அமெரிக்காவில் UPS நிறுவனம் TikTok Shop-உடன் கைகோர்த்துள்ளது. இனி பொருட்கள் ரிட்டர்ன் செய்வதற்கு பாக்ஸ் அல்லது லேபிள் தேவையில்லை. Happy Returns நெட்வொர்க் மூலம் இந்த சேவையை வழங்குவதன் மூலம், லாக்சிஸ்டிக்ஸ் துறையில் தனது லாப வரம்பை (Profit Margins) அதிகரிக்க UPS திட்டமிட்டுள்ளது.
ரிட்டர்ன் செய்வதில் இனி சிரமமில்லை!
முன்பெல்லாம் ஆன்லைன் பொருட்களை ரிட்டர்ன் செய்வது சவாலான விஷயமாக இருந்தது. ஆனால், இப்போது UPS நிறுவனம் TikTok Shop தளத்தில் விற்பனை செய்யும் மெர்ச்சண்டுகளுக்காக ஒரு புதிய வசதியை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதற்கு 'Happy Returns' நெட்வொர்க்கை UPS பயன்படுத்த உள்ளது. கஸ்டமர்கள் தங்களுக்குப் பிடிக்காத அல்லது தேவையற்ற பொருட்களை எந்தவித பாக்ஸ் அல்லது ஷிப்பிங் லேபிளும் இன்றி எளிதாக திருப்பி அனுப்பலாம்.
லாபத்தை உயர்த்தும் 'ரிவர்ஸ் லாக்சிஸ்டிக்ஸ்'
சாதாரண பார்சல் டெலிவரியை விட, ரிட்டர்ன் செய்யப்படும் பொருட்களை கையாள்வது (Reverse Logistics) நிறுவனங்களுக்கு அதிக லாபத்தை ஈட்டித் தரும். Ulta Beauty மற்றும் Staples போன்ற முக்கிய கடைகளில் இந்த ரிட்டர்ன் பாயிண்டுகளை அமைப்பதன் மூலம், UPS தனது சேவையை மேம்படுத்தியுள்ளது. இது கம்பெனியின் ஆபரேட்டிங் மார்ஜின்களை அதிகரிக்க உதவும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
மோசடிகளைத் தடுக்க AI தொழில்நுட்பம்
ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் ரிட்டர்ன் மோசடிகள் பெரிய தலைவலியாக உள்ளன. இதைத் தவிர்க்க, UPS நிறுவனம் AI தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்த உள்ளது. இது தவறான ரிட்டர்ன் கோரிக்கைகளைக் கண்டறிந்து, வியாபாரிகளுக்கு ஏற்படும் நிதி இழப்பைக் குறைக்கும். FedEx மற்றும் Amazon போன்ற போட்டியாளர்களை முந்த, UPS இந்த வியூகத்தை கையில் எடுத்துள்ளது.
முதலீட்டாளர்கள் என்ன கவனிக்க வேண்டும்?
இந்த பார்ட்னர்ஷிப் மூலம் UPS-ன் லாப வரம்பு (Margins) எந்தளவுக்கு உயர்கிறது என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாக கவனிக்க வேண்டும். இந்த திட்டத்தின் வெற்றி என்பது, எத்தனை விற்பனையாளர்கள் இதை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள் மற்றும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளை கம்பெனி எந்தளவுக்குக் குறைக்கிறது என்பதில் தான் உள்ளது.