ஸ்பேம் புகார்கள் அதிகரிப்பால் TRAI அதிரடி!
இந்தியாவில் தேவையற்ற வணிகத் தகவல்தொடர்புகள் (Unsolicited Commercial Communications - UCC) மற்றும் ஸ்பேம் அழைப்புகள் அதிகரித்திருப்பதாக ஏராளமான புகார்கள் எழுந்தன. TRAI-க்கு வந்துள்ள புகார்களின் எண்ணிக்கை, ஜனவரி 2025-ல் 1.48 லட்சமாக இருந்தது, ஆகஸ்ட் 2025 வாக்கில் 3.94 லட்சமாக உயர்ந்துள்ளது. குறிப்பாக, அங்கீகாரம் இல்லாத டெலிமார்க்கெட்டர்கள் (unregistered telemarketers) இந்த ஸ்பேம் பிரச்சனைக்கு முக்கியக் காரணம் என கண்டறியப்பட்டுள்ளது.
21 லட்சம் Connections துண்டிப்பு, புதிய விதிமுறைகள் அமல்!
இந்த ஸ்பேம் தொல்லையை கட்டுப்படுத்தும் நோக்கில், இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI) பிப்ரவரி 2025-ல் தொலைத்தொடர்பு வணிகத் தகவல்தொடர்புகள் வாடிக்கையாளர் விருப்ப ஒழுங்குமுறைகளில் (TCCCPR) திருத்தங்களைக் கொண்டு வந்தது. இந்த புதிய விதிமுறைகளின்படி, ஸ்பேம் அனுப்புபவர்களின் Connections உடனடியாக suspend செய்யப்பட்டு, அனைத்து சேவை வழங்குநர்களிடமும் நிரந்தரமாக துண்டிக்கப்படுகிறது. இந்த தீவிர நடவடிக்கையின் மூலம், இதுவரை சுமார் 21 லட்சம் டெலிகாம் Connections துண்டிக்கப்பட்டுள்ளன.
₹153.8 கோடிக்கு மேல் அபராதம் - நிறுவனங்களுக்கு பெரும் சுமை!
ஸ்பேம் புகார்களை சரிவர கையாளாதது மற்றும் விதிமுறைகளை மீறியதற்காக, டெலிகாம் சேவை வழங்குநர்களுக்கு (TSPs) இதுவரை மொத்தம் ₹153.8 கோடி நிதி அபராதமாக (Financial Disincentives - FDs) விதிக்கப்பட்டுள்ளது. இதற்கு முன்பும், இதே போன்ற புகார்களை தாமதப்படுத்தியதற்காக மற்றும் ஸ்பேமர்களுக்கு எதிராக நடவடிக்கை எடுக்காததற்காக, முக்கிய நிறுவனங்களுக்கு ₹150 கோடிக்கு மேல் அபராதம் விதிக்கப்பட்டிருந்தது.
AI சிஸ்டம், புதிய எண் வரிசைகள் - செலவுகள் அதிகரிப்பு!
ஸ்பேமை கண்டறிய செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அடிப்படையிலான ஸ்பேம் கண்டறியும் அமைப்புகளை (AI-based spam detection systems) நிறுவுவது, விளம்பர (promotional) தகவல்களுக்கு 140-series மற்றும் நிதி (financial) தகவல்களுக்கு 1600-series போன்ற புதிய எண் வரிசைகளை பின்பற்றுவது போன்ற தேவைகள், தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டுச் செலவுகளை (operational expenditure) கணிசமாக அதிகரித்துள்ளன. இந்திய செல்போன் ஆப்பரேட்டர்கள் சங்கமான COAI (Bharti Airtel, Vodafone Idea, Reliance Jio போன்ற நிறுவனங்களை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது), இந்த விதிமுறைகள் தொழில்துறை சவால்களை முழுமையாக தீர்க்காது என கவலை தெரிவித்துள்ளது.
சந்தை நிலவரம் மற்றும் செயல்திறன்
இந்திய தொலைத்தொடர்பு சந்தை Reliance Jio மற்றும் Bharti Airtel ஆகிய இருபெரும் நிறுவனங்களுக்கு இடையே முக்கியமாக இயங்குகிறது. Vodafone Idea (Vi) அரசு ஆதரவுடன் செயல்பட்டு வருகிறது. Bharti Airtel நிறுவனத்தின் சந்தை மதிப்பு சுமார் ₹12 லட்சம் கோடி ஆகவும், P/E ratio சுமார் 37-39 ஆகவும் உள்ளது. கடந்த ஆண்டில் இதன் பங்கு விலை 21% மேல் உயர்ந்துள்ளது. Reliance Industries (Jio-வை உள்ளடக்கியது) சந்தை மதிப்பு சுமார் ₹19.5 லட்சம் கோடி, P/E ratio 22-24 வரம்பில் உள்ளது. இதன் பங்கு விலை ஆண்டுக்கு 12% உயர்ந்துள்ளது. இதற்கு மாறாக, Vodafone Idea சுமார் ₹1.2 லட்சம் கோடி சந்தை மதிப்புடன், எதிர்மறை P/E ratio-வை கொண்டுள்ளது.
ARPU வளர்ச்சி மற்றும் வருங்கால கணிப்பு
5G பயன்பாடு, பிரீமியம் திட்டங்களுக்கு மாறுதல் மற்றும் நிறுவன சேவைகள் போன்றவற்றால், சராசரி பயனர் வருவாய் (Average Revenue Per User - ARPU) ₹200-₹220 ஆக FY26-ல் உயரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. Bharti Airtel அதிக ARPU-வை கொண்டுள்ளது.
இருப்பினும், ஸ்பேமை கட்டுப்படுத்த ஆகும் இந்த அதீத இணக்கச் செலவுகள் (compliance costs), நிறுவனங்களின் வளர்ச்சித் திட்டங்களுக்கான முதலீடுகளை திசை திருப்பலாம். இது ஒட்டுமொத்த லாபம் மற்றும் முதலீட்டு ஈர்ப்பை பாதிக்கக்கூடும். TRAI-யின் இந்த நடவடிக்கைகள் தூய்மையான தகவல் தொடர்பு சூழலை உறுதி செய்யும் என எதிர்பார்க்கப்பட்டாலும், இந்த தீவிரமான இணக்கத் தேவைகளுக்கான நீண்டகால நிதி தாக்கங்கள் முக்கியமாக கவனிக்கப்பட வேண்டியவை.