హోమ్ లోన్ తీర్చిన తర్వాత కూడా ఒరిజినల్ ప్రాపర్టీ డాక్యుమెంట్స్ ఇవ్వని బ్యాంకుకు భారీ జరిమానా పడింది. ఢిల్లీ స్టేట్ కన్జ్యూమర్ డిస్ప్యూట్స్ రిడ్రెసల్ కమిషన్ బాధితుడికి **₹15.5 లక్షలు** చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
హోమ్ లోన్ మొత్తం చెల్లించినా, తనఖా పెట్టిన ఒరిజినల్ ప్రాపర్టీ డాక్యుమెంట్లను తిరిగి ఇవ్వని బ్యాంకుల నిర్లక్ష్యంపై ఢిల్లీ కన్జ్యూమర్ కమిషన్ కఠినంగా స్పందించింది. ₹1.41 కోట్ల హోమ్ లోన్ పూర్తి చేసిన తర్వాత, ఆస్తి పత్రాలను బ్యాంక్ పోగొట్టుకోవడంతో బాధితులు కోర్టును ఆశ్రయించారు. దీనిపై విచారణ జరిపిన కమిషన్, బ్యాంక్ చర్యను తీవ్రమైన లోపంగా పరిగణించింది.
కోర్టు రిజెక్షన్ ఎందుకు?
బ్యాంక్ అధికారులు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి పోలీస్ రిపోర్ట్, పబ్లిక్ నోటీసు మరియు సేల్ డీడ్ సర్టిఫైడ్ కాపీలను ఇస్తామని ఆఫర్ చేశారు. అయితే, ఆస్తి యజమాని వద్ద ఒరిజినల్ పత్రం లేకపోతే భవిష్యత్తులో ఆస్తిని అమ్మాలన్నా లేదా మరేదైనా లోన్ తీసుకోవాలన్నా తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదురవుతాయని, కాబట్టి డూప్లికేట్ కాపీలు ఒరిజినల్తో సమానం కాదని కమిషన్ స్పష్టం చేసింది.
పరిహారం ఎంతంటే?
ప్రారంభంలో బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్ ₹5 లక్షల పరిహారాన్ని మాత్రమే ప్రకటించింది. అయితే, దీనిపై బాధితులు అప్పీల్ చేయడంతో, స్టేట్ కమిషన్ దానిని ₹15.5 లక్షలకు పెంచింది. ఇందులో మెంటల్ వేదన మరియు న్యాయపరమైన ఖర్చులు కూడా ఉన్నాయి. ఒకవేళ బ్యాంక్ ఈ మొత్తాన్ని 2 నెలల్లోపు చెల్లించకపోతే, 2021 మార్చి 3 నుండి లెక్కించి 9% వడ్డీని కూడా చెల్లించాల్సి ఉంటుందని హెచ్చరించింది.
ఈ తీర్పు బ్యాంకుల బాధ్యతారాహిత్యంపై ఒక హెచ్చరికగా నిలుస్తుంది. లోన్ ముగిసిన వెంటనే మీ ఒరిజినల్ డాక్యుమెంట్లను తనిఖీ చేసుకోవడం ఎంత ముఖ్యమో ఈ కేసు ద్వారా అర్థమవుతుంది.