ప్రభుత్వ రంగంలోని జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీల పనితీరును మెరుగుపరిచేందుకు కేంద్ర ఆర్థిక మంత్రిత్వ శాఖ కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది. ఇకపై లాభదాయకమైన వ్యాపారాలపైనే దృష్టి సారించాలని, అనవసరపు ఖర్చులను తగ్గించుకోవాలని ఆదేశాలు జారీ చేసింది.
ప్రభుత్వ రంగ జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీల వ్యాపార నమూనాను మార్చే దిశగా ఆర్థిక సేవల విభాగం (DFS) అడుగులు వేస్తోంది. DFS కార్యదర్శి సంజయ్ లోహియా ఆధ్వర్యంలో జరిగిన సమీక్షా సమావేశంలో, సంస్థలు నష్టాల్లో ఉన్న సెక్టార్ల నుండి బయటపడి, లాభాలను ఇచ్చే వ్యాపారాలపై దృష్టి పెట్టాలని స్పష్టం చేశారు.
క్లెయిమ్ నిష్పత్తిని తగ్గించే లక్ష్యం
ప్రధానంగా Incurred Claim Ratio (ICR) ను అదుపులోకి తీసుకురావాలని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది. ప్రైవేట్ సంస్థలతో పోలిస్తే ప్రభుత్వ రంగ సంస్థల్లో ఈ నిష్పత్తి ఎక్కువగా ఉండటం వల్ల మార్జిన్లపై ఒత్తిడి పెరుగుతోంది. ఇకపై అండర్ రైటింగ్ పద్ధతుల్లో క్రమశిక్షణ పాటించాలని, ఇది రాబోయే క్వార్టర్ రిజల్ట్స్లో ప్రతిబింబించాలని మంత్రిత్వ శాఖ సూచించింది.
పనితీరుపై నిఘా - కొత్త KPI ఫ్రేమ్వర్క్
సంస్థల పనితీరును పర్యవేక్షించేందుకు ప్రభుత్వం Standardized KPI (Key Performance Indicator) ఫ్రేమ్వర్క్ను అమలు చేస్తోంది. దీని ద్వారా ప్రతి మూడు నెలలకు ఒకసారి ఆర్థిక, ఇతర అంశాలపై స్పష్టమైన డేటా అందుబాటులో ఉంటుంది. డిజిటలైజేషన్ పేరుతో జరిగే భారీ ఖర్చులకు బ్రేక్ వేయాలని, ఐటీ పెట్టుబడుల వల్ల ఖచ్చితమైన ఆపరేషనల్ లాభం ఉండాలని ప్రభుత్వం హెచ్చరించింది.
ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సిన రిస్క్
లాభదాయకత కోసం వ్యూహాలు మారుస్తున్న తరుణంలో, ప్రైవేట్ కంపెనీలతో పోటీ పడే క్రమంలో మార్కెట్ వాటా (Market Share) తగ్గే ప్రమాదం కూడా ఉంది. కాస్ట్ ఆప్టిమైజేషన్ మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ నాణ్యత మధ్య సమతుల్యతను కాపాడటం కంపెనీల ముందున్న పెద్ద సవాలు. ఈ మార్పులు ఎంతవరకు సత్ఫలితాలనిస్తాయో చూడాల్సి ఉంది.