Whalesbook
MakeMyTrip ஆனது, குறிப்பாக COVID-19 பெருந்தொற்றுக்குப் பிறகு, விமான டிக்கெட் முன்பதிவுகளை விட ஹோட்டல்கள் மற்றும் ஹோம்ஸ்டே பிரிவுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க தனது வணிக மாதிரியை மூலோபாயமாக மாற்றியுள்ளது. இந்த நகர்வு, தங்குமிடங்களில் கிடைக்கும் கணிசமாக அதிக லாப வரம்புகளால் இயக்கப்படுகிறது, அதே சமயம் விமானப் பயணங்களில் பொதுவாக ஆன்லைன் பயண முகமைகளுக்கு (OTAs) மிகக் குறைந்த லாப வரம்புகளே இருக்கும். நிறுவனம் தீவிரமாக ஒரு பரந்த சரக்குகளை (inventory) உருவாக்கியுள்ளது, தற்போது இந்தியாவில் 2,000க்கும் மேற்பட்ட இடங்களில் 95,000க்கும் மேற்பட்ட தங்கும் இடங்களை பெருமையாகக் கொண்டுள்ளது, இது குறைவாக ஆராயப்பட்ட இடங்களுக்குச் செல்லும் பயணிகளுக்கு சேவை செய்ய உதவுகிறது.
இந்திய OTA உலகில் MakeMyTrip இன் ஆதிக்கம் செலுத்தும் சந்தைப் பங்கு (2023-24 இல் 55.3%) இருந்தபோதிலும், ஹோட்டல் பிரிவில் போட்டி அதிகரித்து வருகிறது. சமீபத்தில், முதலீட்டாளர் Prosus போட்டியாளரான iXigo இல் கணிசமாக முதலீடு செய்துள்ளார், இது ஹோட்டல் பிரிவு விரிவாக்கத்திற்காக நிதியைப் பயன்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளது. MakeMyTrip இன் மூலோபாயத்தில் விநியோகத்தை ஒருங்கிணைப்பது மட்டுமல்லாமல், பிரத்யேக கணக்கு மேலாளர்கள் மற்றும் ஹோம்ஸ்டே ஹோஸ்ட்களுக்கான 'Connect' போன்ற தளங்கள் மூலம் தரத்தை உறுதி செய்வதும் அடங்கும், இது சர்வதேச தளங்கள் பெரும்பாலும் வழங்கத் தவறும் முக்கிய கள ஆதரவை (boots-on-the-ground support) வழங்குகிறது.
இருப்பினும், MakeMyTrip குறிப்பிடத்தக்க தடைகளை எதிர்கொள்கிறது. ஹோம்ஸ்டேக்களை அளவிடுவது தரப்படுத்துதல், பாதுகாப்பு உறுதிப்பாடு, மற்றும் சீரான சேவை தரம் ஆகியவற்றில் சவால்களை முன்வைக்கிறது, இந்த பகுதிகளில் Airbnb மற்றும் Booking.com போன்ற போட்டியாளர்கள் மதிப்புரைகள் மற்றும் மதிப்பீடுகளை நம்பியுள்ளனர். நிறுவனம் ஒழுங்குமுறை ஆய்வையும் எதிர்கொண்டுள்ளது, இதில் ஹோட்டல் பங்குதாரர்களிடம் விலை சமநிலை விதிகளை (price parity clauses) விதிப்பது போன்ற நியாயமற்ற வணிக நடைமுறைகளுக்காக இந்தியப் போட்டி ஆணையத்திடம் இருந்து கடந்த காலத்தில் விதிக்கப்பட்ட அபராதமும் அடங்கும், இருப்பினும் மேல்முறையீடுகள் நடந்து வருகின்றன. மேலும், விமான நிறுவனங்கள் மற்றும் ஹோட்டல் சங்கிலிகளால் நேரடி முன்பதிவு சேனல்கள் அதிகரிப்பது, ஜெனரேட்டிவ் AI தளங்களிலிருந்து சாத்தியமான இடையூறுகளுடன், பயனர்கள் OTA-வை அடைவதற்கு முன்பே பயணத் திட்டமிடலை நெறிப்படுத்தக்கூடும், இது MakeMyTrip இன் தலைமைத்துவத்தைத் தக்கவைக்க 'ஆக்கப்பூர்வமான கவலை' (constructive paranoia) மற்றும் தொடர்ச்சியான தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்புகளை அவசியமாக்குகிறது.
தாக்கம் (Impact):
ஹோட்டல்கள் மற்றும் ஹோம்ஸ்டேக்கள் மீதான இந்த மூலோபாய கவனம், தீவிர விரிவாக்கம் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளுடன் இணைந்து, MakeMyTrip ஐ கணிசமான வளர்ச்சிக்கு நிலைநிறுத்துகிறது, இது அதன் சந்தை மூலதனம் மற்றும் லாபத்தை உயர்த்தக்கூடும். போட்டியையும் தொழில்நுட்ப மாற்றங்களையும் வழிநடத்தும் நிறுவனத்தின் திறன் அதன் எதிர்கால வெற்றிக்கு முக்கியமாக இருக்கும். ஹோட்டல் பிரிவின் குறைந்த ஆன்லைன் ஊடுருவல் (27%) விரிவாக்கத்திற்கு கணிசமான இடத்தை வழங்குகிறது, இது இந்தியாவின் ஆன்லைன் பயணத் துறைக்கு ஒரு முக்கிய போர்க்களமாக அமைகிறது.