இண்டிகோ (IndiGo) விமான நிறுவனம், Accor ஹோட்டல் குழுமத்துடன் ஒரு புதிய லாயல்டி பார்ட்னர்ஷிப்பை அறிவித்துள்ளது. இதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் இனி விமான பயணங்களிலும், ஹோட்டல் தங்கும் இடங்களிலும் பாயிண்ட்களைப் பெற்று, அவற்றை பயன்படுத்திக்கொள்ளலாம்.
இந்திய பயண சந்தையில் ஒரு புதிய மைல்கல்
இந்தியாவின் மிகப்பெரிய விமான சேவையான இண்டிகோ, சர்வதேச ஹோட்டல் செயினான Accor உடன் இணைந்து செயல்படப் போவதாக அதிகாரப்பூர்வமாக அறிவித்துள்ளது. இந்த கூட்டணியின் மூலம், இண்டிகோவின் 'BluChip Rewards' லாயல்டி திட்டமும், Accor-ன் 'ALL Accor Live Limitless' திட்டமும் ஒன்றாக இணைகின்றன. இதன் மூலம், பயணிகள் விமான டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்யும்போதும், Accor ஹோட்டல்களில் தங்கும்போது ரஃபிள்ஸ் (Raffles) போன்ற சொகுசு ஹோட்டல்கள் முதல் நோவோடெல் (Novotel), ஐபிஸ் (ibis) போன்ற நடுத்தர ஹோட்டல்கள் வரை எங்கு தங்கினாலும் பாயிண்ட்களைப் பெறவும், அவற்றை பயன்படுத்தவும் முடியும்.
பயணிகளுக்கு வசதி, நிறுவனங்களுக்கு வளர்ச்சி
இந்தியாவில் முழுமையான, ஒருங்கிணைந்த பயண வெகுமதி (Travel Rewards) திட்டங்களுக்கான தேவை இருப்பதை உணர்ந்து இந்த முயற்சி மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது. இரு நிறுவனங்களும் இந்தியாவில் தங்கள் சேவைகளை விரிவுபடுத்தி வரும் நிலையில், இந்த கூட்டணி வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்துக் கொள்ளவும், அவர்களின் சேவைகளை அடிக்கடி பயன்படுத்த ஊக்குவிக்கவும் உதவும். InterGlobe Enterprises-ன் நிர்வாக இயக்குநர் ராகுல் பாட்டியா கூறுகையில், 'தற்போது பயணிகள் விமான பயணத்திற்கும் தங்கும் இடத்திற்கும் இடையே சீரான அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள். இந்த கூட்டணி ஒரு ஒருங்கிணைந்த பயண சூழலை உருவாக்கும்' என்றார். இந்த திட்டம் முதலில் திட்டமிட்டதை விட சற்று தாமதமாக வந்துள்ளது, ஆனால் இப்போது இருவழி பாயிண்ட் சிஸ்டத்திற்கான தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்பு நிறைவடைந்துள்ளது.
டிஜிட்டல் மயமாக்கல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு
இந்த கூட்டணி, பல்வேறு தளங்களில் பாயிண்ட்களைக் கண்காணிப்பதற்கும், வெகுமதிகளை வழங்குவதற்கும் டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பை பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. இண்டிகோவின் தலைமை டிஜிட்டல் மற்றும் தகவல் அதிகாரி நீதன் சோப்ரா, 'வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க, வெகுமதி செயல்முறையை எளிமையாக்குவதில் இந்த கூட்டணி கவனம் செலுத்துகிறது' என தெரிவித்துள்ளார். முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த கூட்டணியின் வெற்றி, லாயல்டி திட்டத்தின் பயன்பாடு மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் இந்த இரண்டு பிராண்டுகளுக்கு சாதகமாக தங்கள் தேர்வுகளை மாற்றுகிறார்களா என்பதைப் பொறுத்தது.
சந்தை சூழல் மற்றும் எதிர்காலக் கண்ணோட்டம்
தற்போது இந்திய உள்நாட்டு விமான சந்தையில் இண்டிகோ ஆதிக்கம் செலுத்தி வருகிறது, அதே நேரத்தில் Accor ஹோட்டல் துறையில் தனது இருப்பை விரிவுபடுத்தி வருகிறது. இந்த துறையில் போட்டி அதிகமாக இருப்பதால், ஒரு உலகளாவிய ஹோட்டல் குழுமத்துடன் இணைவதன் மூலம், இண்டிகோ மற்ற பயண ஒருங்கிணைப்பாளர்கள் மற்றும் விமான-ஹோட்டல் கூட்டணிகளுக்கு எதிராக தனது நிலையை வலுப்படுத்த முயல்கிறது.
எதிர்காலத்தில், இந்த ஒருங்கிணைப்பு வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் முன்பதிவு எண்ணிக்கையில் அளவிடக்கூடிய அதிகரிப்புகளுக்கு வழிவகுக்குமா என்பது முக்கியமாக கவனிக்கப்படும். மேலும், இந்த கூட்டணி மற்ற பயண சேவைகளை உள்ளடக்கி விரிவுபடுத்தப்படுமா அல்லது இதே போன்ற கூட்டணிகள் உருவாகுமா என்பதையும் முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்கலாம். வெகுமதி பாயிண்ட் செலவுகள் எவ்வாறு நிர்வகிக்கப்படுகின்றன மற்றும் இந்த பகிரப்பட்ட திட்டத்தின் மூலம் மொத்த முன்பதிவுகளில் ஏற்படும் அதிகரிப்பு ஆகியவற்றைப் பொறுத்து இதன் நீண்டகால லாப வரம்புகளில் தாக்கம் இருக்கும்.