ஸ்பேம் அழைப்புகளுக்கு முற்றுப்புள்ளி! 21.6 லட்சம் இணைப்புகளை துண்டித்த டெலிகாம் நிறுவனங்கள்

Detailed Coverage

இந்தியாவில் டெலிகாம் வாடிக்கையாளர்கள் தேவையற்ற வணிக அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளால் தொடர்ந்து பாதிக்கப்பட்டு வருகின்றனர். மே 2026 வரையிலான காலகட்டத்தில் மட்டும் சுமார் 17.22 லட்சம் புகார்கள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளன. இதற்கு முந்தைய 2025 ஆம் ஆண்டிலும் 31.09 லட்சம் புகார்கள் பதிவாகியிருந்தது குறிப்பிடத்தக்கது. இந்த தேவையற்ற அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகள், ஸ்பேம் என அழைக்கப்படுகின்றன, இவை நுகர்வோருக்கும், இந்தத் துறையைக் கண்காணிக்கும் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளுக்கும் முக்கிய கவலையாக உள்ளது.

ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகள் மற்றும் துண்டிப்புகள்

இந்தப் பிரச்சனைகளுக்குத் தீர்வு காணும் வகையில், தொலைத்தொடர்புத் துறை (Department of Telecommunications) மற்றும் டெலிகாம் சேவை வழங்குநர்கள் தங்கள் நடவடிக்கைகளைத் தீவிரப்படுத்தியுள்ளனர். ஜனவரி 2024 முதல், சேவை வழங்குநர்கள் பதிவு செய்யப்படாத டெலிமார்க்கெட்டர்களுக்கு சொந்தமான 21.6 லட்சத்திற்கும் அதிகமான இணைப்புகளை துண்டித்துள்ளனர். இவர்கள் தான் ஸ்பேம் அழைப்புகள் மற்றும் SMS-களுக்கு முக்கிய ஆதாரமாக இருப்பதாக கண்டறியப்பட்டுள்ளது. இந்த இணைப்புகளை அகற்றுவதன் மூலம், சராசரி பயனருக்கு வரும் எரிச்சலூட்டும் தகவல்தொடர்புகளின் அளவைக் குறைக்கத் துறை முயல்கிறது.

AI மற்றும் 'Do Not Disturb' தளத்தின் பங்கு

இந்தத் தகவல்தொடர்புகளை நிர்வகிப்பதில் தொழில்நுட்பம் முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது.commercial அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளைத் தவிர்க்க விரும்பும் பயனர்களுக்காக உள்ள 'Do Not Disturb' (DND) தளம், தற்போது சுமார் 24.53 கோடி பதிவுகளைக் கொண்டுள்ளது. மே 2026 நிலவரப்படி, இந்த அமைப்பு ஒரு நாளைக்கு சராசரியாக 27.7 கோடி விளம்பர அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளைத் தடுத்துள்ளது. மேலும், முக்கிய டெலிகாம் நிறுவனங்கள் தங்கள் நெட்வொர்க்குகளில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கருவிகளை ஒருங்கிணைத்துள்ளன. இந்த AI அமைப்புகள் தற்போது ஒரு நாளைக்கு சராசரியாக 26.4 கோடி அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளை சந்தேகத்திற்குரிய ஸ்பேம் என கொடியிடுகின்றன, இது பயனர்களுக்கு உடனடியாகத் தேவையற்ற உள்ளடக்கத்தை அடையாளம் காண உதவுகிறது.

முதலீட்டாளர் பார்வை மற்றும் கவனிக்க வேண்டியவை

முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த நடவடிக்கைகளின் முக்கிய தாக்கங்கள், AI அடிப்படையிலான ஸ்பேம் கண்டறிதல் அமைப்புகளைப் பராமரிக்கத் தேவைப்படும் செயல்பாட்டு மற்றும் மூலதனச் செலவுகள் ஆகும். இந்த கருவிகள் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு, அரசாங்கத்தின் ஆணைகளுக்கு இணங்க டெலிகாம் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகின்றன என்றாலும், அவற்றுக்கு தொடர்ச்சியான தொழில்நுட்பச் செலவுகளும் தேவைப்படுகின்றன. இந்த ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகள் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதங்களை மேம்படுத்துமா அல்லது இணக்கச் செலவுகள் மற்றும் தொழில்நுட்பச் செயலாக்கத்தின் அதிகரிப்பு முக்கிய டெலிகாம் நிறுவனங்களின் லாப வரம்புகளில் அழுத்தத்தை ஏற்படுத்துமா என்பதைக் முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்கலாம். இந்த AI கருவிகளின் செயல்திறன் மற்றும் ஸ்பேம் கட்டுப்பாடு குறித்த மேலதிக அரசு உத்தரவுகள் குறித்த எதிர்கால புதுப்பிப்புகள், இந்திய டெலிகாம் துறையின் செயல்பாட்டுத் திறனையும் சேவைத் தரத்தையும் நேரடியாகப் பாதிக்கும் முக்கிய காரணிகளாக இருக்கும்.