இண்டிகோவின் பெங்களூரு நரகம்: ஒரே நாளில் 73 விமானங்கள் ரத்து! விமான நிலையத்தில் குழப்பங்களுக்கு மத்தியில் பயணிகள் போராட்டம் - என்ன நடக்கிறது?

இந்தியாவின் மிகப்பெரிய விமான நிறுவனமான இண்டிகோ, பெங்களூரு கெம்பேகவுடா சர்வதேச விமான நிலையத்தில் பரவலான விமான ரத்துகளுக்கு வழிவகுத்த குறிப்பிடத்தக்க செயல்பாட்டு இடையூறுகளை எதிர்கொண்டு வருகிறது.

பரவலான ரத்துகளால் பயணங்கள் பாதிப்பு

• டிசம்பர் 4 அன்று, பெங்களூரு விமான நிலையத்தில் மொத்தம் 73 இண்டிகோ விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டன, இது 41 வருகைகள் மற்றும் 32 புறப்பாடுகளை பாதித்தது.
• முந்தைய நாட்களில் இதே போன்ற இடையூறுகளுக்குப் பிறகு இந்த திடீர் அதிகரிப்பு ஏற்பட்டுள்ளது, டிசம்பர் 3 அன்று 62 விமானங்களும், டிசம்பர் 2 அன்று 20 விமானங்களும் ரத்து செய்யப்பட்டன.
• தொடர்ச்சியான ரத்துகள் காரணமாக அதிக எண்ணிக்கையிலான பயணிகளுக்கு மிகுந்த அசௌகரியம் ஏற்பட்டுள்ளது.

பயணிகளின் விரக்தி கொந்தளிப்பு

• டிசம்பர் 3 அன்று நிலைமை மேலும் மோசமடைந்தது, அப்போது பெங்களூரு விமான நிலையத்தில் சிக்கித் தவித்த பயணிகள் மீண்டும் மீண்டும் விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டதற்கும் தாமதங்களுக்கும் எதிராக போராட்டத்தில் ஈடுபட்டனர்.
• கோவா செல்லும் ஒரு தாமதமான விமானம் தொடர்பாக சிஐஎஸ்எஃப் வீரர்களுடன் பயணிகள் வாக்குவாதத்தில் ஈடுபட்ட ஒரு காணொளி வைரலானது, இது அவர்களின் தீவிர விரக்தியை எடுத்துக்காட்டியது.

இண்டிகோ பல செயல்பாட்டு சவால்களைக் குறிப்பிடுகிறது

• இண்டிகோ கடந்த இரண்டு நாட்களில் ஏற்பட்ட வலையமைப்பு அளவிலான இடையூறுகளை ஒப்புக்கொண்டு தனது வாடிக்கையாளர்களிடம் மன்னிப்பு கோரியது.
• எதிர்பாராத செயல்பாட்டு சவால்களின் கலவையை நிறுவனம் சிக்கல்களுக்குக் காரணம் காட்டியது:
  • சிறிய தொழில்நுட்ப கோளாறுகள்.
  • குளிர்கால அட்டவணையுடன் தொடர்புடைய மாற்றங்கள்.
  • பாதகமான வானிலை.
  • பரந்த விமானப் போக்குவரத்து அமைப்பில் அதிகரித்த நெரிசல்.
  • புதிய குழு ரோஸ்டரிங் விதிகள், குறிப்பாக விமானப் பணி நேர வரம்புகள் (FTDL) செயல்படுத்துதல்.
• இந்த காரணிகள் கணிக்க கடினமாக இருந்த ஒரு எதிர்மறையான கூட்டு விளைவை ஏற்படுத்தியதாக இண்டிகோ கூறியது.

தணிப்பு மற்றும் மீட்பு முயற்சிகள்

• தொடர்ச்சியான இடையூறுகளை நிவர்த்தி செய்வதற்கும் இயல்பு நிலையை மீட்டெடுப்பதற்கும், இண்டிகோ தனது விமான அட்டவணைகளில் "கட்டுப்படுத்தப்பட்ட சரிசெய்தல்" (calibrated adjustments)களைத் தொடங்கியுள்ளது.
• இந்த நடவடிக்கைகள் அடுத்த 48 மணி நேரத்திற்கு நடைமுறையில் இருக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
• நிறுவனத்தின் நோக்கம் செயல்பாடுகளை இயல்பாக்குவதும், வலைப்பின்னல் முழுவதும் அதன் நேரந்தவறாமையை படிப்படியாக மீட்டெடுப்பதும் ஆகும்.
• பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மாற்று பயண ஏற்பாடுகள் அல்லது பொருந்தக்கூடிய இடங்களில் பணம் திரும்பப் பெற வழங்கப்படுகிறது.
• விமான நிலையத்திற்குச் செல்வதற்கு முன் பயணிகளின் சமீபத்திய விமான நிலையை சரிபார்க்க இண்டிகோ அறிவுறுத்தியுள்ளது.

தாக்கம்

• தொடரும் விமான ரத்துகள் மற்றும் இடையூறுகள் இண்டிகோவின் நற்பெயர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை பாதிக்கக்கூடும், மேலும் இன்டர்குளோப் ஏவியேஷனில் முதலீட்டாளர் நம்பிக்கையில் குறுகிய கால சரிவு ஏற்படலாம்.
• இந்த செயல்பாட்டு சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்த்து, நேரந்தவறாமையை மீட்டெடுக்கும் விமான நிறுவனத்தின் திறன் அதன் சந்தை நிலைப்பாட்டிற்கு முக்கியமாக இருக்கும்.
• இந்த சம்பவம் இந்திய விமானப் போக்குவரத்துத் துறையில், விமானி அட்டவணை மற்றும் உள்கட்டமைப்புத் திறன் உள்ளிட்ட சாத்தியமான அமைப்புசார் சவால்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது.
• தாக்க மதிப்பீடு: 7/10

கடினமான சொற்களின் விளக்கம்

• செயல்பாட்டு காரணங்கள் (Operational reasons): விமான சேவைகளின் அன்றாட செயல்பாடு மற்றும் மேலாண்மை தொடர்பான சிக்கல்கள்.
• குளிர்கால அட்டவணையுடன் தொடர்புடைய மாற்றங்கள் (Schedule changes linked to the winter season): விமானப் போக்குவரத்து மற்றும் தேவையைப் பாதிக்கும் பருவகால மாறுபாடுகள் காரணமாக விமான நேரங்கள் மற்றும் அதிர்வெண்ணில் செய்யப்பட்ட சரிசெய்தல்கள்.
• விமானப் போக்குவரத்து அமைப்பில் அதிகரித்த நெரிசல் (Increased congestion in the aviation system): ஒட்டுமொத்த வான்வழிப் போக்குவரத்துக் கட்டுப்பாடு, விமான நிலைய உள்கட்டமைப்பு மற்றும் விமானப் பாதைகள் அதிக சுமை ஏற்றப்படும் ஒரு நிலை, இது தாமதங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.
• புதிய குழு ரோஸ்டரிங் விதிகள் (Flight Duty Time Limitations): விமானிகள் மற்றும் கேபின் குழுவினர் வேலை செய்யும் நேரத்தைக் கட்டுப்படுத்தும் மற்றும் குறிப்பிட்ட ஓய்வு நேரங்களை கட்டாயமாக்கும் புதிய விதிமுறைகள், விமான அட்டவணையை பாதிக்கின்றன.
• கட்டுப்படுத்தப்பட்ட சரிசெய்தல்கள் (Calibrated adjustments): மேலும் குழப்பத்தை ஏற்படுத்தாமல் இடையூறுகளை நிர்வகிக்க அட்டவணைகளில் கவனமாக திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட மாற்றங்கள்.
• நேரந்தவறாமை (Punctuality): சரியான நேரத்தில் இருக்கும் நிலை; விமானப் போக்குவரத்தில், இது திட்டமிடப்பட்டபடி விமானங்கள் புறப்படுவதையும் வந்தடைவதையும் குறிக்கிறது.