దేశంలోని అతిపెద్ద రుణదాత అయిన స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (SBI), వరల్డ్ బ్యాంక్ మరియు ఇంటర్నేషనల్ మానిటరీ ఫండ్ (IMF) వార్షిక సమావేశాల సందర్భంగా జరిగిన ఒక కార్యక్రమంలో గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ పత్రిక నుండి రెండు ప్రధాన అంతర్జాతీయ అవార్డులను అందుకుంది. ఈ బ్యాంక్ 2025 సంవత్సరానికి గాను 'వరల్డ్స్ బెస్ట్ కన్స్యూమర్ బ్యాంక్' మరియు 2025 సంవత్సరానికి గాను 'బెస్ట్ బ్యాంక్ ఇన్ ఇండియా'గా గుర్తింపు పొందింది.
ఈ ద్వంద్వ గుర్తింపులు, గ్లోబల్ బ్యాంకింగ్ లీడర్గా SBI స్థానాన్ని మరింత బలపరుస్తాయి. ఇది ఇన్నోవేషన్, ఫైనాన్షియల్ ఇంక్లూజన్ (ఆర్థిక చేరిక)ను ప్రోత్సహించడం మరియు అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవను అందించడంలో బ్యాంక్ యొక్క అంకితభావాన్ని నొక్కి చెబుతుంది. అలాగే, బ్యాంక్ యొక్క విస్తృత కస్టమర్ బేస్కు ప్రపంచ స్థాయి బ్యాంకింగ్ అనుభవాలను అందించడంలో, టెక్నలాజికల్ లీడర్షిప్ను కొనసాగించడంలో మరియు భారతదేశంలోని విభిన్న ప్రాంతాలలో తన సేవలను విస్తరించడంలో బ్యాంక్ సాధించిన విజయాన్ని ఈ అవార్డులు అభినందిస్తాయి.
SBI ఛైర్మన్ సి.ఎస్. సెట్టి, 520 మిలియన్లకు పైగా కస్టమర్లకు సేవ చేయడానికి అవసరమైన టెక్నాలజీ మరియు డిజిటలైజేషన్లో (digitalization) చేసిన భారీ పెట్టుబడులను హైలైట్ చేశారు. ఈ క్రమంలో, బ్యాంక్ రోజుకు 65,000 మంది కొత్త కస్టమర్లను పొందుతోంది. 'డిజిటల్ ఫస్ట్, కన్స్యూమర్ ఫస్ట్' (Digital First, Consumer First) ఫిలాసఫీతో పనిచేస్తున్న SBI యొక్క ఫ్లాగ్షిప్ మొబైల్ అప్లికేషన్, ఇప్పటికే 100 మిలియన్లకు పైగా కస్టమర్లకు సేవలు అందిస్తోంది, ఇందులో రోజువారీ 10 మిలియన్ యాక్టివ్ యూజర్లు ఉన్నారు.
వాణిజ్య మరియు పరిశ్రమల మంత్రి పియూష్ గోయల్, SBIకి అవార్డులు వచ్చినందుకు అభినందించారు. వారి అద్భుతమైన సేవ, కస్టమర్ విశ్వాసం మరియు ఫైనాన్షియల్ ఇంక్లూజన్ పట్ల అచంచలమైన నిబద్ధతను ప్రశంసించారు. సమాజంలోని అన్ని వర్గాలకు సేవ చేయడంలో SBI యొక్క నిరంతర ప్రయత్నాలు భారతదేశం యొక్క వృద్ధి కథను ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి చాలా ముఖ్యమైనవని ఆయన అన్నారు.
ప్రభావం (Impact):
ఈ అవార్డులు స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా యొక్క ప్రతిష్టను దేశీయంగా మరియు అంతర్జాతీయంగా పెంచుతాయని భావిస్తున్నారు. ఇది పెట్టుబడిదారుల విశ్వాసాన్ని పెంచవచ్చు, బ్యాంక్ యొక్క స్టాక్ పనితీరు (stock performance) మెరుగుపడటానికి దారితీయవచ్చు. 'వరల్డ్స్ బెస్ట్ కన్స్యూమర్ బ్యాంక్' మరియు 'బెస్ట్ బ్యాంక్ ఇన్ ఇండియా'గా గుర్తింపు పొందడం కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించడంతో పాటు, ప్రస్తుత కస్టమర్ల విధేయతను బలపరుస్తుంది, తద్వారా మార్కెట్ లీడర్షిప్ను మరింత పటిష్టం చేస్తుంది. టెక్నాలజీ మరియు ఫైనాన్షియల్ ఇంక్లూజన్పై దృష్టి జాతీయ ఆర్థిక లక్ష్యాలతో సమన్వయం అవుతుంది.
ప్రభావ రేటింగ్ (Impact Rating): 7/10.
కష్టమైన పదాలు (Difficult Terms):
ఫైనాన్షియల్ ఇంక్లూజన్ (Financial Inclusion): ఆదాయ స్థాయి లేదా స్థానంతో సంబంధం లేకుండా, అన్ని వ్యక్తులు మరియు వ్యాపారాలకు ఆర్థిక సేవలను అందుబాటులోకి మరియు అందుబాటు ధరలో ఉంచే ప్రయత్నాలు.
డిజిటలైజేషన్ (Digitalization): సమాచారాన్ని డిజిటల్ ఫార్మాట్లోకి మార్చడం మరియు ప్రక్రియలు, సేవలను మెరుగుపరచడానికి డిజిటల్ టెక్నాలజీలను స్వీకరించడం.
కస్టమర్ ఎక్సలెన్స్ (Customer Excellence): కస్టమర్ల అంచనాలను అధిగమించి, అద్భుతమైన సేవ మరియు సానుకూల అనుభవాలను అందించడం.