Amazon India-வின் மூன்றாவது நபர் டெலிவரி வளாகத்தில் ஏற்பட்ட பயங்கர தீ விபத்தில் இரண்டு ஊழியர்கள் உயிரிழந்த நிலையில், இந்நிறுவனம் கடுமையான அழுத்தத்தை சந்தித்து வருகிறது. இந்த வளாகத்திற்கு முறையான தீ பாதுகாப்பு அனுமதி கூட இல்லை என்று கூறப்படுகிறது, இதனால் நீதி விசாரணைக்கு கோரிக்கை விடுக்கப்பட்டுள்ளது. இது மூன்றாவது நபர் பங்குதாரர் மேலாண்மையில் உள்ள ஆபத்துகளையும், இந்தியாவின் லாஜிஸ்டிக்ஸ் துறையில் கடுமையான பாதுகாப்பு விதிமுறைகள் வரக்கூடிய சாத்தியக்கூறுகளையும் எடுத்துக்காட்டுகிறது.
என்ன நடந்தது?
ஜூன் 5 அன்று, Amazon India-வின் உத்தரகாண்ட் மாநிலத்தில் உள்ள ஒரு டெலிவரி வளாகத்தில் ஏற்பட்ட தீ விபத்தில் இரண்டு ஊழியர்கள் பரிதாபமாக உயிரிழந்தனர். இந்த வளாகம் ஒரு மூன்றாவது நபர் பங்குதாரரால் (Third-party Partner) இயக்கப்பட்டு வந்துள்ளது. காவல்துறையின் பதிவுகளின்படி, இந்த கட்டிடத்தில் புகை கண்டறியும் கருவிகள் (Smoke Detectors), தீ எச்சரிக்கை அமைப்புகள் (Fire Alarms), அவசர வெளியேற்ற வழிகள் (Emergency Exits) போன்ற அத்தியாவசிய தீ பாதுகாப்பு அம்சங்கள் எதுவும் முறையாக இல்லை என்று கூறப்படுகிறது. இந்த துயர சம்பவத்தைத் தொடர்ந்து, Amazon நிறுவனம் ஒரு சுயாதீன உள் விசாரணையைத் (Internal Investigation) தொடங்கியுள்ளது. உள்ளூர் காவல்துறையின் விசாரணை முடிந்ததும் உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்றும் தெரிவித்துள்ளது. Amazon India ஊழியர்கள் சங்கம் (Amazon India Workers Union) இந்த விவகாரத்தில் மனித கண்ணியம் மற்றும் பணியிட பாதுகாப்பு குறித்த கவலைகளை எழுப்பி, ஒரு சுயாதீன நீதி விசாரணைக்கு (Judicial Inquiry) கோரிக்கை விடுத்துள்ளது.
மூன்றாவது நபர் லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஆபத்துகள்
பெரிய நிறுவனங்களுக்கு, செயல்பாடுகளின் பெரும்பகுதி M&M Logistics Solutions போன்ற மூன்றாவது நபர் லாஜிஸ்டிக்ஸ் பங்குதாரர்களால் கையாளப்படுகிறது. இவர்கள் இந்தியாவின் பல நகரங்களில் Amazon-க்கான மையங்களை நிர்வகிப்பதாக கூறப்படுகிறது. இந்த பங்குதாரர்கள் சுயாதீன நிறுவனங்களாக செயல்பட்டாலும், அவர்கள் Amazon-ன் நெட்வொர்க்கின் கீழ் இயங்குகின்றனர். இது தாய் நிறுவனத்திற்கு நற்பெயர் மற்றும் ஒழுங்குமுறை ரீதியான ஆபத்துகளை (Reputational and Regulatory Risk) ஏற்படுத்துகிறது. ஒரு பங்குதாரர் பாதுகாப்பு அல்லது தொழிலாளர் தரநிலைகளை பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், பிராண்ட் பெரும்பாலும் பொது மக்களின் கண்டனத்தையும் ஒழுங்குமுறை கவனத்தையும் எதிர்கொள்ள நேரிடும். Amazon-ன் சொந்த சப்ளையர் நடத்தை விதிமுறைகள் (Supplier Code of Conduct) பாதுகாப்பற்ற சூழல்களைத் தடைசெய்தாலும், தள கண்காணிப்பு மற்றும் பங்குதாரர் இணக்கத்தின் (Vendor Compliance) செயல்திறன் குறித்து இந்த சம்பவம் கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது.
கடந்த கால இணக்கச் சிக்கல்கள் (Past Compliance Concerns)
இது பாதுகாப்பு மற்றும் தொழிலாளர் நிலைமைகள் கேள்விக்குள்ளாக்கப்படுவது முதல் முறை அல்ல. 2024-ல், தேசிய மனித உரிமைகள் ஆணையம் (National Human Rights Commission) டெல்லிக்கு அருகிலுள்ள ஒரு கிடங்கில் (Warehouse) கடுமையான வெப்பம் நிலவிய காலத்தில், தொழிலாளர் சட்ட மீறல்கள் (Labor Law Violations) தொடர்பான பிரச்சினைகளை சுட்டிக்காட்டியது. இதுபோன்ற தொடர்ச்சியான சம்பவங்கள், பரந்த, பரவலாக்கப்பட்ட டெலிவரி மையங்கள் மற்றும் கிடங்குகளின் நெட்வொர்க்கில் சீரான பாதுகாப்பு தரநிலைகளை பராமரிப்பதில் உள்ள சவால்களின் வடிவத்தைக் காட்டுகின்றன. முதலீட்டாளர்களுக்கு, இதுபோன்ற நிகழ்வுகள் அதிகரித்த ஒழுங்குமுறை மேற்பார்வை அல்லது அரசாங்க தலையீடுகளுக்கு வழிவகுக்கும் செயல்பாட்டு அபாயங்கள் (Operational Risks) குறித்த நினைவூட்டலாக அமைகின்றன.
லாஜிஸ்டிக்ஸ் துறை மீதான தாக்கம்
வேகம் மற்றும் செயல்திறனைப் பராமரிக்க, லாஜிஸ்டிக்ஸ் நிறுவனங்கள் மற்றும் இ-காமர்ஸ் தளங்கள் குத்தகைக்கு எடுக்கப்பட்ட கட்டிடங்கள் மற்றும் வெளிப்பணியாளர்களை (Outsourced Labor) பெரிதும் நம்பியுள்ளன. பாதுகாப்பு குறைபாடுகள் காரணமாக உயிரிழப்புகள் ஏற்படும்போது, அது முழுத் துறையிலும் கட்டிடம் மற்றும் தீ பாதுகாப்பு இணக்கம் குறித்த பரந்த அரசாங்க விசாரணைகளைத் தூண்டுகிறது. இது கடுமையான அமலாக்கம், அதிக இணக்கச் செலவுகள் (Compliance Costs) மற்றும் பிற நிறுவனங்களுக்கு செயல்பாட்டு தாமதங்களுக்கு வழிவகுக்கும், ஏனெனில் அதிகாரிகள் இது போன்ற வசதிகளை விதிமீறல்களுக்காக ஆய்வு செய்வார்கள்.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள் உள்ளூர் காவல்துறை விசாரணை மற்றும் அதைத் தொடர்ந்து வரும் அதிகாரப்பூர்வ ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகளின் முடிவுகளைக் கண்காணிக்க வேண்டும். தளத்தில் கண்டறியப்பட்ட பாதுகாப்பு குறைபாடுகள், பங்குதாரருடன் சாத்தியமான அபராதங்கள் அல்லது ஒப்பந்த முடிவுகள், மற்றும் மூன்றாவது நபர் நெட்வொர்க்கிற்கான கடுமையான பாதுகாப்பு தணிக்கை செயல்முறைகளை (Safety Audit Processes) Amazon அறிவிக்குமா என்பன போன்றவற்றை கவனிக்க வேண்டும். டெலிவரி மையங்கள் அல்லது கிடங்குகளுக்கான கட்டிடம் பாதுகாப்பு தொடர்பான அரசாங்க கொள்கைகளில் ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டாலும், அது லாஜிஸ்டிக்ஸ் தொழில்துறையில் செயல்பாட்டு செலவுகளை பாதிக்கக்கூடும் என்பதால், முக்கியமாக கவனிக்கப்பட வேண்டிய ஒன்றாகும்.