పబ్లిక్ ఇన్సూరర్లపై లాభదాయకత మరియు డిజిటల్ పుష్ ఒత్తిడి. ఆర్థిక సేవల విభాగం (DFS) జనవరి 13, 2026న భారతదేశ పబ్లిక్ సెక్టర్ బీమా కంపెనీల ఆర్థిక ఆరోగ్యం మరియు వ్యూహాత్మక దిశపై ఒక కీలక సమీక్షను నిర్వహించింది. ఈ సమావేశంలో, FY2024-25 మరియు FY2025-26 మొదటి అర్ధ భాగం పనితీరు కొలమానాలపై (performance metrics) దృష్టి సారించారు, లాభదాయకత, కస్టమర్-సెంట్రిక్ సంస్కరణలు మరియు డిజిటల్ స్వీకరణ ఆవశ్యకతపై తీవ్రంగా దృష్టి పెట్టారు. DFS సెక్రటరీ ఎం. నాగరజు అధ్యక్షతన జరిగిన ఈ సమావేశంలో లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (LIC), జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (GIC), న్యూ ఇండియా అస్యూరెన్స్ కో. లిమిటెడ్ (NIACL), నేషనల్ ఇన్సూరెన్స్ కో. లిమిటెడ్ (NICL), యునైటెడ్ ఇండియా ఇన్సూరెన్స్ కో. లిమిటెడ్ (UIICL), ఓరియంటల్ ఇన్సూరెన్స్ కో. లిమిటెడ్ (OICL), మరియు అగ్రికల్చర్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ ఆఫ్ ఇండియా లిమిటెడ్ (AICIL) యొక్క ఉన్నత అధికారులు పాల్గొన్నారు. పబ్లిక్ ఇన్సూరర్లు లాభదాయక వ్యాపార మార్గాలను మెరుగుపరచాలని మరియు నష్ట నిష్పత్తులను (loss ratios) దూకుడుగా తగ్గించడానికి కృషి చేయాలని, అదే సమయంలో తమ ప్రస్తుత మార్కెట్ వాటాను కాపాడుకోవాలని మరియు రిటైల్ పోర్ట్ఫోలియోలను బలోపేతం చేసుకోవాలని ఆదేశం స్పష్టంగా ఉంది. యువతరం కోసం ఆవిష్కరణ. సెక్రటరీ నాగరజు, ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ అవసరాన్ని నొక్కి చెప్పారు, యువ కస్టమర్లను ప్రత్యేకంగా లక్ష్యంగా చేసుకుని, అభివృద్ధి చెందుతున్న రిస్క్ల సంక్లిష్టతలను పరిష్కరించే కస్టమైజ్డ్ పాలసీలను రూపొందించాలని కోరారు. ఈ వ్యూహాత్మక మార్పు, పెరుగుతున్న జనాభాను ఆకట్టుకోవడం మరియు మారుతున్న మార్కెట్ డైనమిక్స్కు వ్యతిరేకంగా రంగాన్ని భవిష్యత్తుకు సిద్ధం చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఉత్పత్తి అభివృద్ధికి తోడు, టెక్నలాజికల్ ఇంటిగ్రేషన్ వైపు గణనీయమైన పురోగతిని హైలైట్ చేశారు, అన్ని రిటైల్ ఇన్సూరెన్స్ ఉత్పత్తులకు 100% డిజిటల్ ఆన్బోర్డింగ్ను సాధించడాన్ని ప్రతిష్టాత్మక లక్ష్యంగా నిర్దేశించారు. విజిబిలిటీ మరియు సేవను మెరుగుపరచడం. అన్ని ప్లాట్ఫార్మ్లలో, సోషల్ మీడియా సహా, బ్రాండ్ విజిబిలిటీని (brand visibility) పెంచడానికి చేసిన ప్రయత్నాలు కూడా ఒక ముఖ్యమైన చర్చనీయాంశంగా ఉన్నాయి. మెరుగైన కమ్యూనికేషన్ మరియు లక్షిత ప్రచారాల ద్వారా చేరుకోవడం పెరుగుతుందని భావిస్తున్నారు. DFS, LIC యొక్క నిరంతర లాభదాయకత వైపు పురోగతి మరియు ముఖ్యంగా గ్రామీణ మరియు పాక్షిక-పట్టణ ప్రాంతాలలో 'బీమా సఖి' (Bima Sakhi) చొరవ యొక్క దేశవ్యాప్త విస్తరణ వంటి నిర్దిష్ట విజయాలను గుర్తించింది. AICIL, ఆర్థిక సంవత్సరంలో ₹10,000 కోట్ల ప్రీమియం మైలురాయిని అధిగమించినందుకు ప్రశంసలు అందుకుంది. కస్టమర్ ఫిర్యాదులకు ప్రాధాన్యత. ఈ వ్యూహాత్మక ఆదేశాల వెనుక కస్టమర్ సేవకు అత్యంత ప్రాధాన్యత ఉంది. పబ్లిక్ సెక్టర్ ఇన్సూరర్లు ప్రజా ఫిర్యాదుల యొక్క వేగవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన పరిష్కారాన్ని ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలని సూచించబడ్డారు. అతుకులు లేని మరియు సకాలంలో క్లెయిమ్ ప్రాసెసింగ్ (claims processing) సమర్థవంతమైన సేవలను అందించడంలో మరియు కస్టమర్ నమ్మకాన్ని నిలబెట్టుకోవడంలో కీలకమైన అంశంగా గుర్తించబడింది. సమావేశంలో LIC CEO మరియు MD ఆర్. దోరైస్వామి మరియు NIACL CMD గిరిజ సుబ్రమణ్యన్ వంటి సీనియర్ అధికారులు పాల్గొన్నారు.
పబ్లిక్ ఇన్సూరర్లపై లాభాల ఒత్తిడి, యువతపై దృష్టి, డిజిటల్ ఆదేశాలు
INSURANCE
Overview
భారతదేశ ఆర్థిక సేవల విభాగం (DFS) LIC మరియు GIC వంటి పబ్లిక్ సెక్టర్ బీమా సంస్థలకు లాభదాయకతను పెంచడానికి మరియు నష్ట నిష్పత్తులను (loss ratios) తగ్గించడానికి ఆదేశాలు జారీ చేసింది. జనవరి 13, 2026న జారీ చేసిన ఈ ఆదేశం, యువత కోసం వినూత్న ఉత్పత్తులను (innovative products) రూపొందించడం మరియు రిటైల్ ఉత్పత్తులకు 100% డిజిటల్ ఆన్బోర్డింగ్ను సాధించడంపై దృష్టి సారిస్తుంది.
Disclaimer:This content
is for educational and informational purposes only and does not constitute investment, financial, or
trading advice, nor a recommendation to buy or sell any securities. Readers should consult a
SEBI-registered advisor before making investment decisions, as markets involve risk and past performance
does not guarantee future results. The publisher and authors accept no liability for any losses. Some
content may be AI-generated and may contain errors; accuracy and completeness are not guaranteed. Views
expressed do not reflect the publication’s editorial stance.