స్టార్ హెల్త్ సీఈఓ ఆనంద్ రాయ్, నేషనల్ హెల్త్ క్లెయిమ్స్ ఎక్స్ఛేంజ్ (NHCX) ను పేమెంట్స్ లో UPI లాగా ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్స్ కు ఒక విప్లవాత్మక మార్పుగా చూడవచ్చు అని అన్నారు. ఈ క్రమంలో, కంపెనీ Q1 FY2027 లో **₹550 కోట్ల** నికర లాభాన్ని నమోదు చేసింది. రిటైల్ హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ వృద్ధిపై దృష్టి సారించడంతో పాటు, పెరుగుతున్న హాస్పిటల్ ఖర్చులను కూడా మేనేజ్ చేస్తున్నారు.
నేషనల్ హెల్త్ క్లెయిమ్స్ ఎక్స్ఛేంజ్ (NHCX) ను విస్తృతంగా వాడుకలోకి తీసుకురావడానికి స్టార్ హెల్త్ అండ్ అలైడ్ ఇన్సూరెన్స్ కృషి చేస్తోంది. సీఈఓ ఆనంద్ రాయ్ ప్రకారం, ఈ ప్లాట్ఫామ్ భారతదేశంలో డిజిటల్ మనీ ట్రాన్స్ఫర్లలో UPI విప్లవం తెచ్చినట్లుగానే, హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్స్ ను కూడా సులభతరం చేయగలదు. హాస్పిటల్స్, ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీల మధ్య ఒక ఏకీకృత లింక్ ను సృష్టించడం ద్వారా, క్లెయిమ్స్ సెటిల్మెంట్ కు ప్రస్తుతం అవసరమైన పేపర్ వర్క్, సమయం తగ్గుతాయి. ఎందుకంటే హాస్పిటల్స్ బహుళ ఇన్సూరెన్స్ ప్రొవైడర్లతో కాకుండా, ఒకే సెంట్రల్ సిస్టమ్ తో ఇంటిగ్రేట్ అయితే సరిపోతుంది.
ఈ టెక్నాలజీ పై ఫోకస్, కంపెనీకి ఆర్థిక వృద్ధిని తెచ్చింది. 2027 ఆర్థిక సంవత్సరం మొదటి త్రైమాసికంలో (Q1 FY2027), స్టార్ హెల్త్ ₹550 కోట్ల నికర లాభాన్ని ప్రకటించింది. గత ఏడాదితో పోలిస్తే ఇది 25% ఎక్కువ. ఆగస్టు 20, 2026 నాటికి, స్టాక్ ₹575–₹585 మధ్య ట్రేడ్ అవుతోంది.
కంపెనీ ప్రస్తుత వ్యాపార నమూనాలో కీలకమైన మార్పు, రిటైల్ హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ వైపు భారీగా మొగ్గు చూపడం. ప్రస్తుతం కంపెనీ కార్యకలాపాలలో ఎక్కువ భాగం ఇదే. గతంలో లాభదాయకంగా లేని పెద్ద కార్పొరేట్ ఖాతాల నుండి కంపెనీ వైదొలిగింది, ఇది మార్జిన్లను స్థిరీకరించడానికి సహాయపడింది. కంపెనీ కార్యకలాపాలు కూడా వేగవంతమయ్యాయి. ప్రస్తుతం 81% క్లెయిమ్స్ ను క్యాష్ లెస్ సిస్టమ్ ద్వారా నిర్వహిస్తోంది, వీటిలో 90-93% క్లెయిమ్స్ ఒక గంటలోపు ఆమోదించబడుతున్నాయి.
ఈ వృద్ధి ఉన్నప్పటికీ, ఆరోగ్య బీమా రంగం పెరుగుతున్న హాస్పిటల్ ఖర్చుల ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటోంది. వైద్య ద్రవ్యోల్బణం (Medical Inflation) ఒక సవాలుగా ఉంది. చికిత్స ధరలు పెరిగితే, ఇన్సూరెన్స్ ప్రీమియంలను దానికి అనుగుణంగా సర్దుబాటు చేయలేకపోతే, కంపెనీ లాభదాయకతపై ప్రభావం పడుతుంది. అదనంగా, హాస్పిటల్ టారిఫ్ లు, బిల్లింగ్ ప్రమాణాలపై అప్పుడప్పుడు పరిశ్రమలో విభేదాలు తలెత్తుతున్నాయి. ఈ ఖర్చులను నియంత్రించడానికి కంపెనీ స్టాండర్డ్ ట్రీట్మెంట్ ప్రోటోకాల్స్ వాడకాన్ని ప్రోత్సహిస్తున్నప్పటికీ, సరసమైన ప్రీమియంలను, పెరుగుతున్న వైద్య ఖర్చులను సమతుల్యం చేసుకోవడం వ్యాపారానికి కీలకం.