AI ఏజెంట్ల ద్వారా జరిగే చెల్లింపులను సురక్షితం చేసేందుకు American Express సరికొత్త 'Intent Intelligence Framework'ను ప్రవేశపెట్టింది. కార్డు నంబర్లకు బదులుగా డిజిటల్ టోకెన్లను వాడటం ద్వారా తప్పులను, అనధికారిక లావాదేవీలను అరికట్టడమే దీని ప్రధాన ఉద్దేశ్యం.
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) బాట్లు వినియోగదారుల తరపున షాపింగ్ చేసే 'ఏజెంటిక్ కామర్స్' (Agentic Commerce) ట్రెండ్ ఊపందుకుంది. అయితే, ఏఐ చేసే అనాలోచిత కొనుగోళ్లు లేదా సాంకేతిక లోపాలు ఆందోళన కలిగిస్తున్నాయి. ఈ రిస్కులను తగ్గించేందుకు American Express 'Intent Intelligence Framework'ను తీసుకొచ్చింది. ఇది ఒక లావాదేవీ జరిగే ముందు, అది యూజర్ కోరుకున్న విధంగానే ఉందో లేదో సరిచూసే ఒక సెక్యూరిటీ లేయర్.
ఈ సెక్యూరిటీ ఎలా పనిచేస్తుంది?
ఇకపై ఏఐ ఏజెంట్లకు మీ అసలు క్రెడిట్ కార్డు వివరాలు ఇవ్వాల్సిన అవసరం ఉండదు. బదులుగా, ఈ ఫ్రేమ్‌వర్క్ ఒక ప్రత్యేకమైన 'Intent ID' మరియు డిజిటల్ టోకెన్‌ను క్రియేట్ చేస్తుంది. ఈ టోకెన్ కేవలం ఆ ఒక్క పర్చేజ్ కోసం మాత్రమే చెల్లుబాటు అవుతుంది. ఒకవేళ ఏఐ ఏజెంట్ బడ్జెట్ దాటినా, లేదా మీరు చెప్పిన ఇన్స్ట్రక్షన్స్ మార్చినా, సిస్టమ్ ఆటోమేటిక్‌గా లావాదేవీని బ్లాక్ చేస్తుంది.
వ్యూహాత్మక మార్పులు
American Express తన పేమెంట్స్ వ్యాపారాన్ని ఏఐ యుగానికి అనుగుణంగా మార్చుకుంటోంది. ఏప్రిల్ 2026లో 'ACE Developer Kit'ని, అక్టోబర్ 6, 2026న 'Amex Business Playbook'ను కంపెనీ విడుదల చేసింది. భవిష్యత్తులో 'Amex Agent Purchase Protection' పేరుతో కస్టమర్లకు రక్షణ కల్పించే ప్రోగ్రామ్‌ను కూడా తీసుకురావాలని చూస్తోంది.
రెగ్యులేటరీ సవాలు
ఈ కొత్త టెక్నాలజీని ప్రవేశపెడుతున్నప్పటికీ, American Express ప్రస్తుతం కఠినమైన నిబంధనల పరిశీలనలో ఉంది. ఇటీవలే, యాంటీ-మనీ లాండరింగ్ లోపాల కారణంగా OCC ఈ కంపెనీకి $350 మిలియన్ల భారీ జరిమానా విధించింది. అందుకే, ఈ కొత్త ఏఐ వ్యవస్థ ఎటువంటి రెగ్యులేటరీ లోపాలు లేకుండా పనిచేస్తుందా లేదా అనేది ఇన్వెస్టర్ల దగ్గర కీలకాంశంగా మారింది.
ప్రస్తుతం ఈ ఫ్రేమ్‌వర్క్ డెవలప్‌మెంట్ దశలోనే ఉంది. మర్చంట్లు మరియు ఏఐ డెవలపర్లు దీనిని ఎంతవరకు స్వీకరిస్తారు అనే దానిపైనే ఈ ప్రాజెక్ట్ విజయం ఆధారపడి ఉంటుంది.