Telecom Regulatory Authority of India (TRAI), டெலிகாம் நிறுவனங்கள் இனி AI மற்றும் மெஷின் லேர்னிங் மூலம் ஸ்பேம் கால்களைத் தடுக்க வேண்டும் என்று கட்டாயப்படுத்தியுள்ளது. இதற்காக A2P எனப்படும் பிசினஸ் கால் பதிவுகளில் கடுமையான விதிகளைப் புகுத்தியுள்ளது, விதிகளை மீறினால் அபராதமும் விதிக்கப்படும்.
டெலிகாம் நிறுவனங்கள் இனி பயனர்களைத் தொந்தரவு செய்யும் ஸ்பேம் கால்களை முன்கூட்டியே கண்டறிந்து தடுக்க, அதிநவீன AI மற்றும் மெஷின் லேர்னிங் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று TRAI உத்தரவிட்டுள்ளது. இது இனி வெறும் புகார் அளிக்கும் முறையாக இல்லாமல், நெட்வொர்க் அளவிலான பாதுகாப்பு அமைப்பாக மாற்றப்படுகிறது. Reliance Jio, Bharti Airtel மற்றும் Vodafone Idea போன்ற முக்கிய நிறுவனங்கள் இனி அனுமதியற்ற தானியங்கி அழைப்புகளைத் தடுத்தாக வேண்டும்.
செயல்பாட்டு செலவு மற்றும் பாதிப்புகள்
இந்த மாற்றத்திற்காக டெலிகாம் நிறுவனங்கள் தங்கள் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பை மேம்படுத்த அதிக முதலீடு செய்ய வேண்டியிருக்கும். சாப்ட்வேர் அப்டேட்கள், டேட்டா ப்ராசஸிங் மற்றும் சிஸ்டம் ஒருங்கிணைப்பு என தொடர் செலவுகள் அதிகரிக்கும். இதனால் கம்பெனிகளின் ப்ராஃபிட் மார்ஜினில் (Profit Margin) அழுத்தம் ஏற்படுமா என்பதை முதலீட்டாளர்கள் தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டும்.
வருவாய் மற்றும் பிசினஸ் ரிஸ்க்குகள்
டெலிகாம் நிறுவனங்களின் முக்கிய வருவாய் ஆதாரமான A2P (Application-to-Person) ட்ராஃபிக்கில், அதாவது வங்கி அலர்ட், OTP போன்ற முக்கிய சேவைகளில் பாதிப்பு ஏற்பட வாய்ப்புள்ளது. முறையான பதிவு இல்லாத பிசினஸ் கால்கள் தவறாக ஸ்பேம் என வகைப்படுத்தப்பட்டால், என்டர்பிரைஸ் வாடிக்கையாளர்களிடம் அதிருப்தி ஏற்படலாம். மேலும், விதிகளை மீறி ஸ்பேம் அழைப்புகளை அனுமதிக்கும் நிறுவனங்களுக்குத் தண்டனைத் தொகையும் விதிக்கப்பட வாய்ப்புள்ளது.
அமலாக்கத்தில் உள்ள சவால்கள்
முக்கியமான பிசினஸ் தகவல்கள் தடையின்றி செல்வதையும், அதே சமயம் ஸ்பேம் கால்கள் குறைய வேண்டும் என்பதையும் சமநிலையில் வைத்திருப்பது நிறுவனங்களுக்குப் பெரிய சவாலாக இருக்கும். அதிகப்படியான கட்டுப்பாடுகள் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான செலவை உயர்த்தக்கூடும். அடுத்தடுத்த குவார்ட்டர் ரிசல்ட்டுகளில் இந்த புதிய விதிகளால் ஏற்பட்ட நிதிச் சுமை குறித்து நிறுவனங்கள் அளிக்கும் விளக்கமே, பங்கு விலையில் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும்.