பிராண்ட் விசுவாசம் சரியும்! EY ஆய்வின்படி, இந்திய நுகர்வோர் பணத்திற்கான 'பிரைவேட் லேபிள்களை' நாடுகின்றனர்

இந்தியாவில் நுகர்வோர் வாங்கும் நடத்தையில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது. EY இந்தியாவின் புதிய ஆய்வின்படி, பாதிக்கும் மேற்பட்ட உள்நாட்டு நுகர்வோர் இப்போது வேகமாக பிராண்டுகளை மாற்றி, சிறந்த மதிப்பு, விலை மற்றும் பேக் அளவுகளைப் பெற பிரைவேட் லேபிள்களைத் தேர்வு செய்கிறார்கள். இந்த மாறிவரும் போக்கு, பாரம்பரிய பிராண்ட் விசுவாசம் குறைந்து வருவதைக் குறிக்கிறது, ஏனெனில் நுகர்வோர் பரிசோதனைகளுக்கு மேலும் திறந்த மனதுடன் இருக்கிறார்கள் மற்றும் தங்கள் ஷாப்பிங் கூடைகளில் பல பிராண்டுகளைச் சேர்க்கிறார்கள். இந்த ஆற்றல், வேகமான நுகர்வுப் பொருட்கள் (FMCG) துறையில் சிறிய, பிராந்திய பிராண்டுகள் மற்றும் நேரடி-டு-நுகர்வோர் (D2C) பிராண்டுகளின் வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கிறது.

மாறிவரும் சந்தைப்படுத்தல் நிலப்பரப்பு

உள்ளடக்கப் படைப்பாளர்கள் (content creators) மற்றும் சமூக ஊடக செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் (influencers) எழுச்சி, பிராண்டுகளுக்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையிலான பாரம்பரிய ஒருவழித் தொடர்பு முறையை வியத்தகு முறையில் மாற்றியமைக்கிறது. நுகர்வோர் பிராண்ட் தேர்வுகளுக்கு இந்த டிஜிட்டல் ஆளுமைகளை பெருகிய முறையில் நம்பியுள்ளனர். மேலும், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) சந்தைப்படுத்தல் காலக்கெடுவை விரைவுபடுத்துகிறது மற்றும் முடிவுகளை பாதிக்கிறது, இது சந்தைப்படுத்தல் துறைகளில் தேவையற்ற பணிநீக்கங்கள் (redundancies) குறித்த கவலைகளை எழுப்புகிறது.

• AI-ன் சீர்குலைக்கும் பங்கு: AI கருவிகள் காலக்கெடுவை சுருக்கி, முடிவுகளை மேம்படுத்துகின்றன, இதனால் சந்தைப்படுத்தல் குழுக்கள் மாற்றியமைக்க வேண்டியுள்ளது.
• விளம்பரங்களில் மாற்றம்: செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மற்றும் AI காரணமாக பிராண்ட் தகவல்தொடர்புகளின் நேரியல் (linear) முறை மாறி வருகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மறுபரிசீலனை செய்தல்

Saatchi & Saatchi India, BBH India, மற்றும் Saatchi Propagate-ன் குழுவின் தலைமை மூலோபாய அதிகாரி Snehasis Bose, சந்தைப்படுத்தல் குழுக்களில் "reset" (மீட்டமைப்பின்) அவசியத்தை வலியுறுத்தினார். அவர் "waterfall to loop" (நீர்வீழ்ச்சியிலிருந்து வளையத்திற்கு) ஒரு "four-step shift" (நான்கு-படி மாற்றம்) என்று பரிந்துரைத்தார், இதன் மூலம் குழுவில் பெரிய மாற்றங்கள் செய்யாமலேயே கூர்மையான வருவாயை அடைய முடியும்.

• The Four-Step Shift: இதில் ஒரு நுண்ணறிவு கவுன்சில் (intelligence council), ஒரு அனுபவக் குழு (experience team), ஒரு கலாச்சார நுண்ணறிவு மொழிபெயர்ப்பாளர் (cultural insight translator) மற்றும் உள் குழுக்கள் மற்றும் ஏஜென்சி கூட்டாளர்களுக்கான பகிரப்பட்ட டாஷ்போர்டை (shared dashboard) நிறுவுதல் ஆகியவை அடங்கும்.
• Unified Content Calendar: டிஜிட்டல் ஏஜென்சிகளுடன் ஒரு ஒருங்கிணைந்த உள்ளடக்க காலண்டரை பராமரிப்பது முக்கியமானது, குறிப்பாக செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் பல பிராண்ட் குரல்களை உருவாக்கும் போது.

பிராண்ட் பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பிக்கையை பராமரித்தல்

விளம்பர தர நிர்ணய கவுன்சில் ஆஃப் இந்தியா (ASCI)-ன் CEO மற்றும் பொதுச்செயலாளர் Manisha Kapoor, பிராண்டுகள், நுகர்வோர்கள் மற்றும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களை சமநிலைப்படுத்தும் சவாலை எடுத்துக்காட்டினார். பல செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் ஒரு பிராண்டின் செய்தியை வெவ்வேறு விதமாக விளக்கும்போது பிராண்ட் பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பிக்கை குறித்த கவலைகள் எழுகின்றன.

• Influencer Vetting: சந்தைப்படுத்துபவர்கள் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் நிபுணத்துவம் மற்றும் தொழில்முறை அனுபவத்திற்கு முன்னுரிமை கொடுக்க வேண்டும்.
• ASCI-ன் பங்கு: விளம்பர தர நிர்ணய கவுன்சில் ஆஃப் இந்தியா, இணக்கத்தை (compliance) மேம்படுத்தவும், தொழில்முறை நிபுணத்துவத்தை மதிப்பிடவும் ஒரு செல்வாக்கு செலுத்துபவர் சான்றிதழ் திட்டத்தை வழங்குகிறது.
• Disinformation Risk: செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் கிரியேட்டிவ் செய்தியிடல் தவறான தகவல்கள் மற்றும் தவறான கூற்றுக்களைத் தவிர்க்க வேண்டும், இது டிஜிட்டல் விளம்பரம் விரிவடைவதால் வளர்ந்து வரும் கவலையாக உள்ளது.
  PwC-ன் ஒரு அறிக்கை, மொபைல் நுகர்வு காரணமாக டிஜிட்டல் வருவாய் பங்கு 2024 இல் 33% இலிருந்து 2029 க்குள் 42% ஆக வளரும் என்று கணிக்கிறது, இது டிஜிட்டல் மீடியா மற்றும் விளம்பரத்தின் முக்கியத்துவத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.

Sector-Specific Caution

Kapoor, சுகாதாரம் மற்றும் நிதி சேவைகள் போன்ற உணர்திறன் வாய்ந்த துறைகளில் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களுடன் ஒத்துழைக்கும்போது சந்தைப்படுத்துபவர்கள் அதிக எச்சரிக்கையுடன் செயல்பட வேண்டும் என்று அறிவுறுத்தினார், ஏனெனில் இவை மக்களின் நிதி மற்றும் உடல் நலனை நேரடியாக பாதிக்கின்றன.

Impact

மதிப்பைத் தேடும் மற்றும் தனியார் லேபிள்களை நோக்கிய இந்த மாற்றம், நிறுவப்பட்ட FMCG பிராண்டுகளின் லாப வரம்புகளுக்கு (margins) அழுத்தம் கொடுக்கலாம், இது D2C சேனல்கள் மற்றும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் சந்தைப்படுத்தலில் அதிக முதலீட்டிற்கு வழிவகுக்கும். தங்கள் உத்திகளை மாற்றியமைக்கத் தவறிய நிறுவனங்கள் சந்தைப் பங்கை இழக்க நேரிடும். முதலீட்டாளர்களுக்கு, நுகர்வோர் நடத்தை மாற்றத்தைப் புரிந்துகொள்வது FMCG பங்குகளை மதிப்பிடுவதற்கு முக்கியமானது. Impact Rating: 8/10

கடினமான சொற்கள் விளக்கம்

• Private Labels: ஒரு சில்லறை விற்பனையாளர் அல்லது மறுவிற்பனையாளர் மூலம் அவர்களின் சொந்த பிராண்ட் பெயரில் தயாரிக்கப்படும் தயாரிப்புகள், பெரும்பாலும் தேசிய பிராண்டுகளை விட குறைந்த விலையில் விற்கப்படுகின்றன.
• D2C Brands (Direct-to-Consumer): பாரம்பரிய சில்லறை இடைத்தரகர்களைத் தவிர்த்து, தங்கள் தயாரிப்புகளை நேரடியாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்கும் நிறுவனங்கள்.
• FMCG (Fast-Moving Consumer Goods): பேக்கேஜ் செய்யப்பட்ட உணவுகள், பானங்கள், கழிப்பறைப் பொருட்கள் மற்றும் கவுண்டருக்கு மேலான மருந்துகள் போன்ற விரைவாகவும் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த விலையிலும் விற்கப்படும் அன்றாடப் பொருட்கள்.
• Waterfall to Loop: திட்ட மேலாண்மை மற்றும் உத்திகளில் ஒரு நேரியல், தொடர்ச்சியான செயல்முறையிலிருந்து (நீர்வீழ்ச்சி) பின்னூட்டத்துடன் ஒரு தொடர்ச்சியான, மீண்டும் மீண்டும் செயல்படும் செயல்முறைக்கு (வளையம்) மாற்றம்.
• Intelligence Council: மூலோபாய முடிவுகளைத் தெரிவிக்க தகவல்களைச் சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்ய நியமிக்கப்பட்ட ஒரு குழு.
• Content Creators/Influencers: டிஜிட்டல் தளங்களுக்கான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் தனிநபர்கள், தங்கள் பார்வையாளர்களின் வாங்கும் முடிவுகளைப் பாதிக்கக்கூடிய கணிசமான பின்தொடர்பவர்களைக் கொண்டிருப்பார்கள்.
• Brand Safety: ஒரு பிராண்டின் விளம்பரம் பொருத்தமான சூழல்களில் வைக்கப்படுவதையும், அதன் நற்பெயருக்கு தீங்கு விளைவிக்காமல் இருப்பதையும் உறுதி செய்தல்.
• Disinformation: தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் நோக்கத்துடன் பரப்பப்படும் தவறான தகவல்.