இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI), தனது 'MyCall' செயலியை புதிய அம்சங்களுடன் அப்டேட் செய்துள்ளது. இதன் மூலம், பயனர்கள் தங்கள் குரல் அழைப்பின் தரத்தை ரேட் செய்யவும், தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைப் புகாரளிக்கவும் முடியும். சேவை வழங்குநர்களின் பொறுப்புணர்வை அதிகரிக்கவும், கால் டிராப்ஸ் போன்ற நெட்வொர்க் பிரச்சனைகளுக்கு தீர்வு காணவும் இது உதவும்.
புதிய அப்டேட் என்ன சொல்கிறது?
இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI), நாட்டில் உள்ள டெலிகாம் நெட்வொர்க்குகளின் வாய்ஸ் கால் தரம் குறித்த முழுமையான தகவலைப் பெற, 'MyCall' மொபைல் செயலியை அதிகாரப்பூர்வமாக அப்டேட் செய்துள்ளது. பயனர்களிடமிருந்து நேரடி ஃபீட்பேக் பெறுவதன் மூலம், சந்தாதாரர்களுக்கு வழங்கப்படும் சேவையின் தரத்திற்கு மொபைல் சேவை வழங்குநர்களைப் பொறுப்பாக்க ஒரு புதிய வழிமுறையை ஒழுங்குமுறை ஆணையம் ஏற்படுத்தியுள்ளது.
முக்கிய அம்சங்கள் மற்றும் ரிப்போர்ட்டிங் முறை
இந்த அப்டேட் செய்யப்பட்ட செயலி, ஒவ்வொரு வாய்ஸ் காலுக்கும் 1 முதல் 5 நட்சத்திரங்கள் வரை மதிப்பெண் வழங்கும் எளிமையான முறையை அறிமுகப்படுத்துகிறது. வெறும் ரேட்டிங்கைத் தாண்டி, மொபைல் தொடர்பில் அடிக்கடி ஏற்படும் பிரச்சனைகளையும் பயனர்கள் இதில் குறிப்பிடலாம். கால் டிராப்ஸ், எதிரொலி, ஆடியோ தாமதங்கள், மற்றும் குரல் தடங்கல்கள் போன்றவை இதில் அடங்கும். இந்த விரிவான தரவுகளைப் பதிவு செய்வதன் மூலம், பொதுவான செயல்திறன் அறிக்கைகளில் எப்போதும் தெரியாத குறிப்பிட்ட நெட்வொர்க் குறைபாடுகளை முன்னிலைப்படுத்த TRAI திட்டமிட்டுள்ளது.
டெலிகாம் சேவை வழங்குநர்கள் மீது தாக்கம்
ரிலையன்ஸ் ஜியோ, பார்தி ஏர்டெல், மற்றும் வோடபோன் ஐடியா போன்ற முக்கிய டெலிகாம் நிறுவனங்களுக்கு, இந்த முயற்சி சேவைத் தரத்தில் அதிக வெளிப்படைத்தன்மையை கொண்டுவரும்.
வரலாற்று ரீதியாக, டெலிகாம் நிறுவனங்கள் சேவையின் தரத்திற்கான (Quality of Service - QoS) அளவுகோல்களுடன் இணங்குவதாக புகாரளிக்க தங்கள் சொந்த நெட்வொர்க் கண்காணிப்பு அமைப்புகளை நம்பியிருந்தன. இருப்பினும், MyCall செயலியிலிருந்து பெறப்படும் க்ரவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட தரவு, நுகர்வோர் சார்ந்த செயல்திறனைக் கண்காணிப்பதற்கான ஒரு சுயாதீன அடுக்கை வழங்குகிறது. ஒருங்கிணைந்த தரவு குறிப்பிட்ட பகுதிகளில் அல்லது குறிப்பிட்ட வழங்குநர்களுக்கு தொடர்ந்து மோசமான செயல்திறனைக் காட்டினால், அது அதிகரித்த ஒழுங்குமுறை மேற்பார்வை அல்லது உள்கட்டமைப்பு மேம்படுத்தல்களுக்கான தேவைகளுக்கு வழிவகுக்கும்.
சவால்களும் சந்தை சூழலும்
இந்த முயற்சி நுகர்வோர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தாலும், செயலியின் நடைமுறைப் பயன்பாடு, எவ்வளவு பேர் இதில் தீவிரமாகப் பங்கேற்கிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. மேலும், டெலிகாம் சேவைத் தரம் பெரும்பாலும் உள்ளூர் டவர் அடர்த்தி, ஸ்பெக்ட்ரம் கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் நிலப்பரப்பு போன்ற காரணிகளால் பாதிக்கப்படுகிறது. இது விரைவாகத் தீர்க்க கடினமான உள்ளூர் இணைப்புச் சிக்கல்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
இந்தத் தரவு, சேவைத் தர அளவுகோல்களைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறியதற்காக அபராதங்கள் போன்ற முறையான ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகளுக்கு வழிவகுக்குமா அல்லது இது பொது அழுத்தம் மற்றும் செயல்திறன் அளவீட்டுக்கான ஒரு கருவியாக முக்கியமாகச் செயல்படுமா என்பதைக் முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டும். இந்தச் செயலி உண்மையான நெட்வொர்க் மேம்பாடுகளை ஏற்படுத்துவதில் எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பது ஒரு முக்கிய காரணியாக இருக்கும். குறிப்பாக, டெலிகாம் நிறுவனங்கள் 5G உள்கட்டமைப்பில் தங்கள் செலவுகளை சமநிலைப்படுத்தும்போது, பழைய 4G வாய்ஸ் நெட்வொர்க் நம்பகத்தன்மையை பராமரிக்க வேண்டியதன் அவசியமும் உள்ளது.