భారతీయ బీమా నియంత్రణ మరియు అభివృద్ధి ప్రాధికార సంస్థ (IRDAI) చైర్మన్ అజయ్ సేథ్, ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీల కోసం **10** కీలక అజెండాను విడుదల చేశారు. ఇందులో పారదర్శకత, సరసమైన ధరలు, పాలసీదారుల రక్షణకు పెద్దపీట వేశారు.
Detailed Coverage
ఇన్సూరెన్స్ రంగంలో కీలక మార్పులకు IRDAI సిద్ధం
భారతీయ బీమా నియంత్రణ మరియు అభివృద్ధి ప్రాధికార సంస్థ (IRDAI) చైర్మన్ అజయ్ సేథ్, ఇన్సూరెన్స్ రంగంలో కీలక సంస్కరణలకు శ్రీకారం చుట్టారు. న్యూఢిల్లీలో జరిగిన ఇన్సూరెన్స్ బ్రోకర్స్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (IBAI) రజతోత్సవ వేడుకల్లో ఆయన మాట్లాడుతూ, ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు పాటించాల్సిన 10 కీలక అంశాలతో కూడిన కొత్త అజెండాను ప్రకటించారు. దీని ద్వారా ఇన్సూరెన్స్ పరిశ్రమలో జవాబుదారీతనం, పారదర్శకత పెంచడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు.
ధరల వ్యత్యాసాలకు చెక్.. పాలసీదారులకే ప్రాధాన్యత
కొత్త నిబంధనల్లో ముఖ్యమైనది, పాలసీదారులకు అన్ని డిస్ట్రిబ్యూషన్ ఛానెళ్లలో ఒకే రకమైన ప్రీమియం ఉండాలి. అంటే, మీరు ఏ ఏజెంట్ ద్వారా పాలసీ తీసుకున్నా, ఆన్లైన్లో తీసుకున్నా.. ధరలో తేడా ఉండకూడదు. దీనివల్ల కస్టమర్లకు సరైన ధర లభిస్తుందని, అనవసరంగా ఎక్కువ ప్రీమియం చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉండదని IRDAI భావిస్తోంది. అంతేకాకుండా, బ్రోకర్లు, ఏజెంట్లు తమకు లాభం వచ్చే పాలసీలనే కాకుండా, కస్టమర్ అవసరాలకు సరిపోయే పాలసీలనే సూచించాలని సూచించారు.
అండర్ రైటింగ్ లో మెరుగుదల.. కమీషన్లపై స్పష్టత
ఇకపై కంపెనీలు కేవలం ధరలపై పోటీ పడకుండా, అండర్ రైటింగ్ (రిస్క్ అంచనా) ప్రక్రియను మెరుగుపరచుకోవాలని IRDAI కోరింది. కస్టమర్ల రిస్క్ ప్రొఫైల్, గత డేటాను విశ్లేషించి, సరైన ప్రీమియం నిర్ణయించాలని సూచించారు. అదేవిధంగా, మధ్యవర్తులకు ఇచ్చే కమీషన్ల వివరాలను కూడా బహిరంగపరచాలని ఆదేశించారు. దీనివల్ల ఇన్సూరెన్స్ రంగంపై ప్రజలకు నమ్మకం పెరుగుతుందని IRDAI ఆశిస్తోంది.
ఫిర్యాదుల పరిష్కారం, సైబర్ భద్రతపై దృష్టి
కస్టమర్ల ఫిర్యాదులను కేవలం పరిష్కరించడమే కాకుండా, ఆ ఫిర్యాదుల మూలాలను విశ్లేషించి, భవిష్యత్తులో అలాంటి సమస్యలు రాకుండా చర్యలు తీసుకోవాలని IRDAI కోరుతోంది. ఉద్యోగులు, సేల్స్ పర్సన్స్ కు సరైన శిక్షణ ఇవ్వడం కూడా ఇందులో భాగమే. అలాగే, డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ కు అనుగుణంగా, కస్టమర్ల సున్నితమైన సమాచారాన్ని కాపాడేందుకు సైబర్ భద్రతా చర్యలను కట్టుదిట్టం చేయాలని సూచించారు.
మార్కెట్ విస్తరణకు కొత్త వ్యూహాలు
ఇంకా, తక్కువగా బీమా సేవలు అందుతున్న ప్రాంతాలకు విస్తరించాలని, కస్టమర్ల అవసరాలకు తగ్గట్టుగా వినూత్నమైన ఉత్పత్తులను రూపొందించాలని ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలకు సూచించారు. ఎక్కువ సంఖ్యలో పాలసీలను విడుదల చేయడం కంటే, మార్కెట్ ఫీడ్ బ్యాక్ ఆధారంగా నాణ్యమైన ఉత్పత్తులను అందించడంపై దృష్టి పెట్టాలని కోరారు. ఈ కొత్త నిబంధనలకు అనుగుణంగా కంపెనీలు తమ కార్యకలాపాలను, ధరల విధానాలను ఎలా మార్చుకుంటాయో చూడాలి.