Whalesbook
గతంలో IDBI Bank వంటి వాటిని కొనుగోలు చేసే యోచనల నుంచి వైదొలిగి, Kotak Mahindra Bank ఇప్పుడు పూర్తిగా కొత్త దారిలో పయనించాలని నిర్ణయించుకుంది. దేశంలో నాలుగో అతిపెద్ద ప్రైవేట్ రుణదాతగా ఉన్న ఈ బ్యాంకు, ₹7.8 లక్షల కోట్ల ఆస్తులతో, పోటీదారుల కంటే వెనుకబడి ఉంది. అయితే, CEO అశోక్ వాస్వాణి మాటల్లో చెప్పాలంటే, ఇకపై వృద్ధి అనేది కేవలం ఆస్తుల పెరుగుదల (asset growth) నుంచే కాకుండా, ప్రత్యేకమైన కస్టమర్ ప్రయోజనాల (customer value propositions) నుంచే వస్తుంది.
అయితే, ఈ వృద్ధికి కీలకంగా అఫ్లూయెంట్ కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకునే ప్రణాళికను వాస్వాణి వివరించారు. ఈ విభాగం నుంచే ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడం ద్వారా, 'కోర్ ఇండియా' మార్కెట్ (అంటే విస్తృత మధ్యతరగతి వర్గం) కోసం విభిన్నమైన ఆఫర్లను అభివృద్ధి చేయడానికి నిధులు సమకూర్చనున్నారు. అదే సమయంలో, SME రుణదాతగా తమ గుర్తింపును కూడా కాపాడుకోవాలని చూస్తున్నారు. ఇలా వ్యూహాత్మక లక్ష్యాల కలయికతో ప్రత్యేకతను చాటుకోవాలని భావిస్తున్నారు.
ఈ విభిన్నమైన సేవలను అందించడంలో టెక్నాలజీ పాత్ర చాలా కీలకమని CEO నొక్కి చెప్పారు. ముఖ్యంగా క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) వంటివి ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ రంగంలో విప్లవాత్మక మార్పులు తెచ్చాయని తెలిపారు. గతంలో అధిక స్థిర ఖర్చుల (fixed costs) అడ్డంకులను తొలగించి, ఇప్పుడు తెలివైన ఆస్తులను (intellectual property) స్కేలబుల్ పద్ధతిలో అభివృద్ధి చేయడానికి ఇవి దోహదపడుతున్నాయని పేర్కొన్నారు. ఈ టెక్నాలజీ అడ్వాన్స్మెంట్ల వల్లే, బ్యాంకు విభిన్నమైన డిజిటల్ ఉత్పత్తులను సృష్టించగలదు, కస్టమర్ల అవసరాలను తీర్చగలదు, ఇది నేరుగా లాభదాయకతపై ప్రభావం చూపుతుంది.
నిర్దిష్ట కస్టమర్ గ్రూపులపై ఈ కేంద్రీకృత వ్యూహం భవిష్యత్తులో బ్యాంకు విలువను (valuations) పెంచుతుందని వాస్వాణి విశ్వసిస్తున్నారు. అఫ్లూయెంట్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం, 'కోర్ ఇండియా' కోసం ప్రత్యేక వ్యూహాలను రూపొందించడం ప్రస్తుత మార్కెట్లో ఒక కాంట్రేరియన్ (contrarian) నిర్ణయం అని ఆయన అంగీకరించారు. అయినప్పటికీ, భారతదేశంలో మధ్యతరగతి పెరుగుదల, గత దశాబ్దంలో వినియోగదారుల ఖర్చుల్లో పెరుగుదల స్థిరంగా ఉందని, కాబట్టి ఈ వ్యూహం విజయవంతమవుతుందని ధీమా వ్యక్తం చేశారు. బ్యాంకు లక్ష్యం సంపద పునఃపంపిణీ (wealth redistribution) కాదని, లక్షిత విభాగాల వ్యూహాల ద్వారా స్థిరమైన ఆదాయ వృద్ధిని సాధించడమేనని స్పష్టం చేశారు.