Maruti Suzuki-க்கு நீதிமன்றம் அதிர்ச்சி: உத்தரவாத காலத்தில் கார் குறைபாடுகளுக்கு உற்பத்தியாளர் இப்போது சமமாகப் பொறுப்பு!

ஜம்மு காஷ்மீர் மற்றும் லடாக் உயர் நீதிமன்றம் ஒரு முக்கிய தீர்ப்பை வழங்கியுள்ளது. இதன்படி, உத்தரவாதக் காலத்தில் தெரிவிக்கப்படும் எந்தவொரு குறைபாடுகளுக்கும் வாகன உற்பத்தியாளர்கள் மற்றும் அவர்களது அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலர்கள் இருவரும் கூட்டு மற்றும் தனித்தனியாக பொறுப்பாவார்கள். இந்த முடிவு நுகர்வோர் உரிமைகளை வலுப்படுத்துகிறது மற்றும் தானியங்கி விற்பனை மற்றும் சேவைச் சங்கிலியில் உள்ள பொறுப்புகளைத் தெளிவுபடுத்துகிறது.

Background Details

• முகமது அஷ்ரஃப் கான் என்பவர் மே 2007 இல் Maruti Suzuki SX-4 மாடலை வாங்கினார்.
• வாங்கிய உடனேயே, வாகனத்தில் தொடர்ச்சியான அதிர்வு (vibration) பிரச்சனைகள் ஏற்பட்டன, குறிப்பாக முதல் மற்றும் ரிவர்ஸ் கியர்களில்.
• உத்தரவாதத்தின் கீழ் அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலரிடம் பலமுறை சென்றும், பரிசோதனைகள் செய்தும் கூட, குறைபாடு சரிசெய்யப்படவில்லை.
• வாகனம் நீண்ட காலத்திற்குப் பட்டறையில் (workshop) இருந்தது, இதனால் வாடிக்கையாளர் நுகர்வோர் புகார் ஒன்றை தாக்கல் செய்தார்.

Key Numbers or Data

• வாகன கொள்முதல் தேதி: மே 2007
• நுகர்வோர் ஆணையத்தின் உத்தரவு: 2015
• திரும்பச் செலுத்த உத்தரவிட்ட தொகை: ₹7 லட்சம்
• வழக்கு செலவுகளுக்கு உத்தரவிட்ட தொகை: ₹5,000
• உயர் நீதிமன்ற தீர்ப்பின் தேதி: நவம்பர் 27
• மேல்முறையீடு தாக்கல் செய்தது: Maruti Suzuki India Limited

Court's Ruling on Liability

• ஜம்மு காஷ்மீர் மற்றும் லடாக் உயர் நீதிமன்றம், உத்தரவாதக் காலத்தில் தெரிவிக்கப்பட்ட குறைபாடுகளுக்கு வாகன உற்பத்தியாளர்களும் அவர்களது அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலர்களும் கூட்டு மற்றும் தனித்தனியாக பொறுப்பாவார்கள் என்று கூறியது.
• ஒரு வாகன உத்தரவாதம் என்பது நுகர்வோர், டீலர் மற்றும் உற்பத்தியாளரை இணைக்கும் ஒரு சட்டப்பூர்வ ஒப்பந்தமாக கருதப்படுகிறது.
• உற்பத்தியாளர்கள் தவறை டீலர்கள் மீது சுமத்தியோ அல்லது நடைமுறை தாமதங்களை மேற்கோள் காட்டியோ பொறுப்பிலிருந்து தப்பிக்க முடியாது.

Maruti Suzuki's Appeal

• Maruti Suzuki நிறுவனம் நுகர்வோர் ஆணையத்தின் உத்தரவை உயர் நீதிமன்றத்தில் எதிர்த்து மேல்முறையீடு செய்தது.
• நிறுவனம், ஆணையத்திடம் முறையான நிபுணர் சாட்சியம் இல்லை என்று வாதிட்டது.
• Maruti Suzuki, நுகர்வோர் வழக்கில் தாமதமான கட்டத்தில் தன்னை இணைத்ததாகவும் கூறியது.
• நிறுவனத்தின் பொறியாளர்களின் அறிக்கைகள் வாகனத்தை சாலைக்கு ஏற்றது (roadworthy) என உறுதிப்படுத்தியதாகக் கூறியது.

High Court's Decision

• உயர் நீதிமன்றம் Maruti Suzuki-யின் வாதங்களை நிராகரித்து, மேல்முறையீட்டை தள்ளுபடி செய்தது.
• குறைபாட்டை உறுதிப்படுத்தி, அது ஒரு உற்பத்திப் பிரச்சனை (manufacturing issue) என்று பரிந்துரைத்த அரசு பாலிடெக்னிக் கல்லூரியின் முதல்வரின் நிபுணர் அறிக்கையை நீதிமன்றம் நம்பியது.
• Maruti Suzuki-க்கு எதிர்வாதங்களை (counter-evidence) சமர்ப்பிக்க போதுமான வாய்ப்பு வழங்கப்பட்டதாகவும், ஆனால் அது போதுமானதாக இல்லை என்றும் நீதிமன்றம் கண்டறிந்தது.
• இந்த தீர்ப்பு, நுகர்வோர் ஆணையத்தின் முடிவை உறுதிசெய்தது, Maruti Suzuki-ஐ அதன் டீலருடன் சேர்த்து பொறுப்பாக்கியது.

Importance of the Event

• இந்த தீர்ப்பு இந்தியாவில் ஆட்டோமொபைல் துறையில் நுகர்வோர் பாதுகாப்பிற்கான ஒரு குறிப்பிடத்தக்க முன்னோடியை (precedent) அமைக்கிறது.
• உத்தரவாதத்தின் கீழ் வரும் குறைபாடுகளுக்கு உற்பத்தியாளர்கள் தங்களை பொறுப்பிலிருந்து விடுவிக்க முடியாது என்பதை இது வலுப்படுத்துகிறது.
• இந்த முடிவு ஆட்டோ நிறுவனங்கள் உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாட்டை (quality control) அதிகமாக ஆய்வு செய்ய வழிவகுக்கும்.

Investor Sentiment

• இந்த தீர்ப்பு இந்தியாவில் செயல்படும் வாகன உற்பத்தியாளர்களுக்கு உத்தரவாதம் தொடர்பான செலவுகளை அதிகரிக்கக்கூடும்.
• முதலீட்டாளர்கள் ஆட்டோ நிறுவனங்களின் சாத்தியமான பொறுப்புகளை (liabilities) மறுமதிப்பீடு செய்யலாம், இது பங்கு மதிப்பீடுகளை (stock valuations) பாதிக்கக்கூடும்.
• நிறுவனங்கள் தயாரிப்புத் தரத்தையும் திறமையான உத்தரவாத சேவையையும் உறுதிப்படுத்த அதிக அழுத்தத்தை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.

Impact

• இந்த நீதிமன்ற தீர்ப்பு இந்திய வாகனத் துறையில் ஒரு பரந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும், வாகனக் குறைபாடுகளுக்கு உற்பத்தியாளர்களின் சட்டப் பொறுப்பை அதிகரிக்கும். நுகர்வோருக்கு உத்தரவாத காலத்தில் எழும் பிரச்சனைகளுக்கு டீலர்கள் மற்றும் உற்பத்தியாளர்கள் இருவருக்கும் எதிராக வலுவான தீர்வுகள் கிடைக்கும். இது ஆட்டோமோட்டிவ் நிறுவனங்களிடமிருந்து சிறந்த தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு வழிவகுக்கும்.
• Impact Rating: 7/10

Difficult Terms Explained

• Warranty Period (உத்தரவாதக் காலம்): உற்பத்தியாளர் குறிப்பிடும் காலம், அந்தக் காலக்கட்டத்தில் தயாரிப்பின் குறைபாடுள்ள பாகங்களை இலவசமாக சரிசெய்ய அல்லது மாற்றுவதாக அவர்கள் உறுதியளிக்கின்றனர்.
• Jointly and Severally Liable (கூட்டு மற்றும் தனித்தனியாக பொறுப்பு): ஒரு சட்டச் சொல், இதன் பொருள் பல தரப்பினர் ஒரே கடனுக்கோ அல்லது சேதத்திற்கோ பொறுப்பாவார்கள். ஒரு வாதி, சேதத்தின் முழுத் தொகையையும் எந்தவொரு தரப்பினரிடமிருந்தும், சில தரப்பினரிடமிருந்தோ அல்லது அனைத்து தரப்பினரிடமிருந்தோ வசூலிக்க முடியும்.
• Deficiency in Service (சேவைக் குறைபாடு): ஒப்பந்தத்தின்படி அல்லது எதிர்பார்க்கப்படும் தரங்களுக்கு ஏற்ப ஒரு சேவையை வழங்குவதில் தோல்வி அல்லது சேவையில் குறைபாடு.
• Consumer Complaint (நுகர்வோர் புகார்): ஒரு நுகர்வோர், சேவை குறைபாடு அல்லது பொருட்களில் குறைபாடு இருப்பதாகக் கூறி, நுகர்வோர் மன்றம் அல்லது ஆணையத்தில் தாக்கல் செய்யும் முறையான புகார்.
• Appeal (மேல்முறையீடு): ஒரு கீழ் நீதிமன்றத்தால் எடுக்கப்பட்ட முடிவை மதிப்பாய்வு செய்து மாற்றும்படி ஒரு உயர் நீதிமன்றத்திடம் செய்யப்படும் கோரிக்கை.