டெலிகாம் ஒழுங்குமுறை ஆணையமான TRAI, Truecaller போன்ற Apps-கள் முறையான வர்த்தக மற்றும் அரசு அழைப்புகளை ஸ்பேம் என தவறாக வகைப்படுத்துவதைக் கட்டுப்படுத்த IT சட்டத்தின் கீழ் அதிகாரம் கோரியுள்ளது. இதன் மூலம், அங்கீகரிக்கப்பட்ட 1400 மற்றும் 1600 எண்களை தடுப்பதை தடுக்க முடியும்.
TRAI-யின் நோக்கம் என்ன?
இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI), Truecaller, Hiya, Whoscall போன்ற கால் மேலாண்மை செயலிகள் (Call Management Apps) மீது தனது கட்டுப்பாட்டை அதிகரிக்க முயல்கிறது. இதற்காக, தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம் (IT Act)-ன் கீழ், இந்த செயலிகள் மீது நேரடி நடவடிக்கை எடுக்க தனக்கு அதிகாரம் வழங்க வேண்டும் என மத்திய மின்னணு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைச்சகத்திடம் (MeitY) கோரிக்கை விடுத்துள்ளது.
ஏன் இந்த புதிய அதிகாரம் தேவை?
1400 மற்றும் 1600 ஆகிய எண்களில் தொடங்கும் எண்கள், அரசு மற்றும் முக்கிய வர்த்தக நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படுபவை. வங்கி எச்சரிக்கைகள், டெலிவரி அறிவிப்புகள், அரசுத் தகவல்கள் போன்ற முக்கிய தகவல்களை தெரிவிக்க இந்த எண்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஆனால், பல கால் மேலாண்மை செயலிகள் இந்த எண்களை ஸ்பேம் என தவறாக வகைப்படுத்தி, அழைப்புகளை தடுத்துவிடுவதாக TRAI கண்டறிந்துள்ளது. இதனால், நிறுவனங்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையேயான முக்கியத் தொடர்புகள் பாதிக்கப்படுகின்றன.
தற்போது, இந்த செயலிகள் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் அல்ல என்பதால், TRAI-க்கு நேரடியாக நடவடிக்கை எடுக்க சட்டரீதியான சிக்கல்கள் உள்ளன. தொலைத்தொடர்பு சேவை வழங்குநர்கள் TRAI-யின் உத்தரவுகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். ஆனால், இந்த Apps வேறு விதிகளைப் பின்பற்றுகின்றன. IT சட்டத்தின் கீழ் அதிகாரம் பெற்றால், இந்த இடைவெளியை சரிசெய்து, Apps-களையும் ஒழுங்குபடுத்த முடியும் என TRAI நம்புகிறது.
நிறுவனங்கள் மீது இதன் தாக்கம்
மத்திய அரசு TRAI-யின் கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொண்டால், கால் மேலாண்மை செயலிகளின் செயல்பாட்டு முறையில் பெரிய மாற்றங்கள் ஏற்படலாம். தற்போது, பயனர் அறிக்கைகள் மற்றும் அல்காரிதம்கள் மூலம் ஸ்பேமை கண்டறியும் இந்த செயலிகள், குறிப்பிட்ட அரசு அங்கீகரிக்கப்பட்ட எண்களை ஸ்பேம் என வகைப்படுத்தக் கூடாது என்ற புதிய சட்ட விதிகளுக்கு இணங்க தங்கள் தொழில்நுட்பத்தை மாற்றியமைக்க வேண்டியிருக்கும்.
சில சமயங்களில், தவறான ஸ்பேம் குறிச்சொற்கள் காரணமாக, நிறுவனங்கள் தங்கள் அறிவிப்புகளுக்கு வழக்கமான 10 இலக்க மொபைல் எண்களைப் பயன்படுத்தக்கூடும். இது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு இன்னும் அதிகமான ஸ்பேம் அழைப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும். எனவே, இந்த அங்கீகரிக்கப்பட்ட எண்களின் நம்பகத்தன்மையை மீட்டெடுப்பதே TRAI-யின் முக்கிய நோக்கம்.
Truecaller-ன் பதில் மற்றும் எதிர்கால நகர்வுகள்
TRAI-யின் கவலைகள் குறித்து Truecaller நிறுவனம் கருத்து தெரிவித்துள்ளது. தங்களது நிறுவனம், TRAI-யின் அனைத்து விதிமுறைகளுக்கும் கட்டுப்படுவதாகவும், 1400 மற்றும் 1600 தொடர் எண்களை ஸ்பேம் என வகைப்படுத்துவதையோ அல்லது தடுப்பதையோ ஏற்கனவே தவிர்த்து வருவதாகவும் கூறியுள்ளது. பயனர்கள் இந்த எண்களை ஸ்பேம் எனப் புகாரளித்தாலும், தற்போதைய ஒழுங்குமுறை வழிகாட்டுதல்களுக்கு ஏற்ப அவற்றை ஸ்பேம் எனக் குறிக்காமல் இருப்பதாகவும் Truecaller விளக்கமளித்துள்ளது.
முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள், மத்திய மின்னணு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைச்சகத்தில் இந்த யோசனையின் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க வேண்டும். அரசு, TRAI-க்கு இந்த அதிகாரங்களை முறையாக வழங்குகிறதா மற்றும் விதிகளை மீறும் நிறுவனங்களுக்கு என்ன மாதிரியான அபராதங்கள் விதிக்கப்படும் என்பதே அடுத்தகட்ட முக்கிய அறிவிப்பாக இருக்கும்.