంది.

IVR ప్లాట్‌ఫాం 12 భారతీయ భాషలకు మద్దతు ఇస్తుంది మరియు బ్యాలెన్స్ చెకింగ్, ఇటీవలి లావాదేవీలను వీక్షించడం, వివాద పరిష్కారం మరియు UPI PIN నిర్వహణ వంటి లక్షణాలను అందిస్తుంది. NPST యొక్క చైర్మన్ మరియు మేనేజింగ్ డైరెక్టర్, దీపక్ చంద్ ఠాకూర్, దీనిని నిజంగా సమ్మిళిత డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థ వైపు ఒక పరివర్తనాత్మక అడుగుగా హైలైట్ చేశారు, ఇది డిజిటల్ చెల్లింపులను సమాజంలోని ప్రతి విభాగానికి అందుబాటులోకి తెచ్చింది. వారు Alexa మరియు Google Assistant వంటి ప్లాట్‌ఫామ్‌ల ద్వారా సంభాషణ చెల్లింపుల కోసం AI సామర్థ్యాలతో ఈ వ్యవస్థను అనుసంధానించాలని కూడా ఊహిస్తున్నారు.

ప్రభావం: ఈ చొరవ భారతదేశంలో ఆర్థిక సమ్మిళితత్వాన్ని గణనీయంగా పెంచుతుందని, లక్షలాది మంది కొత్త వినియోగదారులను డిజిటల్ చెల్లింపు పర్యావరణ వ్యవస్థలోకి తీసుకువస్తుందని మరియు సంబంధిత ఆర్థిక సంస్థలకు లావాదేవీల పరిమాణాన్ని పెంచుతుందని అంచనా వేయబడింది. ఇది డిజిటల్ అడాప్షన్‌లో కీలకమైన అంతరాన్ని పరిష్కరిస్తుంది మరియు విస్తృతమైన రీచ్ కోసం అందుబాటులో ఉన్న సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తుంది.

రేటింగ్: 7/10

కష్టమైన పదాలు: UPI 123Pay: ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ అవసరం లేకుండా ఫీచర్ ఫోన్లు లేదా స్మార్ట్‌ఫోన్‌లలో వాయిస్ కమాండ్‌లు లేదా కీప్యాడ్ ఇన్‌పుట్‌లను ఉపయోగించి UPI లావాదేవీలు చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతించే చెల్లింపు వ్యవస్థ. IVR (Interactive Voice Response): కాల్‌లతో వాయిస్ లేదా కీప్యాడ్ ఇన్‌పుట్‌ల ద్వారా సంభాషించి, సమాచారాన్ని అందించే మరియు అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేసే ఆటోమేటెడ్ టెలిఫోన్ సిస్టమ్. Fintech: వినూత్న మార్గాల్లో ఆర్థిక సేవలను అందించడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించే కంపెనీలు. Feature phone: స్మార్ట్‌ఫోన్‌లలో కనిపించే పెద్ద టచ్‌స్క్రీన్ లేదా విస్తృతమైన యాప్ సపోర్ట్ వంటి అధునాతన లక్షణాలు లేకుండా, కాలింగ్ మరియు టెక్స్టింగ్ వంటి ప్రాథమిక కమ్యూనికేషన్ ఫంక్షన్‌లను అందించే మొబైల్ ఫోన్.