Swiggy-யின் 'Food on Train' சேவை தற்போது இந்தியா முழுவதும் 180 ரயில் நிலையங்களுக்கு விரிவுபடுத்தப்பட்டுள்ளது. இந்த ஏப்ரல்-ஜூன் 2026 காலாண்டில், ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கை மூன்று மடங்கு அதிகரித்துள்ளது. பல முறை முன்பதிவு (multi-station bookings) செய்வதில் வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்வம் காட்டுவதாகவும், பல புதிய வாடிக்கையாளர்கள் இந்த சேவையை பயன்படுத்த ஆரம்பித்துள்ளதாகவும் நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
இந்தியாவில் Swiggy-யின் அசத்தல் விரிவாக்கம்!
Swiggy நிறுவனம் தனது 'Food on Train' என்ற ரயில் உணவு டெலிவரி சேவையை தற்போது இந்தியா முழுவதும் 180 ரயில் நிலையங்களுக்கு விரிவுபடுத்தியுள்ளது. இது ஒரு பெரிய செயல்பாட்டு விரிவாக்கமாக பார்க்கப்படுகிறது. இந்த ஏப்ரல்-ஜூன் 2026 காலாண்டில், முந்தைய ஆண்டை ஒப்பிடும்போது ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கை 300% அதிகரித்துள்ளதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. குறிப்பாக, ஒரே முன்பதிவில் பல நிலையங்களில் உணவு ஆர்டர் செய்யும் முறை அதிகரித்துள்ளது. மேலும், சிறிய நகரங்களில் இருந்தும் ஏராளமான புதிய வாடிக்கையாளர்கள் இந்த சேவையை பயன்படுத்த துவங்கியுள்ளனர்.
ஒரே முன்பதிவில் பல நிலையங்கள்: வாடிக்கையாளர் பழக்கவழக்கங்கள்
ஒரே ரயில் பயணத்தில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட ரயில் நிலையங்களில் உணவு ஆர்டர் செய்யும் மக்களின் எண்ணிக்கை 300% மேல் அதிகரித்துள்ளதாக Swiggy தெரிவித்துள்ளது. இப்படி பல நிலையங்களில் ஆர்டர் செய்பவர்கள், ஒரே இடத்தில் ஆர்டர் செய்பவர்களை விட சுமார் 2.2 மடங்கு அதிகமாக செலவு செய்கிறார்கள். இதன் மூலம், ரயில் பயணத்தின் போது கிடைக்கும் உணவு வசதிகளை விட, Swiggy போன்ற டெலிவரி சேவைகள் நம்பகமான மாற்றாக மாறி வருகின்றன என்பது தெளிவாகிறது. குறிப்பாக, போபால்-நாக்பூர் போன்ற நீண்ட தூர வழித்தடங்களில் இது அதிகமாக காணப்படுகிறது.
புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் Swiggy!
இந்த சேவை, ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமின்றி, புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் ஒரு முக்கிய கருவியாக செயல்படுகிறது. உதாரணமாக, மத்திய பிரதேசத்தில் உள்ள குனா (Guna) நகரில், இந்த சேவையைப் பயன்படுத்திய வாடிக்கையாளர்களில் 66% பேர் முதல் முறை பயன்படுத்தியவர்கள் ஆவர். சமீபத்தில், குருக்ராம், உதய்பூர், பிகானேர், மற்றும் नांदेड போன்ற 17 புதிய ரயில் நிலையங்களிலும் இந்த சேவை தொடங்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம், மெட்ரோ நகரங்களுக்கு வெளியே தனது சேவையை மேலும் விரிவுபடுத்தியுள்ளது.
வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களும், நிறுவனத்தின் வியூகமும்
Swiggy தளத்தின் தரவுகளின்படி, கோடை காலத்தில் மட்டும் 4 லட்சத்திற்கும் அதிகமான ரொட்டிகள் ஆர்டர் செய்யப்பட்டுள்ளன. மேலும், McDonald's, KFC போன்ற பிரபலமான ஃபாஸ்ட்-ஃபுட் சங்கிலிகள் மற்றும் Haldiram's, Paradise Biryani போன்ற பிராந்திய உணவகங்களும் பயணிகளால் அதிகம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளன. பானங்களின் தேவையும் கணிசமாக அதிகரித்துள்ளது. குளிர்பானங்கள் (soft drinks) 354% உயர்வை கண்டுள்ளன, மேலும் லஸ்ஸி ஆர்டர்கள் இரட்டிப்பாகியுள்ளது. இது பேக் செய்யப்பட்ட மற்றும் உடனடியாக சாப்பிடக்கூடிய பொருட்களுக்கான தேவையை காட்டுகிறது.
Swiggy-யின் உணவு வியூகம் மற்றும் புதிய முயற்சிகளின் துணைத் தலைவர் தீபக் மாலூ கூறுகையில், கடந்த ஆண்டில் இந்த சேவை சீரான வளர்ச்சியை கண்டு வருவதாக தெரிவித்தார். ரயில்வே நெட்வொர்க்குடன் இணைந்து செயல்படுவதன் மூலம், Swiggy தனது வழக்கமான ஹோம் டெலிவரி மாதிரியிலிருந்து வேறுபட்ட, அதிக முறை பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு சேவையை உருவாக்க முயல்கிறது.
முதலீட்டாளர் பார்வை மற்றும் எதிர்கால கணிப்புகள்
Swiggy-யின் இந்த சேவை விரிவாக்கம் நிறுவனத்தின் பல்வகைப்படுத்தலுக்கு சாதகமாக இருந்தாலும், Zomato போன்ற போட்டி நிறுவனங்களிடமிருந்து கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கிறது. இந்த 'Food on Train' பிரிவில் கிடைக்கும் வளர்ச்சி, நிலையான லாப வரம்புகளாக மாறுமா அல்லது நகரும் ரயில்களுக்கு உணவு டெலிவரி செய்வதற்கான தளவாட செலவுகள் (logistics costs) ஒட்டுமொத்த வணிக மாதிரியை பாதிக்குமா என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிக்க வேண்டும். 180 க்கும் மேற்பட்ட வெவ்வேறு இடங்களில் விற்பனையாளர் நம்பகத்தன்மை மற்றும் டெலிவரி தரத்தை நிறுவனம் எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறது என்பது முக்கியமானது. ஏனெனில், சேவை தோல்விகள் போட்டி சந்தைகளில் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை நேரடியாக பாதிக்கக்கூடும்.